2013国考面试题型分析
2013国考面试必考题型分析
结构化面试是国家公务员辽宁省岗位面试的主要形式，从全国范围来看，结构化面试的题型主要包括十几种考试题型。但我省的国考岗位面试考情具有明显的本土特色，我们常考的题型有：综合分析题、处理问题题、应急应变题、人际关系题、情景模拟等，将在下文中为大家一一解析。另外，今年上半年辽宁省公务员考试首次采用了“材料题”的考核方式，在这里，也将针对这一最新题型予以分析。
题型一：综合分析类
【例题】
在汶川地震救灾和重建过程中，社会各界的慈善力量起到了巨大的帮助作用，请你谈谈对目前中国慈善事业的看法。
【名师点拨】
本题考查考生能否深入地看问题，考生既要看到慈善事业的重大意义，也要能发现目前我国慈善事业中存在的诸多问题，例如挪用善款、监管不力，甚至还可以谈到最近发生的“郭美美事件”对红十字会的恶劣影响等。在此基础上，也应当对问题进行深入的分析，找出原因，并提出对策。
【一般思路】
深入看问题能力的重点就在“由表及里”，所以思路的展开也应当围绕“是什么”、“为什么”、“怎么办”三个主要问题。
分析正面社会现象的一般思路如下：
1、现象的积极意义（可以从物质层面、精神层面两个方向去分析，也可以从国家、政府、企业、个人等主体方向去谈）。
2、现阶段存在的主要问题及其原因。
3、针对问题提出合理化建议或对策。
【例题详解】
1、积极意义思路（一）
汶川地震救灾和重建过程中，官方和民间的慈善力量都发挥了巨大的作用，一方面，物质补给的力度和速度从世界范围来看都是首屈一指，另一方面，也极大地帮助了灾区人民树立重建的信心。
2、积极意义思路（二）
从国家层面看，举国上下团结一致，一方有难八方支援，它体现了我国集中力量办大事的社会主义体制优越性，增强了国家的民族凝聚力。从政府层面上看，官方和民间慈善力量协调配合，民间捐助为财政拨款提供了有效的补充。从人民角度上看，它体现了群众整体慈善观念的现代化。
3、现阶段问题（可以谈的方向很多，这里只列举几个供参考） 但是我们也要清醒的认识到，现阶段我国慈善事业还存在一些细节问题：第一，慈善事业的相关立法不够健全，一方面，慈善机构的行为没有受到有效规范，另一方面有些民间慈善机构因为缺乏合法身份而被迫关闭。第二，专款专用机制不健全，导致有些地方慈善机构挪用善款、破坏政府诚信。第三，慈善机构乃至整个行业没有做到信息透明、公开，公众监督还缺乏实现的渠道。第四，有些富人阶层的观念还停留在“捐香火钱”的迷信思想，而不是真正的“为人类谋福祉”的慈善观念。
4、对策
针对上述问题我提出以下几点建议：第一，有关部门加快相关领域的立法进程和配套政策的完善，使慈善行为有法可依，使慈善行业真正走向正规。第二，以“红十字会”为领头羊，慈善行业应当尽快从低谷中走出来，重新树立起老百姓对慈善机构的信心。第三，通过主流媒体的大力宣传在全社会形成培植慈善意识的合力，鼓励各界贤能之士挖掘慈善渠道。最后，我们每个公民都应当认识到慈善的真正含义是“为人类谋福祉”，是每一个享有优越社会资源的人类的责任。
题型二：处理问题类
【例题】
很多小区的草皮变成光地之后，居民在原有的地方种上瓜果蔬菜，领导让你去处理，你会如何做，才能既做到领导满意，又做到居民满意？
【名师点拨】
本题旨在考查考在日常工作当中实际处理问题的能力，要求考生能够看到此事处理的特殊性，即主体包含领导、群众两个方面，需要进行协调。同时，也应注意在处理事件的过程中与其他部门共同配合，并做到妥善善后。
【一般思路】
处理问题能力体现在两个基本方面：一是注意问题特殊性，手段妥当；二是有条理。基本思路是：
1、树立合理目标；
2、分析事情产生的原因；
3、针对不同的问题或主体分别进行沟通、处理。
4、妥善善后，防止事情再次发生。
【例题详解】
我会采取以下措施，既做到领导满意，又做到居民满意：
第一，先分析一下原因，了解事情的整个经过，制定相应的措施。 第二，和小区居民进行沟通。让他们了解小区绿地带给他们的好处以及破坏绿地会给他们带来的危害。虽然是小区绿地变成了光地，但是大家都需要共同建设我们的家园，通过宣传让他们真正了解保护绿地带给他们的益处。
第三，通过沟通了解居民的情况，并做详细记录，向领导汇报，并提出建议，是否可以给居民做出相应的补偿。
第四，请居委会协助做好相关居民的工作，清理瓜果蔬菜，并给与相应的补偿。
第五、事后加强这方面宣传，建立绿地保护机制，加强监管，杜绝此类事件再次发生。
第六，总结经验和教训，将处理结果上报给领导。
题型三：应急应变题
【例题】
位于主干道的一处装有危险化学品的仓库发生爆炸，你是现场指挥人员，如何处理？
【名师点拨】
本题旨在考查考生的应急应变反映能力，要求考生在时间发生的第一时间保持冷静、合理应对、及时解决、妥善善后。
【一般思路】 1、保持冷静，紧急救援，控制现场； 2、安抚情绪，各部门协调配合； 3、应对媒体，妥善善后； 4、调查原因，反思追责，道歉赔偿，建立应急机制。
【例题详解】
1、首先，面对这种情况，我会保持冷静，按照突发事件应急预案进行处理。
2、协调好消防、公安、医院、工厂、街道各部门的工作，使各部门尽快来到现场开始救援。
3、紧急疏散周围的群众，组织消防部门救火，把困在火中的群众救出来；组织医院部门紧急开展抢救工作，确保群众安全；公安部门做好安全保卫工作，协助群众有序撤离。
4、组织好舆论宣传工作，发布官方权威信息并组织好思想工作，派出心理干预专家，防止灾难导致大规模心理疾病流行。
题型四：人际关系题
【例题】
你刚到单位，得到领导的赏识，但领导安排的第一次工作你却没做好，你怎么办？
【名师点拨】
本题旨在考查考生在工作中处理人际关系以及合理看待自己的能力，要求考生不仅能够摆正心态，而且还要把工作完成好，并获得领导的信任。
【一般思路】 1、反思自身出现的问题； 2、进行人际沟通，化解矛盾； 3、谈谈以后在工作中如何去做。
【例题详解】
刚到单位，得到领导的赏识是我荣幸，也是对我的一种期望，我会尽快熟悉工作，认真学习，实现角色转变。
领导交给我的第一个工作，自然是我的第一次展现的机会，没有做好，心里肯定会很自责，感觉辜负了领导的期望。
我会尽快从悲伤与自责中走出来，认真查找这次工作没做好的原因，总结经验，避免类似错误的发生。
虽然第一次工作没有做好，但反过来思考，这也是我难得的财富，这次错误，会在我今后的工作中时刻提醒我，使我更加认真细致地完成本职工作。
我相信领导不会因为我一次工作的失误而否定我的工作能力，我会通过今后更好、更努力的工作，来回报领导的赏识。
题型五：情景模拟题
【例题】
郊区垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民担心，你怎么跟村民说？现场模拟。
【名师点拨】
本题通过模拟现场情景的方式考查考生在处理问题、人际关系和现场演讲等方面的能力。要求考生准确定位角色的身份，进入临场状态，面对群众临危不乱，晓之以理、动之以情地说服群众。谈话过程中，考官不会与考生进行互动，要求考生一个人完成整个模拟过程。
【一般思路】 1、对群众的问题表示理解、认同； 2、说明问题的严重性； 3、给出合理的解决办法，引导群众的行为； 4、对群众配合工作表示感谢。
【例题详解】
乡亲们：
你们好，我是这个垃圾处理点的负责人，大家担心垃圾处理点会污染环境，担心生活受到影响。我很理解你们复杂的心情，假如我是大家中的一员，我也会担心的。
在此，我把郊区垃圾处理点的日常工作流程，以及大家担心的问题分别给大家做出回应。首先我想说的是政府在实施前就已经想到大家担心的问题，并采取了相关的措施进行解决。政府不会简单地把垃圾随意堆放，我们会进行无公害化处理。我们郊区垃圾处理点，采取的是科学的处理方式，会对垃圾进行有机处理，绝对不会影响饮用水、大气，土壤，大家的日常生活。我们已经请专家做出了科学的论证，证明通过设备的处理不会对环境造成污染。而且建立垃圾处理点的目的其实就是为了美化环境，所以希望大家能配合我们的工作。
为了让大家放心，乡亲们可以选取代表在适当的时候去参观处理过程。我这里也有专家的论证结论，大家可以选取代表来看一下。大家如果还有什么疑问，可以及时与我联系，也可以到环保监察部门去反映。
最后感谢乡亲们一直对我们工作的支持和配合。
题型六：材料题
【例题】
材料一
失独父母，这一曾被忽略的群体，正在进入公众视野。
他们，大多生于上世纪五六十年代，赶上八十年代首批执行独生子女政策，人到中年遭遇独子夭折。专家估算，我国至少有100万个失独家庭，每年新增失独家庭7.6万个。
北京市计划生育协会数据显示，截至2012年5月，北京失独父母人数为7746人，其中农村1269人，城市6477人，“这一人群年龄偏大，精神和身体状况欠佳，有一定的生活困难”。
记者调查，这些积极响应国家政策的“光荣一代”，除了丧失爱子的孤苦外，如今更担心疾病、养老等一系列现实难题，但相关帮扶、保障体系滞后。
如何为这一群体提供有效的帮助，如何接手他们原本寄希望于子女身上的未来，成为摆在全社会面前待解的课题。
材料二
7月20日，北京市计划生育协会表示，针对失独家庭的帮扶主要有两方面。一是政策帮扶，包括给予每人每月200元的扶助金，直至亡故为止。同时可享受特别扶助的，按较高标准执行。二是精神帮扶，即以“亲情牵手”项目为载体的亲情抚慰。
2006年开始，北京市人口计生委、计生协在全市范围开展了生育关怀亲情牵手活动，鼓励大学生、部队官兵等青年群体，与失独家庭结为国策亲戚，为他们提供精神慰藉和亲情抚慰。
此外，“暖心计划”以独生子女死亡家庭为目标人群，为其提供养老保险、疾病身故保险、意外伤害身故保险、意外伤害医疗保险、残疾保险、烧伤保险以及女性重疾保险，重点解决这些家庭的养老和医疗困难，真正保障了这一人群老有所养，病有所医。
同时，安康计划和服务计划与暖心计划相配套，对于没有发生意外理赔的家庭提供体检等服务，最大限度加大保障力度。
第一题：你如何看待失独群体？
第二题：如果你正在与一位失独老人聊天，突然他握着你的手痛哭，你怎么办，现场模拟。
【名师点拨】
在给定的共同背景下提出两个以上不同类型的问题，是材料题的典型特点。这就要求考生：一要做到正确理解材料内容；二要掌握多重题型的侧重点；三要有条理的分别作答。
【例题详解】
第一题：你如何看待失独群体？
失独老人作为社会计划生育政策的响应者出现了独子夭折的情况无疑是陷入了一个悲情的境地，但是这个群体又不可避免地会出现在社会发展的历程中，是计划生育政策实行所必须要面对的问题。
对于失独老人我们应该从政策上予以照顾、生活上予以关怀。
一方面关心其生活，保证其正常的生活水平，在正常养老保险基础上予以额外关注，如北京每人每月的200元扶助金。另一方面关注其心理世界，多组织活动对其进行精神关怀，如鼓励青年志愿者为其提供精神慰藉和亲情抚慰。
第二题：如果你正在与一位失独老人聊天，突然他握着你的手痛哭，你怎么办，现场模拟。
【名师点拨】
答这道题目的时候一定要注意精神疏导，不能一味地劝慰 ，而应该让其有一个发泄的途径。
【参考思路】
1、要耐心听其讲述故事。
2、表示体会他们的痛苦。
3、告诉他们他们的孩子一定希望他们能够开心的生活，鼓励他们。
4、谈谈国家对他们的政策扶持。