关于学生对部门.领导.教师.工作满意度调查报告

学校部门、领导、教师、工作满意度调查报告

在全校师生的共同努力下，我校在这一年里坚持以解放思想，转变观念，深化改革，创新思路为主旨，坚持以人为本，促进学生全面发展，并在各项工作中取得了较好的成绩。对此我护理学院组织教师对学校部门、领导、教师、工作满意度进行了调查。在本次调查中，我们秉持客观、实事求是的工作态度，现将调研情况报告如下：

一、调查基本情况 （一）调查时间、地点 时间：2012年10月 地点: 护理学院会议室 （二）调查对象

此次调查以学生为调查对象，采用随机抽样的调查方式进行问卷调查，由调查成员统一发放，在一定的期限内回收，确保调查的客观性、有效性。 （三）调查内容

本次调查主要围绕以下几个方面的内容学校教学考试管理、安全保卫、教室管理、学费收缴、环境卫生公寓食堂以及学生日常事务、学生会社团建立、学生党员发展、招生就业指导管理等工作 （四）调查目的

基于上一年度有关学校对部门、领导、教师、工作的调查研究，我校对所存在的问题积及时采取了有效的措施。在团委建设中进一步强化了内部制度建设、组织建设，使得团委的一切工作都体现出“公平”、“公正”、“公开”的理念。在组织部建设中突出有关学生党员发展方面的事宜，使一些机制透明化，从而在客观因素上消除了学生消极思想。同时，我校也加强了后勤处、保卫处、辅导员等方面的工作，使学校全面发展，这也对学生今后的发展做出了重大的一步。

本次调查分析掌握了在过去一年的努力下，我校大学生对学校有关部门、领导、教师、工作思政工作满意度的总体状况和具体状况。

二、调查结果分析

此次调查问卷共发放50份调查问卷，回收50份，回收率100％。由于调查面向学院学生，由调查成员统一发放，所以回收率和有效率相对较高。

三、调查问卷内容分析

（一）我校大学生对学校部门、领导、教师、工作满意度的总体状况 数据显示，我校大多数学生是满意和较满意，只有少数人对以上工作不清楚或者不满意。其中84%的学生对教务处的工作是满意或者较满意的，这表明学生对学校的教学设备以及教学安排的认可，这说明了学校的硬件设施也在不断地更新，为学生创造了一个良好的学习环境，这也直接影响到学生择校的行为，对学校的发展具有深远的影

响。72%的同学对学生处的工作是满意或者较满意的，这个数据显示学生处有关学生日常事务、奖助学金的评定、团委资助方面还是得到了大多数学生的认可。而对于表示不满意或者不清楚的28%同学，他们的意见为今后学校学生处的工作指明了一个明确的发展方向。62%的学生对团委有关学生会建设、社团建设、第二课堂活动表示满意或者比较满意，这指出校团委工作中存在较多的问题，也暗示了学生对团委工作的重视。约40%的同学对保卫处和后勤处的工作表示满意或者较满意。约96%的同学对团书馆的图书资源、图书馆学习环境以及网络中心的教室管理工作表示满意或者比较满意，这就说明了学校在为学生创造良好的学习环境上有着突出的表现，赢得了广大学生的认可。76%的同学对财务处有关学费缴纳相关工作表示满意或者不满意。16%的学生对组织部有关学生党员发展工作表示不清楚或者不清楚，这就需要加强学生党员代表以公正、公平、实事求是的态度深入广大学生群体，做好党员发展的相关工作。76%以上的同学对招生、就业指导与管理工作不清楚，这个问题就需要加强就业指导工作，帮助学生及时了解就业形势，普及就业的相关政策规定，培训学生的就业技能技巧，提高毕业生的就业能力。另外要加强职业生涯规划的指导与教育。就本院系内领导、辅导员以及代课老师相关工作，约80%以上的同学表示满意或者较满意，这表明学生在院系领导的带领下，一方面认真学习了专业知识，另一方面也丰富了同学的生活，使同学得到了全面的发展。

对学校有关部门、领导、教师、工作的调查的建议（开放性题目）

大多数同学表示：在治安方面，由于学校男女比例严重失调，故希望学校加强治安管理，保障学生安全。在卫生方面，希望后勤处改善餐饮状况，主要是餐桌的清洁不到位，努力为同学创造一个安全卫生的饮食环境。

（二）调查内容中不满意项目的原因及分析 1.对辅导员工作调查不满意原因及分析 （三）关于对辅导员的认可度及评价

本次调查中，关于同学们对辅导员的认可度，大家的意见各不相同：60%的同学对辅导员的工作及其认可，认为老师的工作非常辛苦；18%的同学表示工作效果一般，比较满意；16%表示不清楚，6%的同学表示工作投入太少，效果差，同学们满意度低。关于这一点，我想仁者见仁，智者见智。虽然辅导员与我们大家沟通的机会很少，但是我相信他们还是做了很多工作的，他们的辛劳虽然我们看不见，但是不应该抹灭。

对于60%的同学对辅导员的工作及其认可这点说明了其实大家对辅导员的工作也都很看重，在心里还是很希望辅导员能够发挥他们应该发挥的作用，为大家带来好处的。同时，大家也都希望通过自己的评价、辅导员的考核等制度能促使辅导员朝着更能与同学们和谐相处、为同学们服务的方向发展。 2.对保卫处工作不满意原因及分析

由调查得出的结论是：约80%的同学对学校安全措施表示满意，认为安全工作得到了很好地保证；20%的同学表示不清楚，这表示

学校在这方面的工作中还存在一些问题；4%的同学认为学生的安全依然没有得到解决，存在较为严重的安全隐患。根据以上数据分析得出，学校保卫处工作在一下几个方面的存在问题：

2.1在日常工作中，强调客观的因素较多，强调主观的因素较少。 2.2在全心全意为师生员工办实事方面，办法不多，主动性有待进一步加强。比如说在综合治理方面，对外来人员的管理、对校内经营问题的管理、对校内交通车辆的管理等等，虽说他们做了很多的前期工作，作了认真的调研，也起草了相关的管理办法，但由于学校没批准，所以一直在等待，没更多地、主动地去与领导沟通、协调。 2.3在保安队伍的管理上有待进一步加强。客观上，存在一些保安人员薪水方面的问题，使得保安人员的数量一直没配足，对保安人员缺少有效的考核机制，因此在要求上也就有所放松。

针对以上情况，有同学对保卫处的工作给予了非常高的期望，希望今后的学校师生的人生安全会得到更好的保障。 3.对学生党员发展不满意原因及分析

调查显示，64%的同学对学生党员的发展满意，30%的同学对学生党员发展比较满意，4 %的同学对党员的发展不清楚，2%的同学对党员的发展不满意。在过去的一年里，在校组织部的带领下，我院的党建工作取得了实质性的进步。至于一部分学生对党员发展工作不满意的原因主要是一些党员没有起到模范带头作用，而且没有深入学生群体之中，没有做好这方面的宣传等工作。其次是党员的发展速度慢，且数额少。其中部分同学认为，学生党员发展工作还是没有做到透明

化，致使同学认为党员队伍的建设工作中，存在一些暗箱操作。 （三）对学校有关部门、领导、教师、工作不满意项目中存在的问题的解决办法以及对策建议

1. 对辅导员工作调查中存在的问题的解决措施：

有以上数据分析得出，在组织管理工作中，辅导员应严格遵循校规校纪等制度进行工作，但更应注重人的要素，重视死的制度的缺陷。辅导员的工作是引导同学们的思想，而绝不是看管同学们的行为。因此交流沟通应该是辅导员工作中分量最重、投入最大工作——让自己被了解被信任引得尊重的最主要方式。大学生都渴望受到重视和尊重，渴望平等的交流与沟通，渴望得到理解和支持，希望辅导员是一个能够了解自己，理解自己，尊重自己，支持自己，帮助自己的好朋友，所以，沟通交流在这个时候更显得尤为重要。

由我们这次的问卷调查揭露的有关辅导员工作情况的最大的缺陷就是辅导员与同学们之间的交流很少。这点将会给辅导员的工作带来许多不便，同学们也不可能实质性的享受到辅导员给大家带来的帮助。所以，增强辅导员与同学们之间的沟通交流不仅仅对于辅导员的工作的顺利开展，更对同学们的健康、丰富大学生活具有很重要的意义。

2.对保卫处工作调查中存在的问题的解决措施：

2.1确实把《保卫处支部学习制度》的各项措施落到实处，将个人学习的情况与完成工作任务及绩效考核挂钩。

2.2认真扎实地做好安全稳定工作，圆满完成学校赋予的工作任务，切实为学生服务。

2.3坚持把全心全意为师生员工办实事放在重要位置，重点做好与物业管理部门配合，规范校内的交通管理，解决车辆停放和交通秩序问题的工作。

2.4抓好队伍建设。以绩效考核为抓手，以落实岗位责任为重点，抓好保卫干部队伍建设。以落实各项制度为起点，抓好保安队伍建设。以学生工作为重点，充分发挥护校队的作用，保证校园的安全稳定上。 2.5抓好廉政建设。认真贯彻学校党风廉政建设的各项规定，秉公执法，按章办事，处理问题坚持公开、公平、公正原则，决不以权谋私，徇私枉法。

3.对学生党员发展工作调查中存在的问题的解决措施：

3.1充分发挥学生党员的模范带头作用，深入学生群体，及时了解学生的新思想动态；

3.2进一步加强党员队伍的建设，定期培训学生党员代表，努力提高党员的觉悟性、先进性以及知识文化水平；

3.3做好宣传工作，将党员建设的相关标准推广，是同学进一步的了解。

四、总结

在一年的努力过程中，我们坚持把学生的利益放在第一位的原则，实事求是，认真做好学校下发的各项任务。所谓“一份耕耘，一

份收获”，我们终于取得了实质性的胜利，使学校各部门、领导、教师的工作迈向了新的起点，我们也坚信学校的明天会更好。

五、附录 附表一

学校部门、领导、教师工作满意度调查

院系： 填表日期：

附表二

学校部门、领导、教师工作满意度调查统计表

院系： 调查人数： 填表日期：