汇总面试真题精选:如何看待城管执法与居民的矛盾6.18

面试资料（6.18）

（1）. 汇总面试真题精选：如何看待城管执法与居民的矛盾 国家公务员网汇总面试真题精选：如何看待城管执法与居民的矛盾

【题】城管清理无证小摊贩，却对居民日常生活起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看？

【参考解析】

在城市管理中，城市“面子”和商贩、老百姓的“肚子”有时是矛盾的，城管作为维护市容的群体，与市民日常生活密切相关，同时也是一个经常深陷舆论漩涡，被指责、期望较多的群体。

一方面，清理无证小摊贩是城市管理的需要。无证小摊贩直接影响了市容的美观和城市的卫生，大量的小摊贩聚集在城市交通要道和行人出没的人行道上，影响了市民出行，造成交通阻塞、引发交通事故。过期变质的食物会侵犯消费者的利益，甚至会引发社会问题。而清理无证小摊贩可以减轻和避免以上问题的发生，有助于城市管理。 但另一方面，清理小摊贩也带来一些不良影响。一是给城市居民生活带来一定程度的不便，灵活便利的小摊贩可以帮助居民解决一些与日常生活息息相关的事务；二是不利于小摊贩谋生。小摊贩主要是由城市低收入者、下岗职工、农村流动人口组成的，他们都是从社会各阶层分离出来的弱势群体，既无固定收入来源、又没有社会基本生活保障，生存是他们最为迫切的需求；三是少数城管人员管理方式简

单粗暴，容易引起社会矛盾激化，也容易带来群众不满，有损政府的公信力。

因此我认为，清理小摊贩虽有着城市管理的合理与必要性，但不能一刀切，不能只管制不考虑群众的生活便利和小摊贩的生存需求。否则仅仅是实现了在公共权利高压之下的“城市美观”，这不符合我国的国情，更不符合政府的服务职能。对于这个问题，我们可以从以下几个方面来加以改善：

第一，作为城市管理者要有一颗宽容的心，政府在承担管理职能的同时需要加大服务职能。建设部副部长仇保兴以日本著名经济学家青木昌彦的观点指出，“一些不入流的经济形式，却是多姿多彩的经济马赛克。”他因此主张城市发展的多样性，并明确认为，小商小贩也是城市多样性的组成部分，城市对他们的态度应该更加宽容，在周末等合适的时间甚至可以放开管制。而政府尤其是城管人员也要以更宽容的立场、更合法的手段、更耐心的态度来对待小摊贩，杜绝暴力执法行为。

第二，对小摊贩实行规范化管理。比如实行分时、分地、分类限制，加强日常管理，实行许可证制度，将各类违章行为消灭在萌芽状态。对于个别区域确实没有农贸市场和空闲场地、群众又对农副产品有迫切需求的，在不妨碍交通、不噪音扰民的前提下，设置临时农副产品销售点，或者划定专门的摊贩集贸区，允许流动商户自由进入，尽最大努力保证各取所需、实现和谐共赢。

第三，加大对于执法部门的管理和监督，如建立服务的问责制，政府要对服务的结果承担责任，发现暴力执法的公务员要进行惩罚并公示大众。重视对政府和公务员的监督，尤其是发挥群众监督的力量，这样问责才能真正落到实处。

第四，政府在出台相关政策前要重视群众的意见，开展群众评议，广泛征求民意。只有这样，政府的行为才是真正为老百姓服务的，才不会在施行中遭致抵触与反对。比如在清理小摊贩之前，通过召开义务监督员座谈会、发放征求意见卡、设置举报箱、公布举报电话、在门户网站测评等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，确定一个更科学更人性化的摊贩整改方案，而不是一刀切的清理。在整改过程中，也要注意和群众、摊贩开展“面对面交谈、心贴心沟通”活动，宣传整改原则、提供法律咨询、倾听群众的反馈等等。

总之，政府只有在尊重民意的前提下，通过对小摊贩进行适当、人道的管理，才能建设一个各种利益和谐共处的美丽城市。

（2）. 精选面试热点与解析：莫让校园贷 成为青春害

国家公务员网精选面试热点与解析：莫让校园贷 成为青春害

近期，河南某高校一名在校大学生，用自己身份及冒用同学身份，从不同校园金融平台获得无抵押信用贷款达50多万元，终无力偿还，跳楼自杀。无独有偶，厦门大二一女生因陷校园贷，不堪负债压力，终而自杀······

校园贷进校园已有3年之久，但时至今日，仍陋闻百出，债务悲剧不时见诸媒体。校园贷是福是祸？是否有必要一棒打死？

校园贷并非是祸，相反有其积极意义。当今大学生创业热情高涨，对很多并无资金却一心想创业的大学生来说，用借贷搭起创业的梯子，不失为一种良策。再者，贷款助学也对想上学却望尘莫及的学生来说，无疑打开了一扇“光明之窗”。

2009年银监会叫停大学生信用卡，校园贷乘势而上补充这一空缺。这本无坏意，但由于各个方面处理不善、监管不严，以致于校园贷一味打着法律的“擦边球”，钻银监制度的“漏空子”，把自己推上舆论的风口浪尖。

俗话说：“一个巴掌拍不响”。校园贷作为本身的传播者来说，主办平台应行改良之道，加强自身修养，提高社会责任意识，真心树立诚信品质。在思想道德、社会公德上做好“加法”，在虚假消费、扰乱市场上做好“减法”，真正做到为平台“松了绑”，为学生“解了绊”，为诚信“强了身”。

国家则应该更加具化法律制度，完善金融服务体系，引导平台正确搭建，建立用户供需匹配机制。坚决打击违法消费、虚假消费、钓鱼消费等行为。入之愈深，其进愈难，正视难题，分析难题，攻克难题，才能进一步净化市场，保证学生利益。

于学生，则应该更多地接受安全教育，强化理财教育，培养“财商”，提高风险意识，树立正确消费观，掌握基本金融知识，消除懵懂借贷心理，才能做到理性借贷，安全借贷。此外，在此基础上，应该还加入家长和学校这双重“把关人”的角色，在学生借贷的同时，必须加入家长和学校的意见。用好“看得见的手”和“看不见的手”来把握学生消费的方向盘，系好学生风险安全带。