女性的职业优势与领导力

＜学术界）（月刊）

・学人论语・总第１４２期．２０１０．３

ＡＣＡＤＥＭＩＣＳ

Ｎｏ．３Ｍｆｌｉｔ．２０１０

女性的职业优势与领导力

ｏ聂志毅

（西南政法大学管理学院，重庆４０１１２０）

（摘要］当今，女性领导者在世界政治、经济舞台上发挥着越来越重要的作用，所

占比重也越来越大。她们的成功是发挥女性职业优势和不断提升领导力的结果。因此

女性要取得事业的成功，提升社会地位和价值，就应该明确并充分发挥自身的职业优

势、不断学习、增强自信、在实践中提升领导力等。

［关键词］女性；职业优势；可持续发展；领导力

当今世界，越来越多的女性冲破传统的束缚，凭借女性的职业优势和不断提

升的领导力，在各自岗位上取得辉煌业绩。如德国总理安格拉・默克尔、我国前国务委员吴仪、哈佛大学首位女校长德努・吉尔平・福斯特、百事公司ＣＥＯ因德拉・努伊、雅芳首位华裔女ＣＥＯ钟彬娴、当当网联合总裁俞渝等。她们的成功，使我们相信：女性在社会的各个领域、各个层次都能够成为最优秀的，她们的才干和魅力不容忽视。

我国妇联原副主席黄晴宜在中国妇女第十次全国代表大会报告中披露，我

国女性就业人口已达全国就业人口总数的４５．４％，全国女干部已占３９％。有国家级女领导８位、省部级女领导２３０多位。但她们的职位仍呈现为基层多、高层少，低职多、高职少，副职多、正职少，虚职多、实职少，党群岗位多、业务岗位少的“五多五少”现象。另据国外媒体报道，美国虚拟化软件开发商ＶＭｗａｒｅ联合创始人兼首席执行官（ＣＥＯ）黛安妮・格林于２００８年７月宣布离职，硅谷大型科技公司的女性ＣＥＯ数量降至零数。可见，相对于男性而言，女性成为高层领导者的概率还是很小，大多数女性的职业优势和领导天赋没有得到施展，女性要在职

作者简介：聂志毅（１９６３一），西南政法大学管理学院副教授。研究方向：企业管理。一１１５—

学术界２０１０．３－学人论谮

业生涯中保持可持续成长和发展，追求较高的社会地位和价值，必须付出更多的努力和代价。这需要女性明确自己在心理和性格方面与男性的差异，充分发挥女性的职业优势，同时努力学习、增强自信、积累经验、提升领导力等。

一、明确差异。发挥女性职业优势

（一）明确差异

自古男女有别，男性和女性在心理和性格特点上都不相同，在职场中形成了一定的优势和劣势，这在一定程度上影响着女性的职业选择和事业发展。

１．在知觉能力方面，女性的嗅觉、听觉、色彩感觉等方面要比男性强，但时间和空间的知觉及其重量感觉方面，不如男性敏感。因此，女性在书写、手工、语言等方面具有优于男性，而在数学、逻辑、绘画、辨别方向等方面，往往又表现出先天的不足。

２．在性格特征方面，女性天性敏感、重感情。在宗教意识、礼貌习惯、博爱精神等方面比男性强，但由于细腻、灵敏、直觉力强，感情显得比较脆弱，容易感情用事，往往希望经常得到安慰和体贴。

３．在自我意识上，女性相对缺乏独立性、自主性，在职业观念、权力欲、参政欲、名誉欲等方面都不如男性强。同时女性对环境的敏感性和依附性较强，因而组织观念和合作精神比男性强。有的女性由于缺乏自信，经常感到风险存在，工作中相对低调，谦虚谨慎，服从管理，尊重领导，遵守纪律，但她们有时会轻信他人，容易上当。她们喜爱安稳环境，喜欢标准化和定型化的工作，不习惯从事变化多、创造性强的复杂工作。

４．在思维方式和能力上，由于男女大脑皮层结构的不同，男性属于线型思维，女性属于网状思维。女性看待事物不像男性那样刻板正式，而是比较灵活，相对折中，这有助于女性系统的、更广泛的看问题。同时女性善于形象思维，具有想象力。因而女性习惯于直观地、形象地看待事物，相信自己的直觉，不喜欢抽象的东西，不愿意从事应用推理或逻辑判断力的工作。

（二）善于发挥女性的职业优势

上述心理、性格特征的比较分析，对女性的职业定位并不高。但近些年国内外理论界对女性职业优势开展广泛的实证研究，得出相当一致的结论：女性在诸多领域其才于比男性更优秀。美国加州管理咨询家珍妮特・欧文与同事做的一项调研，其结果是：在调查的３１个项目中，女性有２８项超过男性。与陈规旧制相反，女性在智能领域的各个方面均优于男性，如完成高质量的工作、识别潮流趋势、集纳新的思维并付之实践等。欧文认为女性的职业优势要强于男性，而且她们的弱势并不像以前所宣称的那样。…美国工业心理学家雪莉、罗斯在加州福斯特城Ｈａｇｂｅｒｇ咨询集团对不同客户（包括技术、医疗保健、金融服务、消费品企业等）进行了针对高级管理者业绩表现的详尽调查，在被调查评价的４２５名高级管理者中，女性高级管理者在５２项技能中，有４２项高于男性。【２】一１】６一

女性的职业优势与领导力

女性的职业优势突出，大凡已经成功的女性，她们都能像男性一样在对立的气氛下竞争，懂得在男性的世界里适时发挥女性的职业优势，从而支撑她们向高层领导职位的努力。

１．敏锐的直觉力

女性的直觉力是理论界、实务界公认的职业优势，是其事业成功的保证和特有的管理方法。女性善于凭直觉力快速决策、形成雷厉风行的工作风格；善于凭直觉力恰当选才、知人善用，使员工各得其所；善于凭直觉了解员工的需要，培养员工的集体归属感，提高其忠诚度等。

哈佛大学肯尼迪管理学院公共管理硕士乔婉珊毕业后没有去跨国公司做白领，而是选择到我国西部创业。２００６年春天，她带着“如何用更持久的方式挑战贫困”的课题和同学去青海、西藏调研，当看到西藏牧民家家户户都有的耗牛时，她眼前一亮，直觉告诉她：如果能在牦牛身上找到一种资源并开发市场，或许有一个商机可以真正带动青藏高原的牧民脱贫致富。于是她们创办Ｓｈｏｋａｙ公司，到２００９年，她用牦牛绒制作的衍生品已经进驻世界一百多家店铺。这一创业项目还凭借其创新性、可持续性、社会影响力、人文关怀等获得２００９年亚洲“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”。

２．合作的天赋

女性善于与人合作众所周知，它是指与人共事能力或人际关系能力。由于女性与男性的思维方式不同，女性比男性具有更多的平衡能力，最大程度上团结、协调各方力量。女性待人热情、友善、善解人意、尊重他人，同时自我约束力强，遵守纪律、可靠、稳定，还吃苦耐劳，富有牺牲精神，因而面对分歧、困难时，她们善于通过人际交往、信息沟通，协调组织内部各种关系，使组织活动在时间和空间上达到有机配合，产生一种团结一致的协作力。

３。客观务实、工作认真、投入多

女性一般习惯于直观地、形象地看待事物，相信自己的直觉，不喜欢抽象的东西，因而她们看问题比较客观和实在，实事求是，体现在工作作风上就是务实、高效、脚踏实地、兢兢业业。女性对组织的忠诚度、归属感等都比男性强。她们的踏实、职业稳定性，减少了组织因人员变动而带来的损失，也因此得到组织的认可和提拔。

与此同时，激烈的职业竞争，往往让人们忘记彼此性别的差异，随着更多女性的脱颖而出，人们发现女性领导者有许多非常优秀的品质，她们不一定是最聪明的，也不一定是能力最强的，但她们一定是对工作最投入、最认真负责的。所以她们往往在业绩考核中获得赞赏与成功。贝塔斯曼（中国）执行董事潘燕就是凭着这股对组织的投入，对每一份工作的认真负责，从助理、ＨＲ经理、销售经理一步步获得今天的成就。考量任何一个女性的成功，她们无一不是对事业全身心投入，把组织视作家去呵护，这些都是女性职业可持续发展的前提和条件，也是女性职业优势所在。

一１１７一

学术界２０１０．３・学人论语

４．尊重、关心他人

重视和采纳他人意见。不武断狂妄是女性的又一职业优势。因为女性既能设身处地从他人的地位、立场观察、分析问题，又能体会对方的感受和反应，她们会以女性特有的细致和友善去关心帮助他人，并赢得认同和支持。美国西点军校曾就学生所表现的领导力开展调查，在完成任务上男性和女性都能将男性化特质表现得旗鼓相当，但是在谋求下属的福利和关心他们生活方面，女性的分数较高。而相互理解、相互关心和相互帮助是增进入际关系的重要条件，成功的女性非常清楚这一点，她们成长的过程中充分利用这些优势。

５．善于随机应变

与大多数男性的偏执特点不同，女性对待工作显得更灵活、应变能力更强，如水随势而动、随形而变。因为女性特性决定了，面对矛盾，女性可以生存在灰色地带，不一定非要界限分明。因而对待问题、困难和变化更容易灵活一些、能容忍一些。在市场、环境多变、时时要求创新的今天，这一职业优势尤其珍贵。

６．精打细算

成功的女性必定懂得细节决定成败和节约就是收益的道理。注重细节、精打细算，但是不斤斤计较，这正是成功的女性所具备的优势。当当网联合总裁俞渝的观点就是代表：我们的每一分钱是怎样花的，广告该投人多少，会带来多少销售额，这些都在控制之中。

二、不断学习、完善自我、提升领导力

女性的这些职业优势，反映的是女性群体的心理、性别特征，归纳的是女性群体职业发展经验，是普遍的、一般性的研究成果，对女性职业成长与发展起着基础性、前提性的广泛指导和帮助。善于适时的应用和发挥女性职业优势是每一位成功女性共同特点，但这并不能完全支撑女性职业生涯的可持续发展，特别是当女性成为一个组织、一个单位的领导者，要追求更大的事业成就、获取更高的社会地位和价值，女性还应该不断学习、完善自我、积累经验，以提升领导力。

领导力是社会科学研究最多的现象，它是每个人都有的能力。由于其本质的复杂性，理论界还没有普遍接受的确切定义，常用的是：领导力是影响他人的一种能力０（３１是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力ｏ［４１而领导力不等于领导，一个人身居要职，高高在上，她是一个领导，有组织赋予的权力，但她很可能并没有领导力，原因很多，关键就是，领导是涉及领导者、追随者和情境三方面的互动过程，而互动需要三方面在多个因素上的相对协调。如果领导者的能力、特质与追随者的期望不合，领导力就无法发挥，如果领导风格不能与时俱进，不符合情境的特征，领导力也发挥不出来。因此，在工作实践中通过有意识地学习、积累和塑造，不断提升领导力是成功女性保持职业生涯可持续发展、追求更大成就的另一共同特点。

（一）不断学习、增强自信一１】８一

女性的职业优势与领导力

１．不断学习

现实中，职业女性在职业发展的某个阶段会感到困惑，感到自己的能力被掏空用尽，没有能力再往上走了。这时候就应该学习。学习会帮助人们获得想要的东西并逃避不想要的东西，管理学给学习的定义是：在经验的作用下，行为中出现的比较持久的改变。【５ｏ它告之人们可以通过直接的经验进行学习，也可以通过观察或聆听发生在他人身上的事情来学习。

事业成功的女性都是相对比较聪慧的，她们刻苦努力学习，有多个毕业文凭，并能充分利用所学的知识和技能为自己的事业服务，同时她们还能根据工作的需要，发现自己所欠缺的东西，并不断学习新的知识，以充实自己、完善自己，为自己事业的成功创造条件。如前中国证监会副主席，现任香港行政会议成员及汇丰香港公司非执行董事史美伦，是一位先学文学，再学法律，后依据工作需要，又钻研了经济学等学科的典型女性。

２．增强自信

自信在个人发展要素中列为第一，是人们相信自己的愿望或预料一定能实现的心理，是一切行动的基础。自信不仅是自我感觉良好，更确切地说是自己是否有能力来确定行动，使自己进入自己想进入的世界，并相信自己一定能做到。成功的人必然自信，女性也不例外。她们知道，对一件工作即使不是完全熟悉，也可以边做边学，即使做错，也能得到宝贵的经验。她们不愿错过任何表现和锻炼、提升能力的机会，且充满信心接受挑战。如当上司要给你晋升经理的机会，有潜力的成功女性不会以“我没当过经理”的理由而退却。自信的内容包括自我意识、意志力和确定目标的能力。

（１）自我意识是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的意识。首先，自我意识是认识外界客观事物的条件。一个人如果还不知道自己，也无法把自己与周围相区别，他就不可能认识外界客观事物。其次，自我意识是人的自觉性、自控力的前提，对自我教育有推动作用。人只有意识到自己是谁，应该做什么的时候，才会自觉自律地去行动。一个人意识到自己的长处和不足，就有助于他发扬优点，克服缺点，取得自我教育积极的效果。第三，自我意识是改造自身主观因素的途径，它使人能不断地自我监督、自我修养、自我完善。可见，自我意识影响着人的道德判断、价值取向、个性形成、行为标准和要求，对职业女性在组织中的可持续发展尤其重要。

（２）意志力是人为达到既定目标而自觉努力的心理状态，是人的一种自我发动器，并在启动之后成为一种维持力，帮助人们在关键时刻，为实现最终目标而努力，不屈不挠。顽强的意志力促进人们成功，成功的喜悦和自豪，增强人们的自信，也促使人们去追求新的、更大的事业成功。几乎所有成功的女性都有很高的意志力，她们在困难面前不动摇，在危险面前不退却，勇敢承担责任，以自己的执着，换来上级和同事的认可。

（３）确定目标的能力是影响人自信的因素之一。现实中我们会发现，越是一１１９～

学术界２０１０．３・学人论语

目标明确的人越有自信，越有经验的人越有自信，越是成功的人越有自信，文化水平越高的人越有自信，越是聪明能干的人更是有自信等。显然，人们在工作生活中不断积累的判断分析、解决问题的能力，以及由此而带来的成功或失败是影响人们自信的重要因素，而学习就能提高人们的这些能力，是职业女性树立自信，寻求可持续发展必不可少的要素。

１９９９年，钟彬贤成为雅芳公司的首席执行官之前，公司经营就出现了问题，它的股票市值跌落了５０％，但接下来的几年中，钟彬贤成功地扭转了局面。她重新调整了雅芳的营销策略，在直销之外，同样开拓零售方式；她展开全球广告策略。使雅芳成为国际知名品牌。更重要的是，她开始不断拓展全球新兴市场，从俄罗斯到中国，再到阿根廷，全球超过４００万的雅芳直销员都致力于传达雅芳的理念——尊重女性独立，并教给她们改善生活的能力。２００３年１月，钟彬贤被美国《商业周刊》评为年度最佳ＣＥＯ之一。钟彬贤成功的原因很多，其中最重要的是她的自我意识、意志力和确定目标的能力。

（－－）完善自我、增强进取心

１．完善自我

领导力的发展过程就是自我提高的过程，提升领导力首先应修炼自我，并在行为上表现出卓越领导的潜质，赢得员工信赖和自我素养的完善。美国领导学专家詹姆斯・库泽斯和巴里・波斯纳在经久不衰《领导力》一书中，总结了国际企业卓越领导的五种行为，即以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心，【６３这些行为不仅能完善自我，更能带来领导力的提升。

２．增强迸取心

现实中的成功女性往往被人称为“铁娘子”、“女强人”、“女工作狂”等，这只能说明这些女性为事业的成功付出了太多的努力，她们的敬业精神值得世人称赞。而绝大多数职业女性不能取得可持续的职业发展无不与进取心的弱化有关。职业女性的进取心来自家庭的培养，工作经验的积累，工作中强烈的反差和刺激。如社会上男女同工不同酬等事实刺激了女性，激发了女性的斗志，发展过程中成功的成就感和报酬的激励，再有就是为实现自己的目标，追求自己的理想或愿望，而产生强烈的进取心等。进取心决定了女性职业可持续发展的目标和效率。强烈的进取心是女性成长的推动力，是希望的源泉。

（三）建立并维持信任

信任被界定为对领导者的为人、人格和能力的信念和态度。信任领导的员工容易受领导行为的影响，因他们相信领导不会对自己的权利和兴趣不负责任。因此对领导者的信任与工作成果密切相关。领导是领导者、追随者和环境的互动过程，在这个动态平衡的过程中，信任是领导力能够发挥作用的关键因素。由于传统思维和观念的束缚，人们对女性领导能力往往存有保留，因而信任的构建和维持是女性提升领导力的必由之路。研究表明，信任由正直、胜任力、始终如～、忠诚、开放五个维度构成¨】：女性可以通过公正、说真话、始终如一、兑现承一１２０—

女性的职业优势与领导力

诺、保持自信、展现才能和魅力、工作透明化和分享情感等素养来构建信任。

（四）重视积累经验、强化沟通能力

１．积累经验

领导力并不完全取决于个人魅力，它也是一种实践能力，职业女性通过工作

实践能够从经验中提炼出领导力的素养。经验对一个人的发展来说是非常重要的后天因素，因为由实践得来的知识或技能，能帮助人们提高分析、判断能力，作出正确的决策，经验明确告诉人们什么是应该，什么是不应该，怎样应对所面临的情况，同时经验还能帮助人们发现工作中存在的问题，有针对性的提出创新建议等。经验能使人在工作或人事关系方面变得成熟、自信和果断。女性对许多工作不是做不了，而是没有机会去实践、去接受训练，去积累经验，自然就没有进步。现代女性要能抓住机会，努力工作，善于学习、总结经验，才能提高领导力。

２．强化沟通能力

领导者要使组织获得运行良好，就需要在一定程度上控制员工、激励员工、

提供员工情绪表达的途径和手段、保持信息的畅通并做出抉择。这些都可以通过沟通达到。女性具体良好的沟通才能，但随着女性在组织中职位的不断提升，所承担责任的加大，对沟通能力的要求也不断提高，这需要女性不断学习，修炼自我、提高综合素养，以满足事业发展和职位升迁对沟通才能的需要。

三、总结

《福布斯》全球最具影响力女性百强榜单每年发布一次，其评选标准包括经

济影响力、媒体关注程度以及职业生涯成就等。《福布斯》表示：“无论是在商业还是政治领域，女性的权威及影响力都在不断上升。而女性需要为一个职位苦苦等待并且久久不能升迁的日子，已经成为遥远的历史。现在，那些富有事业心的女性已经在政治界和商业界取得重大的成就，她们把握了良好的机会，并且由此获得了丰富的经验。”２００８年的榜单中我国有四位企业界高层领导人人选。她们的入选是对中国女性领导力的认可和鼓励，同时也为广大女性树立了非常清晰的学习榜样。并使我们明确职业女性的可持续发展道路是一条学习、锻炼、提高的自我见识、自我完善、自我奋斗的过程，这其中充满着女性职业优势的发挥和与时俱进的领导力的提升。

注释：

（１】［２］［荚］罗谢勒・夏普：＜女经理技高一筹＞，陈宏译，美国＜商业周刊＞中文版，２００１年第１、２期合刊，第５９、５７页。

（３］杨壮著：《做一个有影响力的人＞，机械工业出版社，２００８年，第ｌ—２页。

［４］［６］（美］詹姆斯・库泽斯、已里・波斯纳著：《领导力）（第三版），电子工业出版社，２００８年，前言。

［５］（７）［芙］斯蒂芬・Ｐ・罗宾斯、玛丽・库尔特著：《管理学＞（第九版），中国人民大学出版社，２００８年，第３９０、４８８页。

［责任编辑：黎虹】一１２ｌ一

女性的职业优势与领导力

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年，卷(期)：

引用次数：聂志毅西南政法大学,管理学院,重庆,401120学术界ACADEMICS IN CHINA2010，""(3)0次

参考文献(4条)

1. [2][美]罗谢勒·夏普:《女经理技高一筹》,陈宏译,美国《商业周刊》中文版,2001年第1、2期合刊,第59、57页.

2. 杨壮著:《做一个有影响力的人》,机械工业出版社,2008年,第1-2页.

3. [6][美]詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳著:《领导力》(第三版),电子工业出版社,2008年,前言.

4. [7][芙]斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特著:《管理学》(第九版),中国人民大学出版社,2008年,第390、488页.

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