开会的故事
开会
案例演示:
软件部助理组织了一次公司内部会议以宣传一套新开发出来的软件,会议定于周五上午10:00准时开始。10点,只有技术总监一人到场,直到10:10,看人到得差不多了,软件部经理宣布会议正式开始。
在软件部经理讲了一番新软件开发的背景和意义后,该开发经理讲述软件功能,却发现开发经理没来(在开发实验室打盹),等开发经理在困意中讲完后,大家讨论对外宣传策划,却发现根本没有请市场人员。在软件经理去找市场人员的过程中,售后服务工程师离开了会场。这时,技术总监铁青着脸宣布散会。事后做检查,呈现给技术总监的结果是:
软件部助理:软件部经理只告诉我要开会,所以我就定了会议室,发了会议通知;
市场经理:软件部经理只给我口头说过,但我没有接到正式通知;
开发经理:我昨晚又熬一个通宵,实在太困了;
普通参会人员:公司开会经常性推延5-10分钟,去早了也得等别人;
售后服务工程师:通知上也没有说需要我们做什么,我一看人不齐,所以有事就先走了; 案例诊断:
问题究竟出在哪里?谁的理由更充分?
的确大家都有自己的客观原因,似乎有情可原。但如果大家都本着负责态度,事情会如此发展吗? 助理作为会议的组织者,其职责是确保会议成功召开,因此应该主动了解清楚会议的要求;开发经理的职责是在会议上做清晰的呈现,应该提前做好准备;软件部经理应该监督会议的组织过程而不是自己现场抓急。同样,市场经理、售后工程师及其他技术人员,难道都和此软件项目没有任何关系吗?
另外,会议的组织没有方寸。一般而言,组织召开一次会议,必须关注以下环节:发会议通知前,摸清主要参会人员能否参加?在会议通知中,要逐一明确:会议主席是谁?会议主题是什么?会上准备解决哪些问题?哪些问题是必须有结论的?哪些问题是探讨的?会议参与人各自的职责,需要在会议中贡献什么?会议的时间起始点?
如果与会者对这些问题的回复是“I don’t know”,那么,会议结果必定是“only the god know”。 本案引发的思考:
● 每一次开会前,我们可以自问:清楚自己的角色吗?做好了准备吗?知道会议期望的结果吗?参会的人都与此事有关吗?
● 一次会议就如同一个项目,其实都需要精心去组织;
● 而组织一次会议,决非仅仅预定会议场所及设备,而是需要每一个与会者“心”的准备。 ● 会议通知时请让所有与会者清晰“5W1H ”:
WHY ——开会的目的 WHAT——会议的内容 WHO——参会人员+主持者
WHEN——时间 WHERE——地点 HOW——注意事项和细节