电影城工作总结

电影城工作总结

在即将过去的 2010年中，我们大通电影城经营团队自 3 月份组建之时起，在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工作重心，经过近十个月的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下：

一、多快好省地搞好基建工作。

今年 3 月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的基建任务。具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。

1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系杭州设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主采购原材料 8 大件总价值超过百万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的

材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的。

2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了 12 天时间；开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。

3、好。任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以达到优良以上。

4、省。在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价 372.9 万元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为 199 万元，为国家、集体节约资金超过 173.9

万元。 在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。

二、勤严奇信地创造经营业绩。

如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身。大通电影城自7月16日开始试营业至今的近五个月，经过激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映6998场，观众超过112657人次，实现票房收入261.9万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等

5.7万元），创造了一个良好的开端。卖品部5个半月收入为490433元，占票房成绩的18.15%。总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方面。

1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上12点最后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率。

2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，但毕竟时间还短、缺乏工作经验。因此，要打造一

支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求。四个多月来，我们每天坚持学习不放松，从员工守则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。

3、奇。上虞属于县级市，城市规模不大，大通电影城所在的城北又是新开发的商业区，周边常住人口较少，更有576个座位的大地影院与我们相邻并已抢先经营多年。要在这里迅速落地生根，得到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式。我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与“越王珠宝”、“百年春健身会所”、“OPPO手机”、“平安保险”等众多单位携手合作，通过上虞电视台、电台、上虞日报、上虞论坛等多种媒体宣传渠道，相继推出了“二十元看大片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《精武风云》、《通天帝国》观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、提升了经济效益。我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、毫无怨言。特别是从八月中旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影的效果，使我们的观众人数一举超过大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位。

4、信。良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根

本。大通影城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的基本观众群体，产生了良好的效果。十二月初，我们根据公司要求对票价作了5—10元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在不影响观众人次的基础上，使票房收入有了明显的提高。据统计，单片成绩超15万有《狄仁杰之通天帝国》、《让子弹飞》、《大笑江湖》、《生化危机》、《唐山大地震》、《非诚勿扰2》，其中《唐山大地震》为33.4万。单日票房成绩最高创7.6635万元。

目前，看电影上大通已经成为上虞市民的普遍选择，我们不仅在上虞电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。明年，我们大通电影城将朝着公司制订的 万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点。

2012年电影城工作总结及2013年计划

2012年在上级领导的正确领导和大力支持下，以开展保持党员先进性教育活动为动力，电影院全体干部职工团结一致，紧紧围绕年初制定的工作思路和重点，以饱满的精神、崭新的风貌，积极开拓市场，狠抓服务质量，细化内部管理，使电影院的经营工作取得了历史以来的最好成绩，为圆满完成年度计划，现将电影院 2012年工作小结暨经济运行形势分析汇报如下：

一、全年经营收入稳步增长，经营势态良好。 截止 11 月 30 日，电影院实现经营收入 180.5 万元。其中场租收入 98.63 万元，电影收入 15.99 万元，公司收入 43.84 万元，电影院主办演出收入 22.03 万元;总收入较上年同期 85.77 万元增加 94.73 万元，同比增长 111%。

二、主要工作

1、以党员先进性教育为契机，发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围。一年来，电影院高度重视党员先进性教育活动，积极组织全体员工参与党支部组织的活动，与党员一起观看牛玉儒先进事迹报告录像，参观女子监狱进行警示教育等。做到一手抓党建，一手抓队伍，以发挥党员表率作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围，带动影响职工队伍，促进工作开展。先进性教育增强了党员干部的党性观念、奉献意识，提高了全体员工的大局意识和岗位责任意识，进一步加强了干部职工的凝聚力。

2、采取多种培训方式，不断提高员工综合素质。事业发展过程中起决定性作用的因素是人，员工队伍素质的高低直接影响着发展。我们把抓好队伍素质建设作为开展经营工作的重要任务。 首先，我们改变过去表彰先进工作者的方式，将现金奖励变为旅游培训奖励。5 月份，组织了去年的 7 名先进工作者到海南旅游培训，并要求每人回来后写一篇感想进行演讲 6、7 月份，又选派 2 名干部到外地电影院和剧院进行参观学习。 为了开阔干部职工视野，提高干部职工的综合素质，从非常紧张的办公用房挤出了两个厅室，开辟了职工阅览室和健身房，同时健全完善党团及工会组织度使其充分发挥作用。7 月初，组织全体职工到阅海公园开展各项文体娱乐活动。既使职工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增加了团队的凝聚力。

3、强化软硬件建设，打造电影院新形象。年初，一年一度的“两代会”在电影院召开。针对主席台桌椅破旧的情况，投资 10 余万元进行了重新更换，受到了与会领导及代表的好评。随之又重新制作了两块大灯箱更换了电影院西门口的宣传栏，实现了电影宣传及电影院服务形象同进兼顾的良好效果;还新臵了高档演讲台、新的礼仪旗袍，设计制作了第一本电影院宣传画册;新定做的夏季座椅套也在本周到位;四楼 “天井区”、舞蹈排练厅及过道等装修也亦收尾;整个电影院大楼的安全监视系统正在施工之中，这些硬件设施的增加，树立了电影院新的形象。在软件方面，狠抓服务质量、从着装、语言、表情等细节上严格要求。

上半年我们共制定和完善了 20 余种内部规章制度，并注重制度的有效执行和落实，有效推动各项工作，取得了良好的效果。

4、落实目标责任，加大质检力度，各项工作高效运转。针对年初电影院制定的 500 万元的目标任务，为加强工作的主动性、积极性、时效性，4 月份，总经理代表管理中心分别和副总经理、总经理助理以及各部室负责人签订目标责任书，通过签订目标责任书，建立起岗位责任制。实行任务分解，一级管一级，层层抓落实，责任到人，把大家的思想统一落实到发展剧尝增加效益的实际行动中;同时又增设了质检部门，从责任书完成力度、电影院各项制度的执行情况等方面进行督查，落实制度，整顿风纪，促进了各项工作高效完成。

5、转变经营理念，树立市场意识，经济效益明显提高。电影院自 2005年成立以来，经过七年的运营，已具备了一定的规模和进一步发展的能力，再经过去年的整体改造装修，电影院服务功能将更趋完善合理。如何开展经营工作，寻求经济增长点，提高经济收入，是我们上半年工作的重中之重。我们主要从两方面进行对经营工作进行了整合和运作。 首先，我们从电影院主业入手，力求全面提升经营工作的能力和业绩，提高电影院的市场竞争能力和占有率。上半年经营部在经营工作上，创新意识，为不断的提高客户满意度，洞察客户意见信息，建成了完整的客户档案资料库，并制订了客户意见反馈表，建立客户意见反馈上报制度;在电影方面，加大宣传力度，同时在电影票务工作上想

法子、创路子，通过户外散发电影宣传单、真对不同对象打折、特定半价日等营销办法，取得了一定的突破，仅《张思德》电影就取得了 14.5 万元的票房收入。统计结果显示，今年上半年经营收入(场租、电影)合计 93. 54 万元，比上年同期总体收入还多近 10 万元，近期仍保持了快速增长的势头。 其次，进一步盘活国有资产，不断拓宽经营领域。根据电影院会议精神，为进一步转变经营模式，适应市场需求、提高电影院的竞争能力，努力发挥电影院有形资产、无形资产的效应，成立了电影院直属公司-- ###公司。把公司推向市场，并与主业进行适当分离，借助主业优势，利用闲臵资产，进行多种经营。公司成立后，已先后与 5 家单位签订了市县厅租赁合同;利用电影院的宣传优势，在正西厅开辟了 6 块落地广告牌，新增了 23 平方米的广告阵地，仅此就创收近 8 万元;利用新闻中心场地、电脑设备及相关优势，与北大附中、附小合作建成了远程教育培训基地;先后建立了健美健身培训中心、成功商务签约中心等，并利用电影院的技术力量与灯光音响设施，走出电影院，参与演出设备服务竞标，成功走出了第一步。自公司成立以来，短短三个月实现收入 43. 84 万元。目前正在进行四楼的整体开发经营工作。今年电影院工作成绩是有目共睹的，我们在总结成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题：思想政治工作比较薄弱、干部职工素质、能力有待进一步提高、管理不够精细、措施不力、标准不高等。2012年我们将努力解决这些问题，克服一切困难，紧紧围绕增加电影

院营业收入、提高经济效益这一核心，在巩固和加强上半年工作成绩的基础上，将全面提升电影院经营质量。

三、2013年工作要点

(一)实行结构工资，深化内部体制改革。为体现多劳多得的分配原则，有效克服“大锅饭”弊端，形成重贡献、重实绩的工资分配机制，进一步调动各岗位人员积极性和创造性，计划从 8 月份起实行结构工资制(包括：基本工资、岗位津贴、职务津贴、工龄补贴、知识分子津贴、全勤工资、考绩工资、奖励工资等)，同时封存档案工资。本次实行工资结构制要按照每人的岗位、工龄、所在部门效益情况，拉开收入差距，严格考核奖惩，工资收入与绩效挂钩。同时由质检部门制定出配套的考核制度，严格按照电影院的各项制度进行考核，并在工资上体现出来，彻底打破干和不干一个样，干多干少一个样的局面。

(二)电影院闲臵资产的进一步盘活和开发。电影院经过七年的发展,不仅形成了近亿元的有形资产,同时通过自身的区位优势、窗口作用、外在形象和较高的知名度业已形成了极具潜力的无形资产。这是我们充分发挥职能作用，开展市场化经营的两大资源。如何在搞好政务需要的前提下，坚持市场化发展的路子，谋化好、管理好、经营好两种资产，两大资源，把电影院真正办成服务优良、保障有力的经济文化实体，已是电影院发展的当务之急。 目前，三楼部分市县厅已实行了租赁经营，但从长远收益考虑，是否今后可开辟为运动健身、商务洽谈、体育休闲为一

体的健身休闲场所等新的定位要不断思考，及时调整以争取更大的效益。 电影院四楼以“天井区域”装修已基本结束。根据多功能厅的装修特点，白天可进行会议、产品展示、单位联欢等展开综合利用，晚上以西夏乐舞表演、回乡风情展示为主，同时开展品茗休闲，并通过独具特色的旅游纪念品深化对宁夏历史文化的认识。 四楼舞蹈排练厅以女子健身、舞蹈练功、跆拳道教学培训为主要经营项目。 四楼南侧的主席团会议厅将设为全区新闻发布中心，通过宣传营销，进一步提高使用频率。 总之，三、四楼综合经营利用将是我们新经济增长点的关键所在。

(三)电影院基建资产的整理和划转工作。电影院成立七年以来，因种种原因，基建部分的资产一直未移交给电影院，给我们经营工作的开展带来了很大的被动。目前，经过我们多方争取和电影院领导的积极努力，困扰电影院多年的基建资产已全部移交给电影院，初步实现了经营者与所有者的统一。近期，由办公室负责整理基建资产转账手续。下一步就可以办理房产证，并以此资产为担保，办理各种贷款业务，为电影院的经营拓展提供坚实的后盾。

(四)引入 ISO9002 系列质量管理体系，进一步规范提高管理水平。下半年我们将重点抓规范管理,提倡标准化管理服务。一是彻底解决员工队伍工作意识、责任意识、服务意识不强的问题，加强队伍建设，提高整体素质，在服务质量和管理水平上要有所突破;二是继续加强和完善管理机制，加大检查考核力度，

严肃工作纪律，做到敢于负责，不循私情，认真考核、公正透明、严格奖惩，提高工作效率;三是以提高服务档次和质量为目标，继续做好各项常规服务工作。下半年将加强对工作人员的业务学习及培训，同时不断完善服务设施、扩展服务内容、通过技术保障来提高服务质量，努力做到硬件要硬，软件要软，争创一流服务。我们计划在全国同行业率先引入 IS09002 质量体系,让管理实践上升到理性,反过来促进管理水平提高和市场拓展,使电影院逐步在实践中摸索出一套优质服务、严格管理、品牌经营的路子,加强电影院员工的服务精品意识，不断提高电影院整体管理和服务水平。

(五)抓好精神文明建设。一是积极研究和探索工资改制后思想政治工作的途径，尽快适应新形势，做好改革中的思想政治工作，处理好稳定和发展的关系，通过多种形式教育培训，全面提高电影院干部职工素质，为下一步人事制度改革工作提供精神动力和智力支持。二是创新理念，创新方式方法，贴紧靠近电影院工作，创新载体，把精神文明建设由无形变为有形，提高服务水平，创建文明行业;三是通过工会、团支部，经常组织运动会、旅游、体检等活动，进一步激发广大员工安心剧尝热爱剧尝建设电影院的积极性，构建和谐剧常一年来，为了电影院的事业，全体员工团结一致，共同奋斗，付出了心血和汗水，取得了显著的成绩。明年我们面临的压力和挑战非常巨大，我们要充分认识到任务的繁重性和时间的宝贵性，要以只争朝夕的劲头，投入到新

的战斗中去，取得 2013年全年各项事业的全面胜利。