躬耕杏林谋发展
走进扶沟县吕潭乡卫生院,这里没有让人过目不忘的风景,却有一群可爱可亲、让人难以忘怀的医护人员;这里没有惊天动地的大事迹,却不断上演着平凡中的感动…… 近年来,该院以“新技术、心服务、馨态度”为院训,树立“从我做起、以我看齐”的主人翁思想,克服了种种困难,躬耕杏林谋发展。尤其是2012年,许国平院长调任以来,大胆改革,精诚团结,锐意进取,真抓实干,服务为民,各项工作取得了骄人业绩,赢得了上级部门和当地百姓的好评,实现了经济效益和社会效益双丰收。2012年完成总收入577万元,比去年同期增加了218万元,同比增长60.72%。其中医疗收入完成318万元,比去年同期增长168万元,同比增长112%;药品收入完成269万元,比去年同期增长139万元,同比增长106%;其他收入完成2万元,比去年减少1万元,同比下降33%,财政补助收入257万元。2012年总支出为568万元,比去年同期增长237万元,同比增长71.6%。 强化管理促发展,至臻至善 2012年是“医院管理年活动”继续实施的关键之年,各项工作进入实质性阶段。该院积极主动投身到这一活动中,内部管理进一步规范,服务作风进一步改善,医疗质量进一步提高。 制订和落实各项规章制度,规范了内部管理。一是完善落实医院管理制度,全面强化员工责任制,狠抓各项规章制度的落实,真正做到有章可循、有章必循、以章管人、以纪律人。二是建立目标责任制,落实管理责任,科室与医院,个人与科室层层签订责任状,责任到人。三是执行公开监督制度,全体医务人员挂牌上岗,自觉接受社会监督,设立意见举报箱和投诉电话,切实建立病人满意度调查档案,社会与院方共同监督管理,力争把医院办成群众放心、满意的医院。 强化质量和安全意识,降低了医疗安全风险。一是医务科制定完善了医疗质量与医疗安全管理工作规划,进一步建立健全质量监控管理体系,完善落实各项医疗制度和操作规程,强化责任制和责任追究制度。二是进一步提高医疗文书书写质量,规范医疗文书管理,加强人才梯队建设和业务技能培训。三是加强药品质量管理,卫生院不准购进非基本药物以外的药品,既确保正常医疗需求,又防止药品流入非法渠道。四是继续实行医疗安全风险制度,医院与各科室、科室与个人层层签订医疗安全与医疗质量责任状。通过一系列的措施,保障了医院的正常运转,提高了整体医疗水平。 突出加强护理工作,护理工作呈现出新局面。一是强化护理部的组织领导管理。二是狠抓护理质量与护理安全工作。三是加强护理人员的业务学习和技能训练,提高了护士的业务素质。四是加强法律法规学习,依法管理,规范执业。五是加强人力资源的管理。通过以上措施,该院的护理工作取得了较好的成绩。 强化服务意识,更新医疗服务理念。该院在全院范围内开展了“病人满意度调查”活动,对于满意度没有达到90%的科室一律与绩效工资挂钩。此举强化了医护人员的服务意识,切实改善了服务态度和作风。 加强人才培养,强化科技兴院意识。科技是第一生产力,人才资源是第一资源,医院制订了科技兴院规划,坚持走科技兴院、人才强院之路,大力推进科技兴医战略,加强了重点科室的人才培养,医院采用“请进来”和“走出去”的办法,联系县中医院,请专家教授来院里上课,以提高医疗技术水平;同时,派本院医生定期到县医院进行短期轮训,提高综合素质水平;通过公开招聘引进了4名高学历人才,充实了业务力量。 落实新医改政策,真心惠民 自新医改实施以来,该院采取了一系列行之有效的措施,取得了很好的成效,实现了真心惠民。 实施绩效工资。根据扶沟县卫生局关于《扶沟县乡镇卫生院绩效工资实施办法(试行)》和《扶沟县乡镇卫生院绩效考核工作指导意见(试行)》的通知,该院召开了院委会,传达并学习了县卫生局领导在全县卫生工作会议上的重要讲话,同时就绩效工资内容成立了院组织领导机构,明确了分工职责,制定了《吕潭卫生院岗位设置及实施方案》和《吕潭卫生院绩效考核实施方案》。细分了该院现有岗位及各岗位人数,实行竞争上岗,岗位聘任制。并在院务公开栏公示该院各岗位人员聘任结果,按新聘任的岗位及绩效考核办法实施绩效工资。 村卫生室全面实行药品零利率销售。根据上级文件精神和《吕潭乡推进村卫生室实施国家基本药物制度工作方案》,该院结合实际,由药剂科、医生组、后勤科等科室抽调部分人员负责此项工作,并制定了《吕潭乡村卫生室实施基本药物制度工作方案》,确定了39家村卫生室实行国家基本药物制度。自2012年3月起所有参与村卫生室全面实行药品零利率销售,进货渠道由该院统一采购配送。该院稽查小组人员每月不定期对村卫生室实施基本药物工作执行情况进行稽查。同时,对全乡群众进行了相关政策的宣读,形成群策群管的格局,让群众充分享受到了国家政策带来的好处。 深入实施药品零利润政策。该院全年为此在药品上亏损达近万元,但真正实现了让利于民。该院全体干部职工发扬顾全大局的精神,做到了人心稳、干劲足,同时也保障了医院各项工作的正常开展。 新农合工作健康运行。该院门诊人数大增,参合人数快速增长。2012年农村合作医疗住院858人次,总费用158万元,补偿125万余元,加上门诊统筹以及家庭账户总计补偿达362万元。2012年参合人数为47302人,参合率达97.5%,参合筹资以及资料电脑录入工作基本完成。职工医保和城镇居民医保各项工作规范运行,取得了良好的社会效益和经济效益。 火车跑得快,全靠车头带 吕潭乡卫生院这些成绩的取得并非偶然,这不仅得益于上级各级党委、政府的关心与支持,得益于全院干部职工的勤奋工作,也得益于医院调来了一位好院长。其实,熟悉许国平院长的人都知道,工作多年来,他曾经为多家医院都做过“手术”,他是县卫生局领导心中“能为落后瘫痪医院做手术的人”。 1997年,许国平同志任扶沟县崔桥镇卫生院院长。由于条件所限,当时的卫生院设施落后,人才短缺,发展几乎是停滞不前。医院里没医生,科室没护士,病人更是寥寥无几。许国平就是在这种情况下走马上任的,上任伊始,他从管理入手,经过耐心说教和疏导,把之前不愿意在医院干的6名医生和2名护士先后请回到医院工作。随后的工作中,他严格要求自己,从严管理,树立以院为家的思想,树立“院兴我荣,院败我耻”的观念,亲自坐诊,争当表率,起到了很好的带动作用。5年间,一举使即将倒闭的崔桥镇卫生院死而复生,到如今焕发着勃勃生机。 共产党员是块砖,哪里需要哪里搬。2006年,组织上又把许国平安排到当时经营不景气的包屯镇卫生院任院长。当时的卫生院,欠外账286万元,职工工资都发不上,并且管理混乱,科室乱收费现象严重。上任后,面对诸多需要解决的难题,他从自己家里拿出2万元积蓄,作为改善医院的启动资金。他首先从管理入手,先后建立了一整套管理规定,狠刹不正之风。任职期间,他一心想着如何带动医院发展,可谓尽心尽力。在他的带领下,全院职工历经6年的艰苦奋斗,不仅还清了286万元的外账,还盈利126万元。 所谓能者多劳。2012年4月份,他又被派到吕潭乡卫生院任院长,到任后他进行了一系列大刀阔斧的改革,不仅完善了相关的管理制度,还解决了所欠职工3个月的工资。如今,职工们都说:“这下卫生院有救了,调来了一位好院长!”相信未来,在许国平院长的带领下,团结奋进的吕潭乡卫生院一定能在新医改的大形势下谱写出新的篇章!