质量管理信息化需求
质量管理信息化需求 1业务描述
(1)工作内容
由于质量管理是企业发展的重要因素,随着民用航空制造行业全球化发展的
趋势,要参与国际航空制造必须遵守质量规范体系。同时必须从产品全生命周期考虑产品的质量保障,在采购、制造、装配、维护等诸多环节开展质量体系建设,同时参照国外先进航空发动机制造企业的做法,采用数据采集-分析-控制闭环控制策略完成质量管理。同时应该引入持续质量改进措施,通过质量项目的持续推进和跟踪实现全面质量管理。下图描述了质量管理业务模式
(2)工作流程
产品实现主流程
(与AS9100质量体系对应)
(3)功能描述与产生的信息概述 1) 质量策划管理
a 关键重要过程和关键质量特性识别; b 失效模式和效益分析(FMEA); c 参数优化与稳健性设计(DOE); d 工艺规程管理与共享; e 技术状态管理。
产生的信息:关键重要过程识别信息、特殊过程确认、设计文件控制、工艺文件管理、技术状态管理文件和记录。 2) 外购件与外购原材料管理
a 外购件检验数据分析; b 不合格品处理; c 供应商管理;
d 原材料复检管理及数据分析; e 供应商绩效评价。
产生的信息:检验数据、分析报告、供应商质量统计信息。 3) 装配试车质量管理
a 装配过程质量管理; b 发动机检测数据管理; c 发动机卷宗管理。
产生的信息:过程控制数据、检测数据、卷宗档案。 4) 外场服务管理
a 外场测试数据管理; b 发动机维修维护管理; c 故障信息管理; d 返厂维修管理。
产生的信息:测试数据、维修维护管理、故障信息、返厂维修信息。 5)质量体系管理
a 基础质量信息管理;
b 质量体系文档管理与版本控制;
c 质量成本管理; d 质量报告;
e 质量分析工作流管理。
产生的信息:基础质量信息、质量体系管理与版本控制、质量成本、质量报告等。
(4) 与其他部门的关系
需要各部门(包括技术部门、工程部门、上层管理者等)配合,业务上主要涉及项目管理部、研发中心、大修中心、客服中心等部门,管理上主要涉及综合管理部、人力资源部等部门。
2 信息系统需求 (1)系统功能
对外:
管理文件、技术文件、构型控制、更改批准等与认证方、合作伙伴及供应商、客户的沟通平台。
对内:
AQ&S系统(适航、质量与供应链系统)。
涉及规划发展部、项目管理部等项目相关部门,综合管理部、人力资源部等项目支持部门,以及研发中心、装配试车中心、客户服务中心、大修中心,包含质量管理人员、质量技术人员的工作平台。
(2)系统构架
基于对外的沟通平台、对内的工作平台,完成各项任务的信息化管理,实现无纸化办公,提高工作效率,缩短文件流转周期,加快信息化本身建设进度。
(3)建设途径
由公司信息化领导小组牵头,各部配合,根据各部的需求,逐步建立、完成信息化管理体系。