新时期中小企业的市场营销创新和风险管理探微

　　【摘要】文章是以中小型企业的市场营销经济存在的问题为基础，研究新时期中小企业的市场营销创新和风险管理以及企业的对策和管理生产中注意的事项。

　　【关键词】营销理念；营销风险；目标营销；营销创新

　　新时期的中小型企业在生产中会出现劳动力生产不足、认识程度较低、小型企业生产订单规模小、竞争能力低的问题。依照我国的国情，中小型企业是依据员工人数、订单数量以及固定资产的总额等标准，并结合企业的流程制定的。行业流程的标准使得每个中小型企业的标准存在极大的差异。

　　市场营销的理念经验要追溯到20世纪初期，到现在已经有100多年的历史，在这漫长的历史跨世纪的长河中，不管是市场营销管理、市场营销理念还是整个社会经历都发生了巨大的变化，同时也取得了巨大的市场经验以及成果。我国努力积极地学习国外市场营销的经验，力争能够青出于蓝而胜于蓝，在学习外国先进的企业管理理念的基础上，进行适合本国市场经济发展的市场营销管理的研究。所以，本文将从市场研究学为立足点，通过对市场营销百年的研究，探究出市场营销的演变规律，找到一条适合本国市场经济发展的营销战略。

　　一、中小企业市场营销创新的内容

　　中小型企业的建设规模比较小、经济实力不强、市场竞争力不强、能力不足、生存压力大，所以中小型企业需要非常重视客户以及内部发掘人才，应通过市场营销理念的创新来把握生存机会。还有就是中小型企业的管理层简单，组织架构不明确，生产过程中的机动性与选择性不明确，这样更能体现出中小型企业的市场营销理念的重要性与企业的命运。

　　（一）营销管理的创新

　　1.重视柔性管理的功能。以前的企业营销模式是直接管理者与被管理者之间缺乏实质性的沟通与协调，它只是通过企业的厂规厂纪和死板的标准来要求被管理者，使得企业营销水平不高、组织能力太低，新形势社会经济体系下，已经没办法满足中小企业自身的发展。而在新形势下，任何企业都重视员工的培养以及提高员工的素质，让管理者和被管理者能很好地沟通协调，使每个员工都能将自己的想法很好地表达和发挥出来，改变了以前的工作套路，提高了生产效率与企业竞争的优势。

　　2.重视整合营销管理的作用。企业的整合营销模式是根据市场的变化理主调整，根据社会的变化消费者的供求目的进行整理整合的一种营销手段。整合的水平和使用性决定一个企业的营销管理的成败。

　　3.重视企业内外部关系的协调发展。企业的营销管理是必须依靠内外结合的方法来维持运营的。中小企业不光是要搞好内部的生产管理，也更要看重企业外部的营销管理模式，更应该注重内外部互相协调的运行模式，从而更好地发展企业，壮大企业的战略营销目标，让中小型企业的价值发挥大最大化，让企业和消费者实现双赢。

　　（二）营销方法的创新

　　1.共生营销战略。一个中小企业经常会出现竞争能力不足、没有挑战性、在竞争中慢慢消失了的现象，应该把很多中小企业联合起来，拧成一股绳，团结起来，优劣势互补，提高自己也提高对方，从而实现中小型企业公共发展共同创新，在共生营销中还要注意本身的营销手法。

　　2.虚拟营销战略。在新形势下，中小型企业要把自己的优势发挥到最大化，发挥在正确有用的地方，而虚拟经营模式是一种将困难转化为优势、将困难最小化的营销模式。虚拟模式是指中小型企业利用自己的优势来掩盖自己的劣势，从而迷惑竞争对手，给自己留有更大的发展空间，利用好虚拟营销模式可以很好地保护好企业，保护好现有资源，提高自己，提高集体，让自己更加丰富。

　　3.卫星营销战略。由于在企业管理、生产水平、劳动力、管理经验、有才培训等很多方面存在不足，中小型企业有效地运用了大型企业自身的发展需求来改变自己。许多大型企业都有自己的生存环境、品牌和充分的市场人脉，但是当今社会很多事情都不是万能的，没有足够的信心。很多大型企业的运行都是靠小型企业进行运转的，比如产品配套、产品零件、人员服务等。中小企业在社会经济体制下是依靠为大企业提供代工厂，从而服务于大型企业，在默默为大企业服务的基础上不断充实自己壮大自己。在这个合作模式中，大企业是“太阳”，小企业是“地球”，不断围绕的地球通过吸收太阳光，让自己更加灿烂。小型企业是一点点发展的，如果在没有实力的时候不要和大企业竞争，因为所有的环节不够成熟，会对自己的发展造成严重的后果。中小企业应该看准时机，抓住机会，利用大企业不想用而且还是有用的资源来发展自己、壮大自己，当时机成熟，在去和大企业公平竞争，从而能给自己留有一定的空间和经验。

　　（三）营销理念的创新

　　营销理念的不断发展与创新与企业影响市场有着密不可分的关系，是指中小企业在当今社会发展过程中发生的变化以及不断提高自身的要求。在新世纪世界经济不断变化的年代，企业的生存发生了翻天覆地的变化，只有不断创新才能应对世界经济的变化与挑战。

　　二、市场导向的目标营销时代

　　根据相关数据计算，在现代社会体系下，企业的营销模式还存在巨大的差异，不会再以整个社会市场环境来决定企业的发展方向，而是从成功企业上学习到成功的经验利用到自己的身上，所以说现在这个时间已经进入了目标营销的新时代。

　　第一，任何企业和客户都是密不可分的，运用产品的链条相结合，但是每个产品的概念完全不一样，所以说市场营销是连接企业和客户之间的纽带，从而提高企业的利益，客户产品的质量。

　　第二，当今社会消费者呈现出多元化的消费趋势，消费者经济收入的不断增长，对于消费水平也有显著提高，对于相对应的消费知识也有很好掌握。消费者的地位以及消费理念有了转变，企业更多地运用这些来表达对消费者的尊重，这是和企业的利益有很大关系的。

　　第三，企业在目标营销战略的指引下，很多企业都是以生产小订单为主，产品单一，提供与市场的产品过于单一，所以说要严格按照营销模式的方法来调整和制定想对应的方案。 　　第四，市场基础是目标营销的最基本要求，企业在发展中必须分析好当地市场的需求与选择好市场经济的目标，考虑到更多客户的需求，但是有的时候还要受制于自身企业的不足，无法满足所有客户的需求，营销销售模式是以市场为基础但是还无法达到应有的目的。

　　三、中小企业市场营销的风险管理

　　任何企业在正常生产中都会遇到风险，但是风险种类不一样，包括质量风险、销售风险、经济风险等。正常管理中，稍微疏忽就会给企业造成很大的经济损失，但是这也是一个企业必须面对的问题。在社会经济体系的影响下，对于一个企业，盈利和风险是共存的，是不可避免的，要做到一点风险没有这样一点不现实。营销风险有两种情况：一种是企业本身管理，企业制度限制企业的发展造成的风险；另一种是社会环境带来的变化从而带来的市场风险，所以中小型企业就要做好营销过程中产生的风险准备，面对风险做好管控和应对。

　　（一）注重调查研究，认真操作每笔业务

　　企业业务能力的水平能体现出营销人员的水平，在现代社会中，每次企业营销的业务都会存在不可预知的风险，为了减少风险就必须从每笔业务的细节做起，每个环节都不能有任何的疏忽。首先要掌握一些客户的基本需求，知己知彼才能百战百胜；其次是要做好相关的协议以及文件避免更多的纠纷；最后是要随时随地了解客户内心的变化，这是掌握客户心理的一个重要环节。解决好以上三点，就能将企业业务风险降到最低。

　　（二）建立有效的人才激励机制，激活企业人力资源

　　企业内部员工的质量水平保证了企业的水平，所以一个企业人才的培养与培训关系到一个企业的未来。人才是企业的基本，是企业的命脉，抓住人才，留住人才，人才也是企业竞争中一个重要的体现。由于中小企业发展空间有限，往往在人才的选择和培养没有太多的局限性，所以说企业内部的培训机构必须完善，提高企业，提高人才，这样才能在一个竞争的社会有一个很好的地位。人才奖励机制，对于表现好的员工做到奖励的方法，让员工更加有干劲，拼劲十足，激发员工的积极性与创新能力。

　　（三）塑造独特的企业文化，增强全员风险意识

　　一个企业的发展离不开企业本身的制度，也是企业能持续不断发展的动力。中小企业要打造一个属于自己品牌的市场效应，不断改善工作环境，提高员工的素质，提高员工的积极性，将企业的产品做成高质量、高效率的产品，让企业内部有一种不断发展的氛围，提高认知能力，让企业全体员工都能认知风险的概念，让风险降到最低化。

　　四、结语

　　企业的发展是以客户为中心，以内部人才培训为基本，不断提高企业的产品质量，抓住市场经济，制定企业向对应的管理制度，适应新经济体系的变化，才能在激烈的竞争中占得先机。

　　参考文献

　　[1]杨思藻.新时期中小企业的市场营销创新和风险管理[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012，（2）.

　　[2]刘璞，王云峰，于树江.市场营销演进及营销管理变革综述[J].商业研究，2008，（2）.

　　作者简介：杨洋（1988-），女，黑龙江齐齐哈尔人，中国人民大学在职研究生，研究方向：企业管理（市场营销方向）。