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    与《服务标准化手册》相关的范文

  • 09-26 超市绩效考核制度
  • 超市绩效考核制度 第1章 考核的目的 第1条 绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。 第2章 考核的范围 第2条 公司及下属分店。 第3章 定义 第3条 绩效-员工在一定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。 第4条 绩效管理-对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。 ...

  • 08-14 企业形象策划建议书方案
  • 企业形象策划建议书方案 本建议书策划、设计工作范围的介定 本建议书工作范围介定为企业形象、品牌形象规划,以及品牌战略策划、广告策划、平面广告设计。 工作程序: ◆第一阶段:企业实态调查: 本工作阶段的目的是让设计人员和策划人员充分了解天天公司具体情况和形象深入发展的目标、需求,以进一步发展识别策略。发展具有针对性的定位策略及制订出引导设计创意的建议。 本阶段的内容如下: 1、决策层访谈 与公司决策 ...

  • 06-27 ISO20000体系的建立和实施方案
  • 一、开展培训,职能分工 1. 培训: A. 全员ISo20xx0基础知识培训。 a) 培训目的: 1) 了解ISo20xx0标准的内容; 2) 了解ISo20xx0标准的基本要求; 3) 了解ISo20xx0标准的实施办法; 4) 了解企业推行ISo20xx0意义和计划。 b) 学习内容: 1) 什麽是ISo20xx0标准; 2) 对标准的理解; 3) 本公司推行ISo20xx0意义; 4) 本公 ...

  • 07-17 餐饮特许经营合同
  • 1、合同双方 特许者:Q公司(以下简称甲方) 营业执照注册号: 地址:邮政编码: 被特许者:(以下简称乙方) 营业执照注册号: 地址:邮政编码: 为明确双方在特许经营上的权利义务关系,特订立本合同,以便共同遵守。 2、特许方式和内容 2.1乙方自愿申请加盟Q公司,由甲方授予特许经营权后,乙方开办特许企业。 特许企业名称:(以下简称特许企业) 登记注册地: 法定代表人:职务: 特许企业性质: 经营地 ...

  • 03-11 青年文明号事迹材料
  • 青年文明号事迹材料 青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来,积极响应团中央及团河北省委的号召,紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作,把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中,并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。 ...

  • 08-29 前台岗位职责
  • 前台岗位职责 (一)前台接待员应具备条件 1、女性,年龄22-28岁之间。 2、肤质好,体态轻盈,身高160-168cm之间。 3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。 7、会讲本地语言更佳。 (二)前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。 前台接 ...

  • 06-28 主题教研活动工作方案
  • 主题教研活动工作方案 随着新课程改革的不断深入,我校教育教学工作面临着新的发展机遇,同时也存在着一些困惑,为全面开展主题教研工作,切实推动我校教育教学工作、带动全校教师专业化成长,结合我校教育教学工作实际,特制定此主题教研方案。 一、指导思想 以课堂教学为主阵地,以“探索有效课堂教学途径”为突破口,以学科教研组为基本研究单位,有序开展主题教研活动。 二、工作目标 1、理论提升。 以先进的教育教学理 ...

  • 10-23 设备买卖合同
  • 公司(以下称买受方)与公司(以下称为出卖方)经友好协商,特此订立以下条款: 第1条定义 “验收手册”是指由出卖方提供并由双方确认,供双方检验设备是否符合技术规格和规定资料标准所用的一种文件。 “规定资料”是指与本系统相关的、执行本协议所必需的图纸、数据和其他资料。 “缺陷或瑕疵”是指设备(结构或性能)不符合验收手册有关规定之处。 “现场验收”是指买受方按照验收手册对出卖方安装的设备所作的最后验收。 ...

  • 10-19 小学"阅读之星"评价方案
  • 小学“阅读之星”评价方案 一、评价目的 1、通过评价检查学校、家庭、学生三者对课外阅读的交流程度。 2、引导学生有计划地多读书、读好书、好读书,培养学生的阅读兴趣。 3、给学生的阅读量进行统计,了解本班学生的阅读能力、兴趣水平。 4、为阅读水平好的学生给预奖励提供依据。 5、探索建立具体的、可操作的课外阅读评价方法。 二、评价原则 1、多元化原则 评价主体多元化。采用学生自评、家长点评、学习小组评 ...

  • 12-13 三星级酒店筹备计划
  • 三星级酒店筹备计划 一、概述: 作为一名酒店管理,为了能搞好酒店筹备工作,特制定筹备以下计划。 本计划是以一家三星级档次,拥有120间客房(约400张床位),250张餐位(约62张餐桌)之规模的酒店为计划标准。 二、组织结构图: 另页附后。 三、员工手册: 附:本人在xx夜总会制订之员工手册。 四、各部人员配备: 1、饭店所需人员比例一般在1:1.5-1:2之间,其中客房占30%左右,餐饮占45% ...