我国民营企业员工流失问题浅析
一
我国 民 营 业企员 工 流 失问 题 浅析
邓 芝
（ 东金
融 学院 广
【 摘】 文要根 我 据 国民营业企 员工 失 的流现状 ， 分入析 民营了 企 深
业 本员 工 失流 的主 要 因 以及原员 工 失流对 民 营企业 的 影响， 此基础 上
在０２） １ ５５ １
员 工 流 失 民给营 企业 造 的成 影响 可 大 致 分五为 方 面个： 是 一
造人 成力 源资 成 的本 巨大 浪 。费 企 业 对 言 而 工， 失 的 转 换 成 流
员对民
营企人 业力资 源理提管出可 性 的行 对策 而吸，引 、 住人 才 ， 从 留以 解
决工员高 失率 的流问题。 【 键 词民 营 企 业 ； 】 流 工 ；对 失策 关 员
一
本相 当 的 高，括 培 费 训 、 资用以 及招 聘成 本、 经 职济损 失 等。 包 薪 离 是二 降 低岗 位 的 工 绩作效 。员工 在 流 失 之 前， 于对 工 作已心 不
由 焉 而 在 成 造率 的效低下 ， 工 流 失 之 ， 后员 替 补 员在工 能 充分胜 任 该
、我
民国 企营业 员工流 失 现 状 的
岗位 之 前 所造 成 空的缺 损失 。三 破是坏 企 的业凝聚 力 。企 业 秀 优 员工 的 流失 ， 会常 其在 员他工 引 中 强起烈 的 里心冲击 ， 能 刺 激经可
期 改开放 以 ，来 国民 企营 业的 发 展 如火 如 荼 ， 历了 无 到 我 经
从 ， 小有大 到的发展 程历， 中 国经 济 高 发速 的进 展程 中发挥 了 重 从 在
的要作 用。 但是 ， 民 企营 业都 有着 同 相 特点 的 命： 短和 高 员 工流 寿失率
。中国 企业寿 命 平 均 只有 ６７， 民 营企 业寿 命 短 更 ， 年 而— 均平只 ２ 有 。 民营 企年业 所 以之寿 命 ，短 要 因 原 是 人 才 失 现流 象 ． ９
主
重严 ， 中 经国营 》报查 数据 国，民 业企员 工 的流 动 率 别特 是 据《凋 全
规模 小
５０ 的 于 民营 企 业 员 的 工 动 流 高率 达５ 左 ％ ，右 人０ 中０ 高 级管理 工 员 、术员 工 年 每 有也 ２＊约的 寻人 跳 槽 。根 据《海 企 业 技０ ０／ 沿 与科技 有》 关数 据 显 ，示 营企业 的 才 流人 动率 近 接／５ ，的 报民 ＊ ０有 ０ 甚至高达 ７／， 工 公在司 工 作的年 限 遍普较 短 ， 般 为 ２ ３ 。＊ ０ 员 ０ — 年 一 中 其，短 的 仅 为 十几天， 长 的也 不超 过５ 。很 多民 营 企 每业 最最 年年都 有 百 近名员 工 流失 ， 入 竞争对 手 阵的 营 ．．一 外 资 企业 。 进 从 这 些数 字足 够 说明民 营 企 员 业 工动 流 较率大 ， 动 速 度 较 快 流，
并 且 有
不 断 增长 的趋 势 。 何如 进 民 行营企业 的员 工 流失 管 已理 成经
更 大
范围的 工 员流失， 重 的 米 诺” 骨 效牌应 ” 体 集 式跳 槽的， 严 多 或 可 能 是业企致 命 的 打击。 四 是 业 企无形 资 的产流失 。 高如水 平 的管 理员工 是 组织的 脊 ，梁离 职 不 仅 弱 了削 组织 的理管 力 能， 其且 而还 会 组织 的使内 情 部及况商业 秘外 泄 。密 失 流员 的 工或 是自已创 业 是或流 向竞 争 对手企 业 ， 何 种论情 况 有都可 能增 强 本 企 竞业 无 争 对手的 实 力 ，得 强” ” 我， 成 更大的 竞 争 力 反 差。五 影是 使 敌弱 形 响 业 企形 象的 。过 于频繁 的 员工” 动”会让 客 户 认 企 为业信 流誉 不， 好 一。 些 员 工 离 在职前 后 至甚 生发严 重 损 害客户 利益 的 行 为 ，企业 的 声 受 到誉严 重影响 ， 至会影 响 到 某 些优 秀 人 才的流 。人
甚四、 防 和止减 少 民营企 业 员 工 流 失的对 策１ 适应 宏观环 境， 时 调 人 整 资力源 管 理 政 策、 及
政 府 在出 台 关 经 有济 策 时政 尽应量 给与 民 营 企业和 国 营 企
业 、 资企 业 同 样 待的遇 ，民营企 业的 展 提发 供一 个 公 平 争 竞的 外为
为
前当 刻 容不 缓 的问题 。二
、 民 国营 业企员 工流 的失主要 原 因 我
大
环 。境 时 同 ，关市 场经 济 的 法 律法 规 和 信 用 机 制必 须 快尽健 有 全， 民营 企 业 国与有企 业、 资 企业 吸 引 才人 争 、 才人 提供 良 为 竞
好外的 环境。
不
同员工 流 失的 原 因 各 不有同 响， 工 员流失 的 因 素 是多 种 影样 多 ，的 报 如 酬、 作工预期 、业 文化 等 ， 些这 素 因 括概起 来 外 不企 但乎 的
三类 ， 外 环部 境因 素、 业内部 因 素 和员工 个人 素因。 即
企２
民在 营 企业内部 ， 需做 好、 以 下项 几工作： １完善 企业 文化 ， 高 员 对工 企业 的 忠 度 诚。建 设 优 的 秀企 ） 提 业文 化 是民 企 营 吸业 人 引 才、住人 才 励 、人才 的 必由 路之。企 留 激
民营
企业 员 工流 的 失部 外 原因 主 要表 现为 外 环部 对 境企 员 业工流 失 率 的 影响 。 由于 市 场 经济 体 制的 建立 和完善 ， 观 择 业 宏环境或 政
策改 变的， 员 流工动 观念 的 更新 ， 就 业 会 式 模转的变 ，社 新兴 职 业 的现出使 人 有更 大 的 择 业范 围和 择 业自由 近。 年几， 着 随改革 开 放
的进一 步深 入 ， 多 的外资 企 业 华来 投 资 更， 于 外 由企 业资
在 各方面 的 件 都条要 比民 企 业 的营条件 优 越 ， 加上外 资 企业 不 再惜 重金 聘 用员 特工别 是 高 级专业 员工 ， 人往高 处 走 ， 低往处 ” 水 ”流 营民企 业 员 工 会 从就现 的在 企业流 向 ” ，出价 ” 的高外资 企 ， 更业 致 使 我国 民 营 业企 技术骨 干 流 失 现的 象日 严趋重。 营民 企 业 员丁 流失 的 企 业 部内原 因 主要 以下有几 方面： ， 首先 我
国 民营 企 业大 还 处 于 原 始 积多 累阶段 ， 往 忽视 员 工个 人的利 往 益 事和 发业 展 ， 员工 要求 多的 予， 少 的，种 忽 视 必 然 造 员 对 成给这
工
的 流失 。 次 其 民营 ，企业 的 人 力资 源 管 理 体存 在制 弊 端 ， 员 工如缺
乏发展 空 间 训， 度制 欠缺 ， 力资 本 投 入 严重不 足 ， 乏 员工 人培 缺
业文化 是 全 体 员工认 的同共同 价 值 的 ，观 在过员 工 中 立建 同共 通 的 值价 观 及共以 同 目标的来 强 化员 工 问的 作合 任、和 团结 养 ， 培 员信工 亲 近感 、 任 的感 归 和属感 ， 成 织 的组巨 大 心 力向 凝和聚 信 形 力， 定稳工员起重着的要作用。 对 ２ 酬 薪 留 人。 金是 钱 人 们 生存的 基 条本 和件工 作动 力， 是 ） 所 有 也企业 吸引人 才 、 留住 人才的 件 ” 硬”。 尽管 薪酬 不 是 定 决 员工 与 否留的 唯 一 因 素 ， 大 是 分部人 都 认 为工资 越 高越 吸引 人 。合 但 理有效的 薪 酬福利 可 以将 员工 利 益和和 业 的 目企标和 发展 有 机 结 合起来 ， 利 于 吸引 和 住 人 才留 。 ３有情 留感 人。 代 现 业企 雇 佣 关 系，仅 仅表现 在 企 业 能够 对）不 工员 提 直供 接 间或接 货的 报 酬币， 需要 提 供足够的职 业安 感 全 还、 归感属 、自豪 感 尊、重 感 ， 受以及 于 个 人 能由力 的 发 挥 而 带来 的 成就 感和 自我 实现 感等 。企 业要 尊 员重 ， 工 关心 怀帮和助 员 工 ， 真
护 员维工 权 的利和 利益 。４ 事 业 留人 事。业 励激 指 是企业 的 目标 、 展 景 让前员 工 感 ） 发
职业 生
涯 计 划， 人 唯 亲 现 象 重严 ， 制升度 不 完 等善。 三 第 任，晋 企 的业 才人 理 管理念 存 在 误 区 很 ， 多 营民企 业中 ，行 一种 ” 餐在 流快式 ” 佣 式 方。现在 的 劳动 力市 场分 发十达 ， 民 些 企营业 用 较 高雇 一 薪 酬 水 平 引 高 学吸 历
、 力能员 工 ，更 高 效 率的使用 后 其，解 高 将在雇， 或 使促 自动 其 离 职 。 民 营 企业员 工 流 失 的员 工个 原 人 因要 体 现主在 对 民 企营 业 认 识 模的糊 ，体 价 值 观 与 业 价企值 观 不 相符； 适 应民 的 企管 理 个 制 不；度 对工 待资 不 满 遇 ； 工 的职 意 业规 得划 不到 实 ； 人现能 力不 员
个 能适 应企业 环境 等 方面 。 三 工、流 对 民失营 企 业 影的响
员
觉有 吸 引力 、 留得 来 ， 为下之 奋 和 努斗力 。企 业 能否 得赢员 值工 并忠 诚 的 键关在 于 能否 员 为工创 机造 ， 他 们 获 得 会一个 成有 就 感 和 自使 实我现 感 的职 业 涯 生 。 如 员 工 有 足 果 够的 发 机 会展 ， 改变 现能状 ，现 身自价 值 ，自 然 会下 留 来 。 就实 ５ 完 激善励 制 。机 立 内部建 部 选 干拔 机 制 分 利，用 内 职部 ） 充务 升晋 的 激励 作 用企。 业从 内部 提 拔 优 的 员秀 到工 更高 、重 要 更 的 岗 上 位 员，工 企 和业发 展 都 重 有 意要 义。对 完６善 考 核 制 。企 业 机应 当让 员工的待 遇 和员 工 对 业企 贡的 ）
献 两 者之 有 一 间 公 个平合 理 的 关 系， 员工 以 安 全 感 、 就感 和 责 成 给 任 ， 样感 才 能 有 地 减效少 人 因才 向横比较 感 到待 遇不 公 而 失 。 流 这 ７ Ｊ强 培 训 的力 度。增 培 强训的 对针性 和 时 效 性 ， 步一 健 ｎ）Ｊ 进 全 拔选人 才 制 机。 通 过培训 可 以不 断 更 新 员 工 的知识 技 ， 能员 使 工 市 场的 价值 不 断 增 ， 值也 是 多众 企 业在 培 训 员 工 方 面 投 巨 这入资 ，员工 对 自己 进 入 业企 后 所能 接 的受 培 十 分训 重 之看处 。 如 而 果某 个 企业 可 给以 工 提 员 良好 的进 修供培 训 机 会， 是 薪 水 另 比 但 外 一 家 没 有 任 何 培训机 的会企 业略 低 ， 么 ， 多高素 质 的 工员 都 那 更 许 意愿去 这 有 进家修 培 训机会 的企 业 这。 是因 为 大多 数 素高 质 员的工 在 一 个企业 工作 ， 不仅仅 是 为 了通 工过 赚作 钱 ， 并而 希是 通望
过作工得能到发 、 展到高提 得 。 ３ 企业 要 导 引 和 控制 个体 素 因， 高工员 作工满 意 、度 提１ 重视 员与 沟工 通员。 心工 理的 变化是 否 能 利顺 地适应 新 的
等，） 并在 一 第 时 对 间 查调结 果作出 反 馈。 ３帮 助 工员 制 定 修 或改 职 规业 划， 解 工员的 深 层 趣 和兴 ）志 了向 ， 助
其 制定或 修改 业 职规划 ，以 从 根源 上 决解 民 企营 业员 工 帮 可流 失 的 问题 ， 到 半事功 倍 的 效 果 。员工 的职 业 规 划 题 解问决 的 起 同 时 工 ， 入 投 的工作 仅 不 现 实了 身自 价 值，且 给民 营 企 业 造创 员 而 价的 值有 会时大 大 超 企过 业的 要求 。 员工 在 业 中企不仅 仅追 丰求 厚 薪 酬 回的 报，希 获 得望 良 好的 职 发 展 空业间 ，高 自 身的核心 更 提 竞 力 。争当 员工 为 企 业 贡 献青 、春贡献 聪 明 才 智时 的候， 业 也应 企 为 员 发 展工作 极 积的 划谋。 ” 人 才分， 分 用 ， 分使 待遇 ”这 是 力 帆 集 团董 事 长 尹 明八 九 十 ， 善概 括 的留人 之 道 民 。营企 业 留 住员 工的 方 法 很 ，多无 论采 取 但 什 么 方法 ， 应 做 到 ”人 先心 ” 留 重尊 心 员、工 ， 足其 需求 都 留，。 关 满 帮助 其 成长 ， 其 发 挥 才 能 环 境的 ，业 自 能 留然 住人才 激，烈 给 企 在
的 市 场 竞争中 立于不 之败 地。
【 考文 献】参
工作 岗 的要 求位， 地 关大 系 着 其 作 效 工率和 工 作 极 性积， 助 员 极 帮 建工立一 种 适 应 竞 的争良好 心 理 状态 ， 调 动员 工 参与企 业 管 理 的 对
热 情和 工作 积 极 性具 有 十 重 分要的意 义 建。立 企业 内部 对 话 台 ， 平
【】
晓 ．娜业 人 流才失 影 响 素因及 控 制机制 研 究【】 林 大 学 ０ ． ｌ２张 企 岩 ０Ｄ６
重 视
工 员个人 的真 实 想 法 员， 工中 树立 平易 近 人 形的 象， 级下 在 让
员 敢 工于 出说 真心 话 不，仅 对 于 控制 工员流 失 关至 重要 于 ，改 这 对善 公司整个 运 行 机制 ，企决业 中存 在 的 各 种问 都题 非 常重 要 解 。 ２ 查 调 工员工 作 意 满 度 需和 求 不。定 期 做 员工 需 和求满 意 ） 度 调查， 工 作 面方 的需 求多种 多 样 ，同层 次 需 求 满 的足 就形 成 不 不在同 程 的 度 满 度意 同，程 度 的 满 意 度决定 员 了 不 同工的 敬 业 程度 不。 定 的 期员 满工意 度 调查 ，时 解了 员 工心 理的 动态 ，括对 公 司的 及 包最 新 看 法 、见 建和 ， 及议 工作 状 态 、 作 情 绪 、 人 生 问 活 题 以意 工 （ 接个第 页５ ） 定确 公司 宗 是旨公 司 战 略管 理过 中程最 重要 ， 上 ８ 同
【 预伟 核心人 防流失的才Ｈ Ｍ 体 系的构建 】 东 ：Ｘ＆东大 学１ ２， 降Ｒ 广． 广－ －， ａ ０
７【 】光辉 ．业员 工
流 现失 及象规 律研 究 【士】林 大学 ， ３宋０企 Ｄ ２． ６０
［］
．静 民营 国业人企力 资源 战 略创新【 】 门 学， ０ 大 ．卢 中 ４． Ｄ 厦２ ７０ 【】 云 静 ． 营 企 业员 工 流 问失题 研 究 ［ ． 外经 贸 贸易 大学 ０， ５． 民张Ｄ ］ ２ ７对 ０ 『 晓］ 林 冲 小 业企 员工 流 问 失题研 究ｆ ． 庆 大 学， ０． ６ 易 Ｄ１ ２ 重７ ０【】羚 ． 营企 业 人 流员失 的 影 响 因 素 研 究 ．［南 大 学 ，０ ． ７杨 民 】Ｄ中 ２５ ０ 【 】敏． 营 企 业 才 流人 失现 分状 与 析应对 策 研 略究 ． 外【 济经贸 易 ８蔡 民 Ｄ 】
对 学 大０７ ， ０２ ．
深行 入 仔细 的分 析 后，应 着 手 定 公制 的司发 展战 略 公。 司 发 的就展 战 略 是为实 现公司 的 宗旨 和 发 展标目 服 务 的 ，是 指 导 公 司经 它
营 管 的 综理合 性 蓝 图， 公 司从发 全展 局出发而 做出 的较 长 时期 是
时也 是最 难困的 工作 。 一 来 般 ， 司说 宗 的旨 表述 必 须把公 司 性 的
公质 、点 和目 的描 述清 楚 ， 能不 公 司宗把 届旨定 过窄， 不 能 扩展 特既 也 过 宽 ， 窄 的公 宗 司旨 会 限 制 司公的 动行 ，司不 能 灵活 地适应 外 过 公 界 环境 变的化 ， 过宽 的 公 宗司 旨则 会 因包 罗 万 象使 公司 无 适所 而
的
总 体性的谋 划和行 动 纲 领 。它明 确的是 公 司发展 中带 有长 远 性 、 局 性 和 根 本性 的 问 题 。它 求 要 公司通 过 各种 效 有 途的径 全，运
用 必要 的 手 段 实 ， 现公 目司 标的 大政 方 针 。 以 结语：
从， 实 而现 了公 司 宗 旨指 导 公不司经 营 管 理的作 用 一。 个 恰 的当 从公司宗 旨 为公，司 战略 的 制定 实和 施 提供了 明 确 的指 导方 针。
（）置 公 司 的 战 目标略 三设
者笔 认 为， 司 展 发略 战 指是 导 公司 经营 管 理 的 综合性 蓝图 ，公 是从 公司 展发全 局 出发而 制 定的 较 长 期 的 总体 性 的谋 划 和 行动 纲 领，应 新 的形 ，势定 个一适 合 公 司自身 情况 的 发 展 战 略 是 保持 适 制 公司 能 长 够 持期 发展 续 必不可 少 的手 段这。 一 次 的 融 金 暴 使 全风
球 企 的 都业 受 了到不 程同度 的影 响 ，国的 企 也 业不 例 外 这 种， 我 在
公
司的 战略 标目 就 是公 在 遵 循 司自 己 的 旨宗时 要所 达到 的
长期 的
定特结 论 公。司 的 旨宗 公为 司 高 层管理 选 者择 达 要到的 战
略目标 提供 了 方 向 和 范 ， 司围 战 目标略 的 置 与 设 公司 一系 的 外 列公 部 和部 内 素因 相 关从 公。 司 的外 部 因 素看， 的司 略 战目标与 公 公 司 在
总 体 环 境 中的 位 置 、象 及 商誉 相 联 ； 公 司 系的 内部 因 形素从 ， 司 的 战 略 看标目 与 公司追 求的 营 经成 果 市 即 份场额 、 长速 增
公
情 况 下，公 司 更应当 重视 公 起司发 战 展 的制略 定， 科 学的 略 战 各
指导用公发司展 。
【 考 文献 参】 ］ 【 姆森， 略 管 理 概 念 与 案例 ，京大 学 出版 社 ，００ 汤１ 战北 ２０
度
、 争 能 、力 营 方向等 一 系 指列 标 联相 系 。 竞经
（ ） 定公 发司 展略战 制四公 司 明确 了宗在旨和 发 展 标目 ，自 身所 处 的 内外 部 境 环进 对
］『 陈义２， 战略 是 企 业来 的发未 展纲 ， 能要材料 信息 ，０ ８ １ Ｚ功 ２ ０（ ）
（接 上 第 ）７ 页２ 为 能了够 时 及调 节经 济 体 现 国 的家 业产 政策 ， 收政 策 处 于 税 不断变 之 化中 ，纳税 筹 从划某 个 角 度讲 是， 利用 收税政 策 与经 济 就实际 适应 程度 不 断的变 化， 找纳 税 人 税 收在上 的 利益 增 长点 寻 从，
的 影 响 。依 法 立设 完 规整范 的 财 务会 计 账 册 企 ， 业进行 纳 税 筹是划 的本前基提。 ４ 聘请 专业 人 员 制定税 收筹 划 方案 。 税 筹纳划 一是项 综 性 合
、 很强 的 工作， 及 收 、税计 、 务、 业 理管、 营 管 理等 多 方面 涉 会财 企 经识知， 保 为 证 税收 筹 的可 行划性 和 权 性 威，最 聘请好专 业 人 员 根 据 企 综 合业情 况 定 制税收 方 案 ， 而 降 企低 业 纳 税 划 筹风 的 。险从
【考文 】献参
达而 到 利 最益大 化 。此因 ， 、面 确地 把 握政 策 是规 避 纳 税 筹 划 准全 风险关键的。 同时 国家 税收 策政是 断不 变 化，的 关时注 、 析 税收 策 的政 分 变 及 趋化势 ， 及时 做 出 应 方 对案也 是 税收 筹 划 重的点 。 并 ３ 、 会范计 核 基 础算工 作 、 规 企业 必 须树 立 依 纳 法 税的理 ，念 成是功 开 纳展 税筹 划 的前 这 提 由。于 企业 的 收益 同时 受 商 品价 格和 经营 管 水 理 平 诸等多 因 素
［
］ １明简， 业企所 税得筹 及 划公 司所Ａ得税 筹 案划 例分 析中学国位 文
论全 文检 索 库０．２ １０３１
ｆ１
地 务，会 计 研 究， 国 金融 出 版社 ２ ０１ ２．盖 税中 ４１０ ［ ］ 中
秀
管 强，纳 税 筹 划 世 新 企 业 商纪战 决胜 的 必 修 课 》 税 收与 市 ３ 张 《（ 场
调查 ） ０ 年 第２ 期 ２０
一