递送邀请函

如何出去递送邀请函

一、 我们要清楚此份邀请函的份量，同时也必须向顾客陈明以下四个要点：

1. 活动两天采用闭店销售方式，凭邀请函方可入场。

2. 凭邀请函可享受全场家具的出厂价。

3. 凭邀请函可获得厂家为您准备的精美礼品一份。

4. 凭邀请函可参加中国家具联盟提供的千足金条等幸运大抽奖。

5. 针对已购买的顾客可参加现金红包大抽奖活动和冰箱及其他贵重物品抽奖活动。

二、 装修工人在场的情况下该如何应对？

1. 亲和力

“您好！/上午好/下午好！可以进来参观一下吗？（可以）

2. 赞美

“哇！这房子装修得够水准呀! “您的手艺可真好！到时我家装修就找您！”

3. 拉家常、聊天

“您是哪里人啊？”“哦，原来我们还是老乡啊！”

4．（男）发烟（吃人的嘴软，拿人的手短。先让对方欠你的） 当装修师傅接受你的时候，这时就可以讲明自己的来意： 导： “师傅，请您帮个忙好吗？” 师傅：“什么忙？说吧” 导： “这里有份邀请函是要交给房东/业主的，今天很不巧，他又不在这里，麻烦您转

交给他可以吗？” 师傅：“可以啊，放那儿吧，他来了我再交给他。” 导： “好的，您将他的号码再告诉我一下吧，晚些我发个信息告诉他邀请函放在您这儿

了，叫他有空过来您

这里拿好吗？”

师傅：“好的”。

导： “谢谢您，师傅！您先忙。” 如果装修师傅不知道的话，就记录好所在房子的房号，单元号。最好留下师傅的电话，

便于后期跟踪沟通。

三、 当业主在的时候该如何应对？

1. 导开场：您好，我是汕头正顺家私的推广经理小周。可以打扰您一分钟吗？我们受广

东家具协会的委托，今

天特地来为您递送一份邀请函。真的很荣幸见到您！

2. 客：什么邀请函啊？ 导：是这样的，中国家具联盟受市政府邀请于12月23-24号在汕头正顺家私举行了一个

大型的厂家直销品牌推广订货会，届时将有100多位厂家总经理亲临现场签单销售；活动期

间所有家具都是以出厂价销售。今天来就是要将这个好消息告诉您，如果您对家具感兴趣或

想买家具，这真是一个千载难逢的好机会（边说边拿函）我们在整个汕头将会邀请300位顾

客朋友参加此次盛会，在您的这个小区只有20位顾客将受到邀请，您就是 其中的一位幸运顾客！您看！在不久的将来您一定会用到家具的对吧？何不给自己多一

个选择的机会呢？您说是吧？而且我相信只要您去到活动现场，一定会大开眼界，一饱眼福！

何愁挑不到适合的家具呢？

3. 客：价格怎么样啊？ 导：我们活动当天所有产品都是以出厂价销售，价格非常优惠，而且承诺 一年之内为最

低价，如有发现低于本

次价格，厂家将会给予差价的三倍补偿。

4. 客：你们会不会在活动当天将产品价格标高，然后再打低折扣吧？ 导：xx ，您可以提前去看呀？提前去了解这个产品的价格，在活动期间您可以对比一下，

同时也顺便提前挑选

一下产品和量好尺寸。我们真的很希望您能提前去参观。

5. 客：到底多便宜？ 导：现在还没定下来，只有到活动的前一天下午各大厂家将会汇聚正顺家私，现场定价。

您放心！反正是以出

厂价销售就是啦。比如说平时您可能要花一万块钱，可能活动期间您只需要花四五千就

可以了。

6. 客：会不会是次品充当优等品啊？ 导：（笑一笑）xx 老板，可能您还不太了解我们本次活动的性质，我们本次的大型厂家

特卖会主要是推广品牌，

扩大宣传力度。您说：以次充优那不是厂家自已砸自己的招牌吗？您说是吧？

7. 客：有些什么家具啊？ 导：活动期间我们将有100多个中国知名品牌家具在商场进行展示，款式繁多，风格各

异。我相信：只要您当

天来到活动现场，就一定会挑选到合您心意的家具。

8. 客：好的，到时有时间的话我会去的。 导：好的，谢谢您的支持，在这里温馨提示一下您，我们的活动是闭店销售，凭邀请函

方可入场，所以请带好

这份邀请函，另外我们厂家会根据您的邀请函编号为您准备一份精美的礼品，同时凭邀

请函可参加我们的电器、沙发等幸运大抽奖，在这里需要登记一下您的信息------

9. 客：不用了，留下函就可以了，到时我会去看看的。 导：您看！我们每份邀请函都有一个相应的编号，对应一个客户信息，这些要反馈到家

具协会秘书处备案，为每

位领到函的顾客填写一份抽奖券。这个抽奖将在12月24日下午5：00现场抽取幸运顾

客。要是抽到您了，叫我怎么通知您呀？就像上次在贵州一样，就有一个顾客中了联系不到

他，全场人都为他感到遗憾！ 而且会在活动的前一天通过信息平台短信提示您活动的具体时间及地址等信息。所以请

您尽管放心，我们绝

不会打骚扰电话给您！

10. 客：您们都有些什么奖啊？ 导：沙发、电视柜、冰箱、微波炉等。

11. 客：你们在什么位置啊？ 会场一：汕头东夏北路149（市福利院对面）。 电话：0754-88262425

12. 导：好的，非常感谢您的支持（握手）。续费 那---我们恭候你及家人的光临？！ 客：好的，再见（挥挥手） 补充：对于已住进去的住户也要敲门传达本次活动，看是否需要添补家具或有亲戚朋友、

邻居等需要的。将这个好消息传递给他们。篇二：送邀请函 成功产说会邀约话术

一、普通陌生电话邀约 陈先生（女士）您好，我是中国太平洋保险公司福州客服中心的（停顿两秒），您好，是

这样子的，今年是我们公司的二十周年庆，我们公司为了庆祝成立二十周年，将在8月24

日晚上7点 在八一七北路金晖大厦5楼举办一场回馈新老客户联谊会（新产品的发布会），

您好，我们这边有一份您的邀请函，您看我们是把邀请函 送到您家里还是送到您单位会比较

方便呢？

二、拒绝处理 客：我不是你们的客户///我没有买你们的保险啊 业: 哦，如果您确定没有在我们这边买过大保额的险种，那可能是您在坐飞机或火车时

交的短意险或旅游险种是我们公司承保的, 是这样子的。 客：也没有呀

业：那就是您之前购买的电器的产品责任险或您孩子上学的学平险{医疗补助险}是我们

公司承保的，不然我们这边也不会有您的号码，您说是吗？是这样子的，不管您在我们公司

购买2块的保险还是10万的保险我们的服务都是一样的。 客：我没有买你们的保险啊 业：那可能是你的车险或者孩子的学平险也可能是医疗补助险在我们公司购买的。 您看

我们是把邀请函送到您单位还是送到您家里比较方便呢？ 客：我没有时间去参加///我现在在外地。 业：是这样的，我们这次活动非常的隆重，为了庆祝我司成立二十周年，您是我们在一

百名客户中随机抽取的一名幸运客户。（客：真的没时间）如果您真的没能抽出时间参加我们

这次的答谢活动，不然下次如果有类似的活动我在邀请您参加，好吗？（您也可以让您的家

人或朋友代替您参加的），那您看我的邀请函是送到您的家里还是您的单位呢？ 客：不用不用，太麻烦了。 业：是这样的，我们领导特别重视这次活动，要求我们一定要把邀请函送到每一位客户 手

中，现场要凭邀请函入场。您看我是把邀请函送到您家里还是您单位呢? 客：让我们参加这个会议是不是一定要买保险？ 业：请您不要误会，我们公司举办这样的会议主旨在于感谢您长期以来对我们公司的关

爱，借此机会给客户提供优质的服务，特别邀请知名专业人士进行投资理财讲座（我并不想

向您推销任何保险），多了解一些这方面的知识对您来说也算是一件好事吧。您看我的邀请函

是送到您家还是您单位呢？

四、接触前准备及接触

1、确认时间、地点

业：陈大哥，您好！我是昨天和您联系的中国太平洋保险公司的接待专员小李，您还记

得吧！（有印象吗? ）您好，是这样子的我现在把邀请函给您送过去，到时候您方便接收吗？ 客：

方便。

业：好的，那差不多30、40分钟我把邀请函给您送过去， 地址是金辉大厦5楼没错吧！

客：没错 。

业：那到时候见，嗯，再见！

2、送邀请函

① 确认身份

业：请问，您是陈祖海陈大哥吗？ 陈大哥：我就是，请问你是？ ② 自我介绍

业：陈大哥，你好！你好！我就是太平洋寿险的业务主管（递上名片），我们刚刚通过电

话的。

陈大哥：哦，对，进来，请坐。 ③ 寒暄赞美

（家）业：陈大哥，您的住家室内设计有种特别的风格。看起来很优雅、时尚，室内摆

设独特，看得出主人匠心独具！ （外表）业：陈大哥，不知道您是从事哪方面工作，感觉上您应该是一个学术有专精的

人，因为您外表上无论穿着打扮，以及谈吐上都让人觉得您是一位走在时代前端的人。 （内在）业：陈大哥，虽然我和您只谈一二分钟的话，感觉到您是在是一位智者，阅历

丰富，很懂得怎样规划自己的人生，从谈话中感觉到了您充实的人生观和内涵，使我获得不

少人生的启示。

（企业家）业：陈大哥真佩服您的企业经营的如此成功，想必您一定个有卓越经营哲学

的领导者，能在竞争如此激烈的环境下，有这般成就，真是让许多企业望尘莫及，能否请教

您一些问题呢？（您的成功经验是什么？用小笔记本写下） ④ 道明来意

（普通）业：陈大哥，感谢您对我们太保一直以来的支持和关爱，为了庆祝公司的二十

周年庆， 我们将举办的一场答谢客户的“客户联谊会”，这是您的邀请函，时间是明晚7点，

地址在八一七北路，金晖大厦5楼。 业：很荣幸有这次机会能为您服务，那到时我们恭候您光临！ 客：活动是的内容主要是怎样的呢？ 业：您好，是这样子得，[ 为了感谢您对我们公司的支持，公司针对7.23号的温福动车

事件，到场的嘉宾都将免费获得我们送出的八万的保障，同时感谢有您支持的陪伴，到时我

们会发布我司最新上市的一款投资理财型的产品，共同见证我们太保的成长，也增进您对投

资理财型保险这方面的知识]会议期间有多重好礼幸运抽奖活动，还望您带上邀请函入场。 业：

好的，我就不多打扰您了，还是感谢您一直以来对我们公司的关爱和支持，那到时候我们恭

候您的光临！

（精品）业：陈大哥，恭喜您有机会参加我们公司举办的二十周年庆“客户答谢宴”，我

受总经理办公室的委托给您送邀请函，同时很荣幸为您服务，在28号（周日）晚上7点，我

们在榕城大酒店恭候您的准时光临。会议期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带邀请函。

步骤三：5、收集资料，寻找购买点 业：陈大哥，这是我们的服务评价建议表，请帮我填下。篇三：递送邀请函话术 递送邀请函话术

1. 电话邀约话术

专员：您好！ xxx女士/先生上午（中午/下午）好！这里是太平洋保险公司vip 客户回

访中心，为庆祝公司成立25周年，特在新年来临之际推出“感恩回馈·幸福相伴”系列活动。

届时现场将有理财专家专题讲座呈现，更有精美礼物赠送。现正式的通知您，您幸运的获得

本次感恩答谢午宴/晚宴入场券一张，活动时间12月x 日，上午10：30分。活动地点址：罗

湖区深南中路京基晶都酒店3楼，晶菊厅！ 专员：由于本次活动仅有50个名额，如果您这

边时间上没问题，我现在将帮您进行预约登记，两天内我们会安排您的服务专员上门递送邀

请函，您看您明天下午三点还是五点钟方便呢？是去家里还是单位呢？ 专员：好！稍后我会通知您的服务专员，并安排递送邀请函事宜！感谢您的配合，谢谢！

2. 短信确认模板

xxx女士/先生：

非常开心的通知您，您已成功预约太平洋保险股份有限公司25周年司庆“感恩回馈·幸

福相伴”系列活动之感恩答谢午宴。时间：12月x 日，上午10：30分。地址：罗湖区深南

中路京基晶都酒店3楼，晶菊厅。明天下午3点，您的服务专员将会亲自登门递送邀请函，

请注意查收！服务专员：xxx ，电话：xxxxxxxxxxx. 执业证编号：xxxxxxxxxxx 感谢您的配合，非常期待与您见面，谢谢！ 收到请回复！篇四：送邀请函话术

送邀请函话术 第一步：资料准备：名片、dm 单、笔、邀请函、客户信息登记表 第二步：打电话给目标客户，确认信息的真实性与准确性，同时告之客户，你将亲自送

邀请函给他。

第三步：电话预约送邀请函的时间和地址 导：您好！我是双虎家私客服中心***，请问您是**先生（大姐）吗？ 客户：是 。

导：我前几天给您打过电话，公司定于本月3号开始举办vip 客户优惠活动，您做为我

们的vip 客户我们将送上专属您的vip 客户邀请函，您凭这份邀请函可以优先订购特价产品

和直接享受vip 最低折扣，并且凭邀请函可以免费领取为您准备的精美礼物一份，您看今天

给您把邀请函送过去方便吗？ 顾客：好的，你过来吧

导：那您的具体地址是在哪里？是您亲自接收吗？ 顾客：送到„„是的。

导：好的。我一会就给你送过去。祝您天天都有一个好心情。 第四步：送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重复，并要求顾客

转介绍。

第五步：活动前一天再次电话确认或短信通知，再次邀请顾客进店。 注意：市区内（二环路以内）送邀请函，不报销任何费用，二环外报销公交费用（凭公

交票）和午餐费用（10元/人. 天）。高台，临泽，山丹，民乐，肃南，阿右旗等距离较远地

区不送邀请函，电话预约和沟通（最好让客户记录下导购本人的电话和客户编号）篇五：话

术及邀请函式样

邀请客户的话术及邀请函式样

一、致电客户邀请参加确认客户地址话术 客户经理：您好！请问是xxx 先生（女士）吗？ 客户：是

客户经理：你好！x 先生（女士），我是工商银行的xxx ，您现在说话方便吗？ 客户：可

以/现在没空

客户经理：打扰您了，您看那我下午两点再给你电话吧！ 客户经理：主要是随着中国各投资市场形势的不断发展、波动加大，如何在投资中 为自己增加多一点保障也成为了大家当前的理财重点，为此我们银行为（优质）客户组

织了小规模的专业投资理财交流会，您是我行的优质客户，我们（行长）诚挚邀请您参加此

次交流会。我们现在初定在16号的下午举行，您看时间是否合适？ 客户：看情况，我有时间就去。 客户经理：谢谢您！我们会为您准备好邀请函，你看您什么时间有空，到我们支行取一

下邀请函，或者我们给您送上邀请函。 客户：什么交流会？是些什么内容？ 客户经理：我们会做一个投资观念的讲座，也会根据目前的投资环境给大家介绍一些适

合现在的保障性理财方法，或者等您收到邀请函我们再详谈好吗？ 客户：我来取（或你们送过来） 客户经理：我送到什么地方给您？ 客户经理：好的，谢谢您！为方便日后联系，您方便记下我的电话号码吗？我的电话是

12345678。我是xxx 。再见!

（取或送邀请函时间在活动开始前4－5天）

客户：交流会？我没兴趣

客户经理：那打搅您了，祝您工作愉快！再见！

二、给客户发送短信（客户收到邀请函后） 您好！感谢您接听我的电话。期待着能在交流会上见到您，一起探讨财富管理的方法。

如有需要请随时给我电话，东莞工行xxx 。

三、致电客户确认出席情况（活动前一至两天） 客户经理：你好！请问是xxx 先生（女士）吗？x 先生（女士）您好！我是工商银行的

xxx 。我们的投资理财交流会将在16号下午如期举行，我们想确认一下，您安排好时间参加

交流会吗？

客户：我准备参加/我还没有考虑好/我可能没时间 客户经理：我们期待您的光临，我们的时间是早上2：30开始签到，请您准时到！ 客户

经理：没关系，您需要我们先为您预留一个位置吗？因为我们的交流会人数有限。 客户：可

以

客户经理：那好我先帮您预留一个座位吧！如有变化我们再联系，您看好吗？ 客户：我

还是不去了。 客户经理：那就太遗憾了，希望您以后有时间参加！ 客户：我没有收到邀请函。 客户经理：您有时间来取吗？（如在交流会开之前还能收到时）/没关系，您看这样好吗？

我们的投资交流会在后天就举行了，要不我简单给你说说邀请函的内容吧？ （在给客户做好预留登记后） 客户经理：谢谢！届时我们等待您的光临！再见！

四、再次发送短信（活动当天或之前的时间） xxx先生（小姐）您好！我们理财交流会的时间是xx 号（星期x ）上午在我行营业大厅

举行，我将在9：00恭候您的光临！期待与您一齐分享理财的心得。

五、会后回访

到场客户回访

客户经理：请问是xxx 先生（小姐）吗？x 先生（小姐）你好！ 我是工行xx 支行的xxx 。感谢你出席了我们举办的理财投资交流会，您已经有意向为自

己买一份保障了吧，您看您准备什么时间过来办理申办的手续？明天上午还是下午比较方便？

我随时为您提供专业的服务。 客户：我明天下午有时间

客户经理：那我明天下午在银行等您，就这样定吧！再见 客户：我还想再考虑一下

客户经理：是这样，您是不是还有些顾虑，有什么我可以为您解答 （聆听客户的想法）

客户经理：是这样，（如果是简单问题给客户提供解决方案，如果是负责的问题，请客户

到网点取研究，如果觉得是大客户，也可上门释疑） 客户：我没有时间，这段时间都很忙！ 客户经理；没关系，那我们先定下个星期吧，到时我给你电话再联系！ 未到场客户回访 客户经理：您好，请问是xxx 先生（小姐）吗？ 客户：是

客户经理：x 先生（小姐）非常遗憾您昨晚未能出席我们的投资理财交流会，是突然有

事吗？（了解客户未到场的真实原因）

客户经理：我们的投资理财交流会场面非常热烈，客户反映非常好，后来都要加凳。我们的主题是“让您的财富不断增值”主要是分析着目前东莞人的各类主要理财方法所带来的收益，抵御通货膨胀的有效方法以及一些减低风险的理财手法。虽然您未能出席我们还是未能预留了一份礼物和理财资料，您看您什么时间有空来我们这里谈谈，将一些好的理财方法介绍给您。