2014.10月自考人力资源管理(一)答案
全国2014年10月高等教育自学考试
人力资产管理（一）试题和答案
课程代码：00147
一、单项选择题：
1.B 2.D 3.B 4.A 5.A
6.D 7.C 8.A 9.D 10.A
11.A 12.D 13.A 14.A 15.B
16.C 17.C 18.B 19.A 20.C
21.A 22.C 23.D 24.B 25.B
二、多项选择题：
26.ABC
27.ABCDE
28.ABCDE
29.ABCDE
30.ABCD
三、简答题
31.简述激励的作用。P72
答：激励的作用主要表现在三个方面：
（1）吸引并留住优秀人才。
（2）提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。
（3）营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。
32.简述选拔性测评的主要特点。P176
答：（1）强调测评的区分和选择功能。选拔性测评是以区分和选拔优秀人才为目的，它是一种相对性的测评，是将优秀求职者和一般求职者区分开来，以便于选拔。
（2）测评标准具有刚性强。选拔性测评强调区分不同素质、不同能力的求职者，那么对人的要求就非常严格，非常精确。一旦标准制定，不管其合理与否，都必须严格执行。
（3）测评指标的选择具有灵活性。选拔性测评的指标允许有一定的灵活性，它以客观便于操作及相关性为前提，甚至可以是一些表面看起来与测评标准不相干的指标。
（4）测评结果多以分数或等级的形式呈现。
33.简述头脑风暴法的优点。P219
答：（1）简便易行
（2）集思广益
（3）创新性强
（4）培养人才
（5）增强团队精神
34.简述绩效反馈面谈应注意的问题。P240
答：（1）确定好面谈目的。
（2）面谈内容要具体
（3）肯定员工的优点与进步
（4）尽量减少批评
（5）鼓励员工积极参与面谈过程
（6）避免冲突与对抗
（7）重点放在问题的解决上
（8）制定具体的绩效改善目标
35.简述薪酬对员工的功能。P261
答：（1）补偿功能
（2）激励功能
（3）保障功能
（4）价值功能
四、论述题
36.试述提高面试效果的对策。P167
答：（1）做好面试前的准备工作
（2）紧紧围绕面试的目的提问题
（3）对每一个应试者一视同仁
（4）营造和谐的气氛
（5）保持良好的互动
（6）防止先入为主
（7）注意非语言行为
（8）防止与我相似的心理因素
（9）避免暗示
（10）尽可能采用小组面试
五、分析说明题
37.背景资料：
问题：请回答人力资源管理与传统人事管理的主要区别？P56－58
答：人力资源管理取代传统人事管理是人事管理发展史上的一次质的飞跃，二者的区别主要体现在以下几方面：
（1）管理的观念不同：
传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源。
（2）管理的模式不同：
传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”。
（3）管理的重心不同：
传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则以人为重心，注重人与事互相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来。可以说，传统人事管理谋求事得其人和人适其事，而人力资源管理谋求事得其人和人尽其才。
（4）管理的地位不同：
传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层。
（5）管理的方法不同：
传统人事管理把人假设为“经济人”，而人力资源管理把人假设为“社会人”和“自我实现人”。
（6）管理部门的性质不同：
传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门，而人力资源管理部门被视为效益和利润部门。
六、案例分析题
38. 万家公司的困境
问题：
（1）请你回答工作分析的具体程序有哪些？（P102）
答：（一）准备阶段
（二）调查分析阶段
（三）实施阶段
（四）形成结果阶段
（五）应用反馈阶段
（2）请结合案例对万家公司管理中出现的问题进行分析。