面对"智慧旅游"专业课程的课堂教学模式新探究

　　从世界旅游业的发展趋势来看，“智慧旅游”必然成为一种新兴模式，对我国旅游业的转型升级与发展具有巨大的启示。而在新形势下，旅游人才的培养模式也在不断创新，跟上时代发展的节奏，这就需要旅游院校对课堂教学模式进行不断探索。本文针对“智慧旅游”背景下，如何构建情境模拟体验课堂教学模式进行有效探究。 　　一、前言 　　近年来，随着信息传媒的迅猛发展，信息载体已经成为人们生活学习的必需品，其带来大量信息与资源的同时，也在改变着人们生活方式，而旅游也首当其冲。许多旅游者是利用手机移动终端来完成出游的全部辅助工作，从预订机票、客房，到购买景区门票，再到旅游景区的导航、导游、导览、导购，出游无不彰显智慧化。而在2011年7月，国家旅游局针对我国旅游市场需要，提出“十年规划”，也就是利用十年左右的时间在我国整体旅游市场上初步实现“智慧旅游”。使我国旅游产业信息化发展，并逐渐成为一种高信息与高知识的现代服务产业。 　　二、“智慧旅游”的内涵 　　“智慧旅游”，也可以称为智能旅游，是基于现代信息技术所拓展的一种新兴旅游产业。在实际运用上，主要基于云计算为构建基础，在消费者移动终端应用的直接辅助下，通过信息感知与互动等服务手段为相关消费者提供服务。 　　对于“智慧旅游”来说，其在构建的过程中主要以“游客为本”，通过现代信息技术的便利性与高效性提升旅游的体验与品质。而游客在旅游前，可以通过相关移动终端直接获取相关信息、了解计划与决策等，同时也可以针对某次旅游进行产品的预订与支付，降低旅游过程对相关手续办理的繁琐性与行程的盲目性。在旅游过程，可以及时通过移动终端对相关信息进行纠正。而在旅游完成后，还可以针对某个产品或服务进行评价，为其他游客提供“攻略”，提高旅游区域的服务水平与游客的对外交流。而总的来说，其可以使游客的旅游行程更为顺畅与充实，有效提高旅游体验度、舒适度以及满意度等，同时也为游客带来更多的安全性、经济性以及品质体验等等。 　　三、“智慧旅游”对旅游专业人才培养的新要求 　　（一）提高传统旅游人才的综合实力，培养智慧型旅游人才 　　在大力发展“智慧旅游”的过程中，并不能抛弃或简单的与传统旅游划清界限。这是因为对于智能机器终端来说，其永远无法取代导游与相关从业人员给游客提供的服务体验，同时也需要大量的人力对其进行维护与管理。因此，对于旅游院校的现有人才培养目标来说，在重视“智慧旅游”课程设置的同时，还要注意学生传统旅游服务基础知识的把握，进而有意识的提高培养质量，构建独有特色的培养体系。此外，针对我国旅游综合性人才匮乏的问题，各院校还应做好学生综合意识与能力的培养工作，突破“智慧旅游”布局与发展的瓶颈问题。 　　（二）拓宽合作机制，培养智慧型旅游人才 　　对于“智慧旅游”来说，其所需要的人才要熟练掌握物联网、云计算以及互联网等新知识。但是，对于我国此方面的人才市场来说，其存在严重匮乏的现状，而职业院校作为此方面人才培养的主要方向，其可以依托自身教育资源优势，积极与人才需求较大的核心企业加强合作。建设智慧旅游人才实训基地，与智慧旅游企业，共同开设相关专业课程等，进而不断提升专业人才的数量和质量，即解决企业人才缺口问题，又有利于解决学生的就业问题。 　　（三）强化现代教学手段的应用，培养智慧型旅游人才 　　对于“智慧旅游”产业来说，由于其所涉及的学科与领域较多，相关院校在进行旅游专业设置与教学的过程中，一定要基于“智慧旅游”人才需要特殊性出发，强化现代教学手段的应用。例如，网络与电化教学法，多媒体、物联网、云计算以及移动互联网等课程设置等等，一定要把“智慧旅游”的相关理论知识与技术手段应用到实际的培养工作上。 　　四、面对“智慧旅游”专业课程的课堂教学模式新探究 　　作为旅游院校，由于受“应试教育”的影响，仍存在传统的“以课堂教学为中心，以教师为中心，以书本为中心”教学模式，这将会导致人才培养质量无法满足实际市场需要。如何在“智慧旅游”新形势下，培养出更多综合性人才？如何实现课堂教学方法的改革，探索新型课堂教学模式，以满足人才培养变化的新需要？这是我们每一位旅游教育工作者都需要探讨的重大课题。 　　（一）情境模拟体验课堂教学模式涵义 　　情境模拟体验课堂教学模式，是以建构主义、行动导向为理论基础，在教学中运用手机、PAD、笔记本电脑等平台，借助移动终端APP软件或相关技术，模拟出与实际相差较小的情境与体验机会，使学生在课堂学习上更为容易理解与掌握相关知识。同时，在特定的情境中，学生一般会更加积极地去进行技能训练，实现三维立体的教学需求。 　　（二）情境模拟体验课堂教学模式的应用 　　其在运用的过程中，就是教师根据旅游专业所开设的课程，和行业的岗位特点，合理分解其核心技能，为学生创设模拟、虚拟和实景等职业情境，给学生一种直接的情感体验，更能理解教材内容。其教学过程可由创设情境――模拟体验――总结评价三个部分构成。 　　1、创设情境 　　（1）借用相关工具，创设模拟场景 　　传统的模拟导游讲解课程，通常是教师把自己假设为一名导游，同时把教室或校园内某一区域假设为旅游地点，而学生则为游客。但是由于真实场景的缺失，大部分学生无法感受到真实氛围。因此，在创设情景中，教师还可以更为逼真。例如，佩戴“导游证”、遮阳帽、话筒以及导游旗等，安排学生到学校某一较近的景点进行现场观摩学习，进而让学生更为容易产生心理共鸣，提高学生对知识、技能与旅游从业性质、环境等结合联想，实现现代教学“立足课堂，高于课堂”的效果。 　　（2）借助多媒体工具，创设虚拟场景 　　导游人员的工作环境主要是在室外，包括旅游车上和旅游景区。由于学生人数多，景区游客多，难以在景区组织讲解实训，因此，借助计算机技术来创设虚拟场景，并在课堂上展示出导游讲解具体实务是非常有效的方法。教师借助计算机辅助课件和虚拟旅游教学实训平台，创设出与课程相关的不同场景，可以帮助学生进行角色转换，激发学习兴趣，明确学习目标。