腾达润通短信广告语

短信群发首选北京腾达润通科技有限公司，企信通网关平台高效稳定，号码固定不变，支持全国全网24小时即时、定时发送，按发送成功计费，不成功不收费。

1、诚招短信平台代理，开通代理商专属账户，无需下载安装客户端，网页登录，随时随地发送。

2、平台有发送记录、客户直接回复、短信发送成败情况一目了然。3、重复号平台过滤，空号、停机号发送绝不收费。4、具备直接回复功能，客户可直接回复短信。

5、支持发送移动、联通、电信的号码65字的超长发送量。6、平台可保存号码薄，客户通讯录分组无需每次从电脑中导入。详细功能尽情咨询 qq 174434 010-51658113 非诚勿扰

中小学校短信平台解决方案

各中小学校直接面向社会，面向广大师生员工，短信群发业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：

? 以广大学生（家长）为短信发送对象的应用。例如学校课程、 作息时间的调整通知、学生在校情况的勾通、教师实行短信家访、家长会通知、学校收费情况的公示、重要活动的参与、学生考试成绩的即时反馈等等。对于学校招生信息的发布，短信群发必将产生意想不到的广告效应。

? 以内部职工为短信发送对象。比如召开班主任、中层干部或全体人员会议，以及节日的慰问、生日的问候等等，短信群发除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现学校人性化的管理理念。

? 以领导和同行为发送对象。可以将单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以请示汇报，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。短信调查更是民主评议行风建设的有力帮手。

以普通群众为发送对象。主要是传送教育行业信息，宣传学校形象，发布与学校有关的重大事项等等。

珠宝短信行业应用方案

一、简要说明

　　珠宝饰品行业顺应时代的需求，目前较多采取特许加盟连锁经营、委托代销、自营代理等多种销售方式。如何提供个性化服务，满足各类客户的信息化需求？客户资源不断变化，对客户资源的维护和开发也是不能停止的，如何留住老客户、创造新客户以扩大资源的积累，并不断提升资源的价值？如何将新品快速，及时的进行推广，如何“零”距离的与经销商、客户沟通、征集意见建议？如何提供细节个性化服务？我们的短信平台可满足以上的所有需求，通过向客户的手机发送有针对性的短信息来和客户有效的沟通，使客户得到的信

息服务是及时、方便的个性化内容

，从而实现老客户不走新客户不断，企业蒸蒸日上的良好发展。

二、应用案例

功能名称 功能描述 举例说明

经销商通知 提醒新到货品，款式等 “喜讯：今日展厅到大量完美pt999、千足铂、足铂、足钯、千足金、银饰夏季时尚精品新货，欢迎选购。电话：XXXXXXXX”

活动通知 将最新活动动态及时传达 “7月12日我公司在锦江宾馆3楼会议厅举行XX铂金协会完美pt999推广会，欢迎届时参加。”

业务推广 将新的产品，信息发送给会员 “我司在川内代理完美铂金PT995即将上市，本系列产品由XX铂金协会和XX公司联合推出。现面对全川招募区域指定零售商，欢迎来电洽谈：XXXXXXXX”

信息查询反馈 利用本平台回复客户的信息查询 “尊敬会员，您那边所需货品：银饰HT987款，现已有货，并已为您预留。请及时前往选购。XXX珠宝”

内部管理 用于内部的工作通知等 “我司于5月1日—2日放假，3日正式上班，请各位客户及时补充货品。恭祝大家：节日快乐，生意兴隆！电话：XXXXXXX”

节日促销 节日促销活动通知 尊敬的会员您好：在此佳节之际， XXX珠宝为答谢新老客户，特举办8.15折的打折活动，欢迎您的光临，咨询电话：XXXXXX

节日祝福 祝福及活动通知 举杯邀明月，请她对您说：福多！钱多！快乐多！为迎接中秋佳节，　答谢新老客户，本商场举办节日大赠送，礼品多多！给您意想不到的欣喜！

医药行业应用方案 0

一、简要说明

　　药房越来越多的出现在社区、街道，走进人们的日常生活。如何让更多的人们成为您的会员客户，如何让会员客户更多的了解您们所提供的活动信息，会员信息，日常温馨提示等，使用短信平台让您轻松与客户保持零距离沟通。不仅可以在短时间内将贵公司诸如：促销活动通知，内部工作通知，客户关怀等短信发送到大量用户手机上，同时还可以接收客户回复的建议、投诉或咨询短信，实现双向沟通，从而实现快速、高效、低成本的信息传递，最大限度地节省沟通费用和提高工作效率！让您的客户随时感受“无线”沟通的温情及便利！

二、应用案例

功能名称 功能描述 举例说明

会员通知 将会员需要的信息及时传达 “尊敬的会员您好！ 您所需要的莲花清瘟胶囊现已到货,已为您预留,欢迎您前往XX药房XX分店选购.”

温馨提示 日常温馨提示 “尊敬的会员您好！最近天气炎热,请注意防暑,多吃水果蔬菜并配备必要的防暑药品,祝你周末愉快.”

活动通知 不定期的活动信息传达给客户 “XX药房XX分店新增

会员日，时间为每周六和每月3、13.23，会员日可享受9折优惠，欢迎光临！”

小常识 让客户了解一些日常养生或医学小常识 “减轻眼疲劳应多吃黄豆、杏仁、紫菜、海带、黄鱼等。用菊花、枸杞子、山楂等煮水加冰糖饮用,效果都不错哦..”

公司内部管理 通知及活动等信息的发送 “各位同事:周六健康骑游活动从15号正式开始,集合地点公司总部。请准时参加。” “原定于18日下午举行的职工会,因特殊原因暂时取消,会议时间另行通知.XX医药”

社区行业应用方案

一、简要说明

　　随着社会的发展，为了维护正常秩序，满足居民物质生活、精神生活等特定需要，越来越多的社区在人们身边出现。社区管理的目的是为了最佳综合利用社区的各种资源，满足社区居民物质与精神各方面的需求，促进社区居民的生活质量提高。都市的快节奏，使得信息通讯成为非常重要不可或缺的一种沟通方式，而我们的短信平台也表现出其特有的魅力：可及时传达相关信息，拉近与社区居民的沟通，实现及时告之居民关心、关注的日常生活细节，从而提升社区、物业公司服务能力，提高社区居民，业主的满意度。

二、应用案例

功能名称 功能描述 举例说明

日常通知 提醒业主停电，停水等通知 “各位社区业主：因近期暴雨不断，导致水源不足，明日（7月16日）9：00—17：30停水，请各业主提前准备。”

社区活动 通知社区居民参与活动 “为庆祝建国60周年，XX社区于7月15日开始举办“XX社区红歌会”选拔赛，欢迎大家踊跃报名。详情可见公布栏。“

福利提醒 提醒社区居民相关的体检，健康咨询等 “本社区凡年满60岁及其以上居民，均可于8月XX区XX医院进行免费体检，并带上相关社区证明及证件。”

温馨提示 主动提醒业主，平时需要的一些注意事项 “近期天气变化无常，常遇暴雨，请各业主出门前注意关好门窗。” “XX社区祝您及家人端午快乐。温馨提示：外出游玩前请关好门窗、电源、天然气,注意，防火防盗。”

生活小常识 日常生活小提醒，拉近与业主的关系 “夏日足部容易出汗，每天用淡盐水泡脚可有效应对“汗脚”

蛋糕房方案

一、简要说明

　　随着社会的不断发展，人们物质文化生活需求的不断提高和人口结构、家庭素质的变化，蛋糕房越来越多的出现在社区、街道，走进人们的日常生活。如何让更多的人们成为您的会员客户，如何让会员客户更多的了解您们所提供的活动信息，会员信息，日常温馨提示等，使用短信平台让您轻松与客户保持零距离沟

通。不仅可以在短时间内将贵公司诸如：促销活动通知，内部工作通知，客户关怀等短信发送到大量用户手机上，同

时还可以接收客户回复的建议、投诉或咨询短信，实现双向沟通，从而实现快速、高效、低成本的信息传递，最大限度地节省沟通费用和提高工作效率！让您的客户随时感受“无线”沟通的温情及便利！

二、应用案例

应用类别 应用模式 案例模板

订单确认 XX先生/小姐您好！您预定的XXXX年 X月XX日XX蛋糕，今日订制成功，请您在X月XX日前来取，XX蛋糕房欢迎您。

订单提交确认 XX先生/小姐，您的蛋糕已经取走，感谢您的支持，我们将竭诚为您提供更优质的服务，祝您生活愉快！期待下次与您见面。XX蛋糕房，电话：*******

生日祝福 XX先生/女士，XX蛋糕房全体员工祝您生日快乐，万寿无疆，全家幸福安康。【XX蛋糕房】

新婚祝福 洋溢在喜悦的天堂，披着闪闪月光，堪叹：只羡鸳鸯不羡仙。今天是你们喜结良缘的日子，我代表我们全体员工祝贺你们，祝你俩幸福美满，永俦偕老！【XX蛋糕房】

新品推荐 尊敬的会员您好，我店新增新品，XX蛋糕，里面添加精致奶油和新鲜水果，欢迎前来选购，还有一份惊喜等您哟！电话：*******【XX蛋糕房】

打折优惠 尊敬的会员您好，为迎接**节日的到来，我们特推出蛋糕优惠价，XX蛋糕会员一率打8折，欢迎前来品购，电话：*******【XX蛋糕房】

宠物医院行业应用方案

一、简要说明

　　随着社会的不断发展，人们物质文化生活需求的不断提高和人口结构、家庭素质的变化，宠物已悄悄进入市民生活，开始扮演起新的角色。从而使有关于宠物的相关行业也不断的涌现。宠物医院就是其中之一。宠物医院（诊所）的不断增加，如何让饲主成为您的忠实客户，除了拥有技术、专业、诚信、责任外，可能贴心的服务也显得尤为重要。以下是关于宠物医院（诊所）的一些行业应用类短信，可供参考。

二、应用案例

功能名称 功能描述 举例说明

会员通知 会员用户通知 “尊敬的会员，您好！请您于本月15日前带上您的爱犬进行第二次接种疫苗。XX宠物医院”

温馨提示 对宠物的日常护理、饮食等提示 “夏季天气炎热，避免宠物皮肤病和跳蚤，应注意饮食新鲜，勤洗澡，避免吹空调。”

活动宣传 针对顾客回馈活动 “我院于7月20日-8月5日办理宠物优惠卡，凭卡可免费注射国产疫苗一次进口疫苗xx折，宠物特级护理，价值200元的保健体检”

日常提醒 将医院近期动态或就诊时间及时通知客户 “为满足广

大患宠家属的需要，应诊深夜急诊病例，我院延长营业时间，新的工作时间为8:00~24:00，XX宠物医院。”

业务推广 将医院新的业务内容介绍给客户 “我院Vet

Test 8008动物专用全自动生化分析仪已升级，可以做甲状腺素，皮质醇、胆汁酸等激素的检测。”

饲养常识 可不定期发送饲养小常识给会员 “食盐是补充食物中钠与氯不足的常用方法，。在食物中添加适量（一般为1%）的盐是必要的，既可提高食物的适口性，又可适当补加钠和氯”

内部管理 用于内部的工作通知等 “周四（7月23日）下午16：00在一科室开会，请各科室人员准备参加，XX宠物医院”

KTV方案

一、简要说明

　　随着社会的不断发展，人们物质文化生活需求的不断提高和人口结构、家庭素质的变化，KTV练歌房越来越多的出现在社区、街道，走进人们的日常生活。如何让更多的人们成为您的会员客户，如何让会员客户更多的了解您们所提供的活动信息，会员信息，日常温馨提示等，使用短信平台让您轻松与客户保持零距离沟通。可以在短时间内将贵公司诸如：活动通知，内部工作通知，客户关怀等短信发送到大量用户手机上，从而实现快速、高效、低成本的信息传递，最大限度地节省沟通费用和提高工作效率！让您的客户随时感受“无线”沟通的温情及便利！

二、应用案例

应用类别 应用模式 案例模板

订房确认 XX先生/小姐您好！您预定的XX包间XXXX年 X月XX日，已经成功提交定单，我们会尽快通知您预定包间结果，谢谢支持！

提交订单自动提醒 XX先生/小姐您好！您预定的XX包间正在处理，我们会尽快通知您订房结果，谢谢支持，XXKTV电话XXX-XXXXXXXX

订房成功 XX先生/小姐，XXKTVXX包间预订成功，XX年XX月XX日前来，房贴XX元，房间保留到XX点

KTV地址通知 XX先生/小姐您好！ XXKTV地址：XXXXXXXXXXXXXX,电话:XXX-XXXXXXXX[XXKTV]

无房通知 XX先生/小姐您好！您预订的XXKTVXX包间预留房已满，如需另择包间请来电XXX-XXXXXXXX[KTV]

未前来通知 XX先生/小姐您好！您预定的XX包间未查到您的前来记录，因涉及您的补贴，请将前来客人全名及房号直接短信回复我们。谢谢！[XXKTV

已来回复确认 XX先生/小姐您好！感谢您的回复，我们已经查到您的消费记录。谢谢支持！XXKTVXXX-XXXXXXXX

大单提醒 XX先生/小姐您好！因XXXXKTV今天房间紧张，为确保您顺利入住，XXKTV善意提醒您注意到店时间，如行程有变请及时与我们联系，感谢您的支持！

活动邀请 酷夏七月特惠心动唱响世界杯快乐K歌，体验从未有

过的心动特惠：*月*日至*日23：30前持会员卡、白金卡（即办即享受）全场免费欢唱2小时。校园情结唱响曲***KTV长期特惠：持学生证或教师证房费5折优惠。周一至周四17点前只需**元即可唱至20：00

，并可参与酷夏免费畅饮活动。师生情唱不停特惠套餐，***精选师生优惠套餐，啤酒、饮料、小吃一应俱全，专供师生共享。服务无所不在，贴心始终为您！***期待您的光临!

房地产行业短信DB SDK解决方案

一、背景介绍

　　房地产是不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的区别，房地产营销深度广，难度大，如何选择一个行之有效的营销策略，是每一个房地产企业所面临的主要问题。

　　吉林省金鹤房地产开发有限责任公司是一家大型私营且具有浓厚文化底蕴的房地产综合性开发公司。自一九九九年公司成立以来，通过精心经营和运作，成功地开发了多个房地产项目，并取得了一定的社会经济效益。作为长春市重点工程之一的综合性设施项目——新世纪鸿源广场，打造一个诚信、温馨的"世纪鸿源"成为金鹤房产的下一个目标。

二、面临的困惑

　　信息交流和客户关系维护，是房地产业重要的销售手段，特别是在现在一个信息告诉传递的时代，在销售、物管、内管等环节中，客户都需要无微不至的关怀，才能体现地产商的竞争优势。

三、解决方案

　　经过广泛的市场调查研究，金鹤房产选择了目前市场上领先的移动商务产品——阳洋通，将其应用于楼盘的销售推广、物业管理、内部管理等销售和管理流程中，以提供优质的服务。

　　金鹤房产选择的阳洋通具有高速群发（>100000条/分钟）、特服号码专线传送的特点，短信平台覆盖了全国全网的移动、联通、小灵通终端，同时阳洋通还能将短信是否送达终端进行实时反馈。公司可以在短时间内将一定批量的短信发送到目标终端上，接收潜在客户的回复短信，实现双向沟通，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，不仅提高了工作效率，还有效的降低了公司的运营成本。

　　另一方面，销售人员通过亿美软通的短信平台，向已经登记备案的目标用户和旧业主有针对性地发送即时的楼盘销售信息，吸引他们的关注，同时旧业主也能积极介绍推荐亲威朋友前来看楼、购楼。满意通产品具备的上行接收功能还帮助销售人员通过接收到的回复短信来统计将要看楼的人数，以便提前做好接待、销售的准备工作。

　　应用于客服部门的短信客服平台，使用也非常简单，客服部门工作人员只需登录满意通，就可即时对

用户需求、客户资料等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。该短信网络平台的搭建使得金鹤房产可以在第一时间与业主进行良好的沟通，快速提升了金鹤房产的客户服务质量，提高了反应速度，降低了信息传递成本，小区用户也可以通

过该短信平台与金鹤物业进行联络和沟通，全面提升了服务标准。

四、使用效果

　　经济发展到今天，"服务"成为现代企业最为重视的课题之一，谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为企业向客户提供服务的主要通道和手段。我们有理由相信，金鹤公司在亿美满意通的大力帮助下，将在变幻莫测的市场经济大潮中，以其独特的经营理念、开放的经营方式，独树一帜，稳健发展，振兴国内房地产事业。

酒店宾馆业短信DB SDK解决方案

一、公司介绍

　　XX酒店，是YY酒店连锁旗下品牌，是目前国内规模较大的中档商务型连锁酒店。XX酒店从酒店产品与服务的各个方面满足出差在外的商务人员对方便的办公条件与舒适的住宿环境的需求。XX酒店分布在中国商务活动最频繁的城市与地区，大多地处市中心区域或中心商务区，周围交通便利，配套设施齐全。XX酒店从细节入手，从点滴服务出发，满足商务客人的住宿要求，提供最有针对性地服务，让每一位客人感受到温馨服务。

二、业务快速发展的烦恼

　　目前公司客房预订的业务采用网站预订和电话预订两种方式，网站预订占到业务量的一半以上。

　　在现有的业务流程中，当客户在网站注册会员提交预订信息后，需要相关的操作人员去网站的后台把相关的信息提取出来，在第一时间通过电话与客户进行二次确认订房信息和预付订金等事宜，在确认无误后制定相应的客房安排计划后，电话通知客户相关的信息等。

　　随着公司业务的不断发展，现有的业务处理方式导致了业务量和工作强度不断增加，工作效率降低、成本不断增加和客户满意度的下降。

　　在网站注册环节，没有一个有效的办法对部分注册信息填写错误的客户进行准确及时的联系；随着业务的发展，通过电话进行确认的方式，影响了工作效率，增加了员工的工作强度和公司成本；在“服务以人为本”的公司理念下，无法为客户提供更及时、贴心、迅速的服务，导致了客户的频繁投诉。

三、解决方案

　　针对公司的客户信息都保存到网站的数据库这个情况，利用阳洋DB SDK以数据库操作为基础的模式

，利用短信的方式来解决现有业务流程中遇到的问题。在客户进行网站注册时，增加发送手机验证码的功能，要求客户在填写联系资料时输入手机号码，系统向输入的手机号码发送随机的4位数字，客户只有输入验证码后才可以完成注册。此功能保证了用户输入联系方式的正确性和有效性，方便

网站人员在预订的各个环节可以准确及时的联系到客户。

　　DB SDK的使用大大提高了员工的工作效率，缓解了工作强度，降低了企业与客户沟通联系上的费用。利用短信的功能，当用户在网站注册成功并提交预订信息后，在网站后台的数据库中记录下客户的相关信息。使用DB SDK的DB SDK与网站的数据库进行对接，以短信的方式，由程序自动把客户提交的信息发送到客户的手机上进行二次确认，并收集客户的反馈信息，由服务人员进行信息的整理。在预订房间安排完毕后，利用短信迅速的通知客户相关的房间号等信息。

　　通过短信的方式，改变了以往在得到预定信息后员工需要拨打大量电话进行确认的工作，极大缓解了员工的工作强度，提高了员工的积极性和工作效率。利用价格低廉的短信改变以往的电话方式，为公司节约了大量的运营成本，同时短信的迅速、便捷等特点也提高了公司对网站预订客户的响应速度，提高了客户对服务的满意度。

　　在其他方面，网站利用短信对客户进行“贴心”服务。在预订成功后客户即将入住前向客户进行“入住”提醒，同时发送酒店宾馆所在地区的天气情况和路线；在入住期间和离开时向客户发送相关的宾馆饭店服务事项，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，在节日和客户生日期间发送祝福短信，使客户感受到贴心、细致的服务，提高客户对宾馆饭店的好感和再次入住率。当有打折的宾馆酒店时，向客户发送短信，使客户及时了解相关的宾馆信息。

　　在对内管理方面使用短信对内部员工进行重要的工作通知，信息发布等，在员工生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。

四、实施效果

　　DB SDK的使用，改变了网站原有业务工作离不开电话的方式，大大提高了工作效率，加快了网站与客户之间的响应速度，降低了员工的工作压力和企业的成本。在实际使用过程中，不断有客户对网站的服务提出表扬，赞赏网站为客户提供的贴心式服务。在服务质量不断提高的同时，“回头客”数量也不断增加，业务量获得稳步提升。

　　在企业内部管理上，短信

的利用使企业的管理更加便捷，员工对公司的认同感不断加强，工作积极性不断提高。

餐饮业接口短信应用方案

目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，

与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！ 用户可能已经拥有自己的软件，不想再使用新的软件，那此时有没有更好的方法呢？直接调用短信二次开发接口嵌入原有的软件。

餐饮行业具有如下建设意义：

　　◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

　　◆ 餐饮店可以通过该平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀。

　　◆ 餐饮店可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷地享受服务。

　　◆ 对餐饮店和会员，短信服务成本比较低廉。

会员服务

　　会员关怀：在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福。

　　短信预定：会员可以按自身需求定制有关信息。

　　会员投诉：会员可以通过短信进行投诉。

解决方案

　　使用凌凯短信二次开发接口产品具有以下优势：

　　◆ 投入低：用户只需购买短信充值卡即可，短信二次开发接口免费使用。

　　◆ 接入门槛低：只需要调用HTTP或调用webservice即可。

　　◆ 业务开展自由：自行定制短信业务。

　　◆ 可靠性高：采用短信网关发送方式,稳定性好。

　　◆ 贴心的短信应用软件：提供了注册，注销，查询余额，修改密码，充值，发送短信, 发送定时短信,设置回复，接收短信的功能。

证券行业短信DB SDK解决方案

一、行业背景

　　证券业是一个服务性行业，券商之间的竞争其实就是服务的竞争，谁的服务质量好，谁的服务项目多，谁就能争取到更多的市场、更多的客户。面对越来越激烈的竞争，各个券商使出浑身解数，推出如透支、手续费返还等各种交易方式和手段来吸引客户。然而，这些都属于被动的服务方式，对于业余炒股的大多数中小户、散户来说，不可能每天花大量时间去及时了解股市的各种实时信息。证券公司主动的为客户提供一些信息服务，尤其是一些重要信息的通知，已经成为证券公司树立形象，加强客户关系管理的一个重要手段。

二、目前证券行业普遍面临的问题

　　信息交互问题：信息传递的时间段集中、信息交互量大，交互次数频繁，难以实现数据集中以及实时交互管理；

　　资讯服务问题：

股市行情多变，客户不便于随时随地及时准确地了解交易情况和信息。

三、业务中存在的具体问题及解决方案

1、移动办公

　　金融行业架构庞大，分支机构、网点多，业务人员量大，对于信息实时交互与共享、内部通信均有较大需求。办公移动信息化主要解决金融行业内部办公信息流的移动化，从内部通信、系统监控与动作管理各方面解决该行业的移动办公信息化

需求。

　　问题A：证券行业企业规模庞大、人员众多，庞大的信息量难以实现市场、技术、服务三大线条的有效共享及互动。

　　问题B：企业管理系统以及设备产生海量的交易信息、客户数据等，技术人员不便于及时随时随地了解并处理故障，造成交易瘫痪，直接影响收益及客户满意度。

　　问题C：证券行业的分支机构众多，数据安全和及时性难以保证。

解决方案：

　　针对上述的3个问题可以利用短信来解决问题。通过短信实现内部办公人员在信息交互上的移动化；内部信息交互、各种通知提醒、决策投票等；实现公司企业文化宣讲、员工关怀、产品介绍、方案介绍等；使得员工能随时与公司进行信息互动。

　　同时证券行业还存在一个行业特性---在处理和生成大量信息时，多由内部的业务系统进行处理。如何转化这些信息，使市场、技术、服务三条线上的人员能够及时准确的进行共享，同时还能保证信息的绝对安全？利用DB SDK的数据库接口工具，直接对接到现行使用的业务平台的数据库中提取数据，实现大量数据的处理和海量短信的快速发送，无须进行短信平台的开发。基于数据库的操作保证了数据、信息的安全，同时DB SDK的人性化功能---预警功能，可以在设备或服务出现故障时可以进行声音等方式的报警，使技术人员能够及时的处理故障，避免业务活动的中断。

2、移动营销

　　营销移动信息化主要针对企业内外之间、企业与客户之间的信息传递移动信息化，以更快捷、更简便的方式进行营销互动。

　　问题A：证券行业交易频繁，客户数量众多，难以便捷及时的将各项交易信息传递给客户，影响客户满意度。

　　问题B：企业呼叫中心话务量大，接通率不高、通信成本高。

　　问题C：面对市场竞争的日益激烈，需要进一步提升证券服务企业形象、服务水平以及降低通信成本。

解决方案：

　　证券行业在传递信息时多采用设立呼叫中心系统或着客户经理等方式，这些方式在交易活动中不能及时，迅速的把信息传递给客户，同时客户拨入的难度不断加大，无法为客户提供准确及时的信息，从而造成

了服务质量较低，影响了企业的形象。短信方式的使用可以极大的满足业务活动的需要。证券公司可以通过短信实现证券企业与客户之间的营销互动，不仅成本低，而且方便及时；还可以利用短信根据不同行业发布信息，向客户发布产品信息、市场点评等公告信息。利用短信的方式对股票价格、大盘走势等信息及时快速的发送到用户的手机上，并利用公司优势资源，对客户提供股票推荐、信息提醒等增值服务，不

断提高服务质量，满足客户的个体需求，使客户的满意度和企业的形象不断提高。

四、应用价值

　　 ?减少了企业的运营成本，保证业务数据安全

　　短信系统的使用，直接对接业务应用系统，不用在进行平台的开发或嵌入，减少了开发费用，同时操作的便捷性使企业轻松拥有通讯平台；同时DB SDK的接入方式----数据库对接，保证了业务资料的绝对安全。

　　 ?提高了工作效率，保证了信息的时时、迅速共享

　　短信的迅速快捷符合证券行业对信息的要求，同时DB SDK对大量数据的处理能力能够满足行业业务活动的需要，在信息迅速共享的同时，大大提供了工作效率。

　　 ?提升服务质量，促进业务飞速发展

　　使用短信的方式为客户提供主动式的服务，与客户建立双向互动，及时了解客户的关注方向，提供贴身服务，从而不断提高服务质量，促进业务的发展。

旅游订票网站接口短信应用方案

随着社会的不断进步，人们越来越注重精神生活的享受，因此旅游已成为现今社会普遍发展的热门行业。相应的，与旅游相关的服务项目也层出不穷。要想让自己的网站与众不同，功能强大，短信功能是必不可少的，会员成功注册通知、旅游路线业务宣传、订房订票后短信确认和客情关系维护互动等，都可以通过短信功能来实现。短信平台的使用不仅提供了更为便利、费用更为低廉的短信订房订票工具，而且短信确认、短信业务宣传等可以有效的提升客户满意度及提高订房订票收入，是订房订票公司及旅行社等必备的营销服务工具。

　　会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息、宾馆酒店住宿等信息均是旅游订票网需要及时发布给客户的。相对于传统的电话通知，短信更直观更高效，让客户随时随地都能体验到贴心的服务和保障。

　　典型客户有中国统一订房网、成都梦之旅、北京酷游旅行网。

一．中国统一订房网

　　中国统一订房网（WWW．U345．COM）是成都友利特网络发展有限公司与新加坡世纪创业投资公司于2000年合资建立的一家专门为出差、旅行

人士提供订房服务的专业网站, 网站已在全国200多座大中型城市发展了近3000家2-5星级加盟酒店及全球100多座城市近1000家酒店，拥有会员30万多名，月订房量达20000间夜。其规模全国排名第四，西部地区最大，也是全国唯一一家订房返现金补贴的网站。2003年，统e订房被评为“中国商旅知名品牌”，2005年统e订房网被《人民日报》等多家媒体评为“中国预订网站消费者（用户）十大满意品牌”。

　　中国统一订房网除订房服务外，目前还在全国多座城市、

景区开设有家庭自助游、主题度假游、商务会议、机票预订等业务。

1.网站应用

　　1） 注册码验证：尊敬的客户您好！您的会员注册码为*******，请正确输入完成会员注册[****网]

　　2） 手机查询会员号和密码：**先生/小姐您好！您的会员号：******，密码：******，请登陆网站www.********或来电***-********[****网]

　　3） 订单提交确认：**先生/小姐您好！您预订的**酒店**房型****年**月**日入住，*天*间已经成功提交订单，我们会尽快通知您订房结果。谢谢支持！

2.订房业务通知

　　1） 提交订单自动提醒：**先生/小姐您好！您预定的**酒店**房型正在处理，我们会尽快通知您订房结果。谢谢支持！**网***-********。

　　2） 订房成功：**先生/小姐，**酒店**房型预订成功，****年**月**日入住，房贴**元，房间保留到**点。

　　3） 酒店地址通知：**先生/小姐您好！**酒店地址：************，电话***-********。[**网]

　　4） 无房通知：**先生/小姐您好！您预订的**酒店**房型预留房已满，如需另择酒店请来电***-********[**网]

　　5） 未入住通知：**先生/小姐您好！您预订的**酒店**房型未查到您的入住记录，因涉及您的补贴，请将入住客人全名及房号直接短信回复我们。谢谢！[**网]

　　6） 入住回复确认：**先生/小姐您好！感谢您的回复，我们已经查到您的入住记录。谢谢支持！**网***-********。

　　7） 未入住回复确认：**先生/小姐您好！感谢您的回复，若您下次行程有变化，请提前通知我们。如未告知，我们将从您的房贴中扣除20元/次。谢谢！**网***-********。

　　8） 大单提醒：**先生/小姐您好！因****酒店今天房间紧张，为确保您顺利入住，**网善意提醒您注意到店时间，如行程有变请及时与我们联系。感谢您的支持！

　　9） 合作方：**先生/小姐您好！因您预订的**酒店要求，请您在前台办理登记时报确认号（或您的全名）查询预订。如有任何问题请您及时联系我们。祝您入住愉快！[**网]

　　10） 跟踪日审：**先生/小姐您好！因酒店一直未查到您的入

住记录，请于三天内回复您的入住信息，逾期我们将按未入住处理并从您的房贴中扣除20元。请尽快回复！[**网]

3.订票业务通知

　　1） 账号通知：**先生/小姐您好！建行账号是***************，户名：****。请务必在30分钟内将机票款项汇入此账号并即刻通知我们。[**网]

　　2） 订票确认：您的电子客票号是：*********，航班号：********，********起飞，请持有效身份证件到机场电子客票柜台办理登记。[**网]

4. 自动任务类

　　1） 注册后两月内只订过一次房，做宣传：①**先生/小姐您好！感谢您对

**网的支持，我们预订员愿成为您的商旅秘书，将尽力为您服好务。建议将订房电话***-********（免长话费）存入手机。②优势就是专业是实惠，专业：5年的从业经验，以为100多万客人提供服务，实惠：我们不搞积分，直接返现金，同一家酒店，我们价格就最低。

　　2） 每天8点自动发生日祝福：**先生/小姐您好！祝您生日快乐！并推荐出生当天的老报纸，包装精美可珍藏终生，www.*****.***电话***-********[**网]

　　3） 最近90天都未订房：**先生/小姐您好！您通过**网订房已有一定的补贴，可上网查询，希望能给我们提出意见。期待为您服务！电话***********[**网]

　　4） 注册后两个月内未订一次房：①**先生/小姐您好！全国订房电话***********可享受2-6折，网站还返5%现金，愿为您提供专业的服务。[**网]②**网的优势就是专业和实惠。专业：5年的从业经验，以为100多万客人提供服务，实惠：我们不搞积分，直接返现金，同一家酒店，我们价格就最低。

　　5） 注册后6个月内未订一次房：**先生/小姐您好！5年累计为200万客人服务，可享受2-6折返5%现金，订房电话***********[**网]

　　6） 入住次日自动温馨提示：**先生/小姐您好！入住愉快，本次房贴**元，感谢您对**网的支持和信赖，有任何问题或建议可来电话***********[**网]

二．成都梦之旅

　　“梦之旅-四川游”旅游网站是成都神州国际旅行社建立的旅游网站，建立于1997年，是四川也是全国最早建立的旅游网站之一，网站现已成长为中国最大的专业旅游网站之一，也是中国最大的旅行社网站，更是西部及四川最大的旅游网站。2001年被评为“四川旅游十强社”，2004年底，被国家旅游局批准为中国公民出境游出团旅行社，可以开展中国公民出境旅游组团服务，并在成都市旅游局足额交纳了160万元的质量保证金。

保险行业短信应用方案

随着社会经济的蓬勃发展，人们的思想意识在不断地提高，保险意识也在不断地加强。对于保险公司来说，怎样与用户之

间进行频繁有效的沟通来赢得更多的保户十分关键。目前保险公司采用的大多数沟通方式是保险推销员上门服务或电话拜访，这种方式虽然有效，但在工作节奏越来越快的今天，工作效率不够理想。对用户管理不限地域，随时、随地可以访问。

保险行业短信服务平台具有如下建设意义：

　　◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

　　◆ 客户可以随时随地获取其想要的保险信息。

　　◆ 保险公司可以向客户发布动态信息、奖励通告等，来拓展公司业务。

　　◆ 保险公司通过保户投诉来收集保户反馈信息，在各种节日给保户进

行实时关怀等措施，来提高服务质量，更好地吸引新客户,留住老客户。

　　◆ 对保险公司和客户，短信服务成本比较低廉。

　　◆ 保险推销员一般都拥有手机，可以通过短信进行保费查询、客户信息查询等，并且可以实时接收公司通知等。

业务描述

　　1.资料查询

　　投保查询：查询投保须知。

　　保单查询：对保户提供已交费用保单的信息查询。

　　理赔查询：查询理赔须知。

　　2.业务提示

　　保单确认：确认客户收到保单。

　　缴费提示：对逾期保户进行信息提示。

　　缴费确认：对已交费用的保户反馈回执信息。

　　3.业务拓展

　　信息发布：向客户提供最新业内动态信息。

　　奖励通告：发布一些对保户的奖励广告等信息。

　　实时关怀：对保户送达节日的祝福等。

　　4.保户权益

　　保户投诉：保户向保险公司发表建议和意见。

　　短信订阅：保户可以免费向保险公司订阅需求信息。

　　5.保险推销员助理

　　保费计算：保险推销员直接通过发送短信即可进行保费计算，而不用携带大量的表格。

　　保户查询：查询保户的资料、报单信息等。

　　公司通知：接收公司的通知。

解决方案

　　如何建立汽车销售服务行业短信服务平台？

　　使用短信产品具有以下优势：

　　◆ 投入低：只需要简单的开发，就可以。

　　◆ 接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。

　　◆ 用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通、小灵通。

　　◆ 安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。

　　◆ 支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平台的Linux下开发,我们包括HTTP开发包以及webservices接口，用户可以根据自己的情况选择。

汽车销售行业接口短信应用方案

目前汽车销售服务

行业提供给其消费者的信息主要通过广告、现场交易、电话交易以及网上交易。这些方式具有一个通用的特点：投入费用高，客户必须在一定条件下主动获取。汽车销售软件都有自己的软件，如何有效的对自己的用户即时有效的管理，联系，可以直接二次开发接口开发，把我们的二次开发接口直接嵌入销售管理软件中。

汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义:

　　◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

　　◆ 客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。

　　◆ 汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部、通知、免

费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。

　　◆ 客户可以通过短信预约维修和养护业务。

　　◆ 汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。

　　◆ 对汽车销售服务营业部和客户，短信服务成本比较低廉。

　　1.行情查询

　　种类查询：查询各款汽车资讯。

　　价格查询：查询某款汽车的价格。

　　维修保养服务：查询维修保养服务信息。

　　2.信息发布

　　新车到货：对预约提车的客户通知到货信息。

　　优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息。

　　最新动态：发布业内最新动态信息。

　　3.预约订货

　　预约通知：客户发送预约活动信息。

　　预约确认：确认客户预约活动信息。

　　取消预约：客户取消预约订货信息。

　　4.维修服务

　　业务受理：客户发送请求维修信息。

　　提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等。

　　保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测。

　　5.客户服务

　　客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福。

　　客户投诉：客户通过短信投诉。

解决方案

　　如何建立汽车销售服务行业短信服务平台？

　　使用短信产品具有以下优势：

　　◆ 投入低：只需要简单的开发，就可以。

　　◆ 接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。

　　◆ 用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通、小灵通。

　　◆ 安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。

　　◆ 支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平台的Linux下开发,我们包括HTTP开发包以及webservices接口，用户可以根据自己的情况选择。

企业级集团短信平台解决方案

建立业主关系

管理、利用短信开源节流增值服务的新理念

由于在业主中手机比电脑更普及便捷，更方便实用，从而提供一个在开发商、物业公司和业主之间的双向沟通交流移动平台，可以大大丰富服务内容和范围，提高反应速度、服务效率，降低服务成本，增加创收渠道、提高业主满意度。有助于建立业主口碑并促进开发商的楼盘销售，同时提供实用简便的物业公司内部员工办公自动化辅助手段。基于物业管理的特性，北京世纪众凯科技有限公司为北京房地产商量身定制了一套全新的短信应用平台。

应用实例：

1、 水电、煤气、电梯、电话、宽带故障信息收集；

“物业管理处，近期自来水好像供应不好，请查一下是什

么原因？703业主”

2、 业主对卫生、停车等物业服3、 务各方面投诉意见反馈；

“物业管理处：由于近期楼层的卫生情况非常的差，请加派人手清洁，C座18层业主”

4、 业主对某故障维修后是否满意的及时调查；

“物业管理处：我是A座703的业主，对于昨天维修人员的服务态度，我感到非常满意，希望管理处坚持为业主提供优质服务”

5、 物业新管理举措业主是否同6、 意或满意、及业主对物业管理各种建议的意见征求活动；

“尊敬的C层业主，由于3号电梯使用率非常低，固我们计划星期一至星期六停止使用3号电梯，如有何建设和意见请回复！”

开源节流增值服务：(时间、任务、流程可预先设定好并可无人自动操作，使管理人员从繁琐的挨家挨户催款等事务中解脱出来)：

1、月物业费或欠费信息以最快的时间随时随地自动通知业主(即使在外出差的业主也能收到交费通知；不会造成人工电话通知那样的骚扰)；

2、业务自动通知系统，通过网站、电话等收集客户业务需求后，自动通知业务人员(例检修队员)处理；

3、OA信息(例业主委员会开会及各种决议、台风、拟停电停水停气重要通告等)自动通知业主和物业公司工作人员；

超级市场、商场短信广告解决方案

短信客户服务的方式

1、 计算机自动实时向客户或会员发送会员信息（如会员积分实时的变化情况通知等）；

2、 计算机自动执行周期性的信息发送（如会员生日节日祝福等）；

3、 计算机辅助人工设定条件向筛选出的客户发送通知信息（如企业促销信息或会员活动通知等）；

4、 人工针对特殊客户的单一沟通（客户投诉反馈、特殊客户的关怀信息等）

超市客户短信客户服务项目

根据对超市需求的了解，我们可为超市VIP客户提供以下的短信客户服务：

1、VIP客户基本信息服务：

　VIP客户办卡后的首次欢迎信息及用

卡注意事项提示

　VIP客户消费后积分情况通知(实时通知、也可当日、当周或每月通知)；

　VIP客户领奖通知，　为达到消费积分的贵宾提示来店领取礼品；

　返还礼券情况通知（可实时通知、也可当日、当周或每月通知）；

　VIP卡有效期满提示客户更换新卡或领取礼品回馈；

2、公告信息通知服务：

　超市不同　时间不同　类商品优惠幅度或优惠方法通知；

　积分折算调整等有关VIP卡使用政策变更的通知；

　超市举办的各种大型活动的通知信息；

3、VIP客户关怀祝福信息服务：

　VIP客户生日或其它纪念日（当日或提前）发送祝福并可提示其来店消费享受优惠；

　节日或其它重大事件日期（如奥运、世界杯等）发送祝福并可提示其来店消

费享受优惠；

　重大事件的提示关怀信息（如SARS期间的关怀信息）

4、VIP客户信息订制服务：

　客户对选定类别产品或品牌信息进行订制

　客户对其它有关消费类信息进行订制

注：建议对此类订制服务可向客户收费或折减一定量的积分广告

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美容美发行业短信平台解决方案

美容美发店一般实行会员（VIP）制，高档美容美发厅会员以年卡会员为主，该群体一般为中高档收入人群，对生活具有形象、档次、和谐的追求，如何稳定这批客户，建立美容美发厅与会员之间的良好关系，同时将对美容美发师的培训课程安排、变更通知、会员活动及时下发给会员和员工，另外为会员和员工提供相关信息的查询服务；积分、奖励等相关信息的查询与通知如何操作，是会员制服务行业所面临的共同问题；

美容美发业作为现代社会中形象和谐生活的一部分，其服务宗旨应当为贴近生活，激励生活，关注会员，引导会员；随着高档美容美发厅的不断出现，如何更好地为会员服务，同时体现出美丽、活力、和谐等不同于其它行业的服务理念，如何真正通过会员卡（优惠卡）带来持续、稳定的获得利润仍然是反复寻求答案的难题 ， 由于多种原因，会员可能会在会员卡期满后转向另外的美容美发服务，如何黏着这批会员，使其成为该美容美发中心的忠诚会员？将信息快速准确传达给会员，同时又不影响会员的正常工作生活，提供会员简便易行的查询服务，是美容美发中心面临的特有问题！

　　当今手机已经十分普及，成为大众普遍接受和广泛使用的终端产品，也成为了信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷，随时、随地无处不在。短信（SMS）在这一移动信息化浪潮中又扮演了重要的角色，短信应用为企业架起了“随时、随意、随地”

的桥梁，通过随时的信息沟通改善会员服务，提高客户服务满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，也提升了企业本身的企业形象和竞争力。

　　如何充分利用移动运营商提供的优良质量的通信网络，充分利用短信这一便捷的通道？同时又如何结合美容美发业自身业务需求，有效的进行会员服务？这些问题成为我们要解决的关键问题，企业短信产品使这些问题迎刃而解 。

更详细的介绍和案例敬请联系我们