为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性,进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量,保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则: 一.全员出勤考核 1.按规定时间上班并签到,超过规定时间即为迟到,每发生一次扣1分.由人代签的视同缺勤. 2.工作时间无故不在岗视为旷工.每发生一次扣2分. 3.提前十分钟下班视为早退,每发生一次扣1分. 4.科员一日内事假或病假由科长批准:一

卷烟商业企业服务是永恒的主题，只有树立正确的服务理念，才能提高优质服务的质量；只有优质服务的质量，才有经济效益的产生，山区卷烟物流具有零售户点多面广，道路崎岖不平，乡村之间相隔较远，群山隔阻，送货困难等特点，因此优质服务、客户满意、规范经营是增强零售户守法意识，提高市场占有率，提高经济效益的一个重要途径，下面我谈几点工作感想和体会。 　　一、制定科学高效，适应山区卷烟物流的运行模式是降低送货成本， ...

烟草公司客户服务应急预案 1．总则 1.1目的 认真践行“与客户共创成功”的服务理念，努力实现“三个满意”，全面提升服务客户的能力，全力打造“中国烟草·**”商业服务品牌。 1.2编制依据 《**省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作方案》。 1.3工作原则 预防为主，常备不懈；统一领导、分工负责；反应灵敏，实用高效；诚信守法，规范操作。 1.4适用范围 本市范围内发生的，对卷烟销售网络正常运行 ...

说到××，或许没几个人知道是谁，但说到罗总，在××烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中，却是无人不知，无人不晓。长着平头，一对黑眼圈，说起话来摇头晃脑，笑呵呵的象个弥勒佛，这就是罗总。 　　罗总是1997年到烟草工作的，当时的下伸网点，还设有卷烟仓库，他既是访销员，又是仓库管理员，既是送货员，又兼职内勤，管理着下伸点的财物和各项费用，因为他办事认真、一丝不苟，象个大管家似的，所以大 ...

说到××,或许没几个人知道是谁,但说到罗总,在××烟草局以及他所服务的南渡镇.糯垌镇一带的卷烟经营户中,却是无人不知,无人不晓.长着平头,一对黑眼圈,说起话来摇头晃脑,笑呵呵的象个弥勒佛,这就是罗总. 罗总是**年到烟草工作的,当时的下伸网点,还设有卷烟仓库,他既是访销员,又是仓库管理员,既是送货员,又兼职内勤,管理着下伸点的财物和各项费用,因为他办事认真.一丝不苟,象个大管家似的,所以大家都叫他

烟草公司零售客户基础信息管理办法 第一章总则 第一条为加强和规范零售客户基础信息管理工作，建立健全零售客户基础信息管理体系，提高客户信息的完整性、准确性和实时性，促进客户关系管理工作的有序开展，提高客户满意度，特制定本办法。 第二条零售客户基础信息，是指客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是客户分类的重要依据。主要来源于客户入网注册 ...

　　在我国古代的商业文化中，“童叟无欺”、“民无信不立”等为世代口碑相传；百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵，必不改减物力，炮制虽繁，必不改省人工”；爱立信在其发展的126年中，以“以爱立信，以信致远”为企业价值观的根本……这些经古鉴世的训诫，反映出共同的一点：古今中外，从绿林好汉到坐贾行商，大凡成功的企业都有一个核心的价值观，而一个行业更需要以共同的价值追求和理想抱负为旗帜，这些价值观就是行业和 ...

让金叶永远熠熠生辉 尊敬的各位领导： 　　我的名字叫**，是***药草专卖局的一位稽查队员，我今天演讲的题目是-让金叶熠熠生辉。 　　作为一名烟草专卖稽查队员，我深知烟草执法工作的艰辛与困苦，深知随时都可能付出血的甚至生命的代价，但我更清楚国家的利益高于一切金叶卫士的职责就是保护消费者的合法权益，保证国家财政收入不流失。为此，从事这项事业我无怨无悔。因为我拥有人生之路的主题曲-维护国家利益，维护消 ...

烟草公司员工创先争优活动承诺书 如今我们的烟草事业正在日新月异的飞跃发展。当前，全国上下也正掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，而我们滁烟人深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。通过个人的学习，使我深刻的认识到，创先争优不是仅仅停留在“创”与“争”这二字上，作为一名烟草的基层员工，我们需要的是以“四要”作风为基础，立足自身的岗位，通过扎实的本职工作来展现出平凡的“先进”和“优秀”。“创先争优” ...

在讨论中提高认识 -践行“两个至上”演讲稿 尊敬的各位领导、同事同仁及卷烟零售代表： 　　大家好！目前，“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动开展地如火如荼，影响深远。勿庸置疑，整个行业系统全力组织，大张旗鼓地落实这项大讨论的活动，其必要性与重要性由此可见一斑。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来，使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”，自觉地让这个共同的价值观 ...

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的同事们： 　　上午好！ 　　XXX,今天我演讲的题目是：《神圣的誓言》 　　从小时候起,我就喜欢唱歌,伴随着我的喜怒哀乐,或抑或扬、格调各异的歌曲穿越其中，明我心志，助我前行。不知从何时起，蓦然发现，心头萦绕起伏起一首壮歌。我，一个年轻的烟草人，拥有了人生之路的主题曲：维护国家利益，维护消费者利益。国家利益、消费者利益两个音符，奔跃于我工作生活的每个角落。没有五线绘 ...

××市局信息工作情况汇报 　　我局（营销部）自××年开始实行“三集中”管理，与全市系统保持统一营销网络模式。两年来，在省局及市局信息中心正确领导和关心支持下，信息工作紧紧围绕以安全为基础、以服务为中心这两个宗旨，认真按照《全市烟草系统信息化工作目标管理评价考核细则》，有条不紊地开展工作，确保了系统安全稳定运行，取得了一定的成绩。 　　一、领导高度重视，制定一套行之有效的制度。 　　在卷烟销售系统使 ...

外树形象内抓监管追求烟草行业的长远发展 -XX烟草营销部“两个维护”工作　 　　近年来，烟草行业取得了持续稳定协调发展，实现税利逐年提高，为国家财政收入做出巨大贡献。同时，我们应该看到，随着《烟草控制框架公约》的签署，我国的烟草价格、烟草广告和烟草包装将面临新的问题。另外，20XX年我国加入wTo，我国烟草市场将进一步开放，外烟在中国市场的占有率将逐步扩大，不久的将来，我国烟草行业很有可能直接面对 ...

创先争优，从我们做起（演讲稿） 尊敬的各位领导，各位同事，大家好 我是来安配送部的送货员李xx，我为今天能参加这次活动，深感荣幸，也深感自豪。 我演讲的题目是“创先争优，从我们做起。”伴随着烟草事业日新月异的飞速发展，当前，全国上下也掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，而我们滁烟人深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。通过个人的学习，使我深刻的认识到，创先争优不是仅仅停留在“创”与“争”这二字 ...

烟草-我致富的贴心人 尊敬的各位领导： 　　我叫***，是***县的卷烟零售户，很高兴领导能给我这次与大家一起交流的机会，我也很珍惜这次机会。因为是烟草给了我开启致富之门的钥匙，使我摆脱了贫困，让我插上了腾飞的翅膀，在我心中烟草就是我致富的贴心人。 　　98年从企业下岗后，我的生活十分贫困，没有别的生活出路，后来在亲友的帮助下开了个小卖店，由于资金有限加之没有经营经验，小卖店干的带死不活。烟草专卖 ...

　　一、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用，并及时做好派车登记，完成局（公司）领导交办的各项任务。 　　二、每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容；督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。 　　三、按照车管部门的规定，做好局（公司）所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。 　　四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定。车辆维修应认真检查核实，严格把关，严格执 ...

各位领导、各位同仁、各位评委： 　　大家好！ 　　切实维护国家利益和消费者利益，是我们行业“同舟共济、共渡难关”的思想根基，是我们一切工作的出发点和落脚点，更是我们的立身之本、发展之源，是烟草行业能迈上持续、稳定、健康发展轨道的基石。作为卷烟销售网络建设最末梢的一名电访员，怎样在实际工作中体现出来呢？在此，我将把电访员日常工作的酸甜苦辣呈现给大家。我演讲的题目是《听得见的微笑》。 　　一位哲学家说 ...

仓库管理年终工作总结与明年工作计划 时间过得真快，转眼20XX年即将结束，我在鹭达眼镜又将迎来20XX年新的开始，在这期间回顾20XX年工作，主要有以下几条： 仓库助理的工作职责 1)责仓库各种产品及配件的验收入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。 2)配合采购部分发商品及商品报损报残以及商品退货工作，高档商品做好记录。 3)每月协助财务及主管做好盘点工作，做到账务相符，日清日结，日事日毕。 4) ...

　　走访前: 　　一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标。 　　二、列出重点走访客户清单（如过生日客户、经营状况异常客户等），针对不同客户拟定不同的走访计划。 　　三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况。 　　四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋。 　　五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等) ...

根据中共××市纪委、市委组织部《关于以加强领导干部作风建设为主题开好县以上党和国家机关党员领导班干部专题民主生活会的通知》(通委组通[20xx]19号)精神，为确保民主生活会的效果，提高民主生活会的质量，我们向县(市)局(营销部)、市局(公司)各处室(中心)下发了《中共××烟草专卖局党组关于征求对市局党组、党组成员作风建设意见的通知》，在××烟草全系统广泛征求意见和建议。从反馈的情况看，大家认为， ...