窗口人员工作总结
市行政服务中心窗口及窗口工作人员考核暂行办法
07-31
第一章总则 第一条为规范行政服务中心(以下简称“中心”)的管理,进一步落实工作责任,改进工作作风,提高工作效率和服务水平,特制订“中心”窗口及窗口工作人员考核办法。 第二条考核工作必须坚持实事求是、公开、公平、公正的原则。 第二章考核形式与程序 第三条为保证考核工作的顺利进行,专门成立由“中心”负责人、有关科室负责人和部门窗口负责人组成的考核领导小组,具体工作由效能监察科负责组 ...
加强政务服务中心建设实施意见
02-14
各乡(镇)人民政府,县直各办、局(中心、司、行、社): 建立政务服务中心是贯彻落实科学发展观,建设服务政府、阳光政府、责任政府、法治政府的必然要求,是进一步优化经济发展环境的迫切需要。为进一步深化行政审批制度改革,根据《云南省人民政府办公厅关于进一步加强政务服务中心建设的意见》及有关规定,结合实际,现就××县政府政务服务中心建设提出如下意见: 一、指导思想 坚持以中国特色社会主义理论为 ...
"工人先锋号"先进事迹材料
07-18
“工人先锋号”先进事迹材料 整建制进驻xx市行政服务中心,在市行政服务中心称工商窗口,是行政服务中心业务最繁忙,服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人,其中党员3人。多年来,工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下,牢固树立服务意识,争创先进团队,不断创新工作机制,提高审批效率和服务水平,五年来,我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下,严格依法办事,积极热情服务 ...
新州镇"便民服务窗口"工作汇报
06-27
新州镇“便民服务窗口”工作汇报 在第三批学习实践科学发展观活动中,我镇在抓落实、抓深化、抓特色上下功夫,围绕“为民、便民、利民”宗旨和“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的工作原则,建立了“一站式”行政办公的便民服务窗口,实行“一站式”行政办公,打造阳光政务,提高行政效能,使服务中心真正成为为农民提供直接服务的前沿窗口,使镇干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”,切实推动了新州镇 ...
推行"一窗"服务构建"三全"体系(税务)
10-21
“一窗式”是以办税服务厅为载体,以信息技术为先导,以调整窗口功能为手段,以优化征管流程为目标的管理模式,使纳税人在一个窗口办理所有涉税事宜,力求实现服务与管理达到最佳组合,质量与效率得到最大提高,使之形成办税无障碍,管理无漏洞,服务无死角,资源无浪费的理想格局。 然而,在“一窗式”推行以前,存在诸多问题,一是纳税人办税不方便,容易引发征纳双方冲突,纳税人在办理多项涉税事宜时,往往需要在办税服务厅多 ...
市国税局先进党员事迹材料
01-13
XXX同志1951年5月出生,1973年3月入党,现为XX市国家税务局第一税务分局科员,驻市审批服务中心国税窗口负责人。他是一位普通的国税干部,虽然没有什么头衔和称谓,也没有什么惊人的创举和业绩,但他在平凡的工作岗位上用自己的言行,为努力实践共产党员的先进性默默地耕耘和奉献着。 20XX年10月,他坚决服从组织调配,成为首批派驻XX市审批服务中心的国税局窗口工作人员。与国税系统其它工作岗位 ...
×地税局推行"一窗式"服务经验汇报材料
02-06
“一窗式”服务,唱响纳税服务改革主旋律 ――南昌市西湖区地税局推行“一窗式”服务经验汇报材料 南昌市西湖区地方税务局作为江西省地税系统税收征管服务改革试点单位之一,在深入调查、充分论证的基础上,合理调配征管资源,重塑纳税服务流程,推出了具有西湖特色的“一窗式”服务。经过三个月的运行期,该局已成功受理涉税事项33702次,平均每个工作日受理510户次,窗口受理涉税业务 ...
服务型工商创建活动经验总结
08-31
市场主体准入不仅是展示工商形象的重要品牌,而且是政府服务社会的一个重要窗口,其效能高低直接关系到政府形象和发展大局。为进一步提高窗口办件水平和服务效率,展示工商优质服务形象,市政务大厅工商窗口着力狠抓五项工作,全力开展了“服务型工商”的创建活动。 一是营造良好的服务环境。按照人性化要求,窗口增设受理柜台、咨询服务台、便民写字台,并设立等候休息区,为企业办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事 ...
厨艺大比拼-文明用餐活动策划书
03-23
活动主题:厨艺大比拼-文明用餐 一、活动目的及意义 增进学生与食堂工作人员交流与合作,同时大力推广“文明用餐”积极响应国家素质教育的号召,全面提高学生思想道德水平,构建“和谐联大,和谐校园”。 二、活动形式 以食堂窗口间厨艺比拼,学生就餐互动参与的形式。 三、活动时间 某月某日 地点 理工食堂某层 四、活动内容 食堂窗口间厨艺比拼,竟选金银铜牌窗口,同时在学生买饭用餐期间推 ...
人事代理程序
03-21
人事代理程序 一、受理档案程序 (一)单位人事档案代理 1、单位提交委托书、营业执照副本及复印件,承办人证明和身份证复印件; 2、提交代理人员花名册; 3、调档、审档; 4、签订《单位人事关系及档案管理合同书》; 5、在综合科交费; 6、填写人事代理登记表,办理其他相关代理手续,档案转入档案室。 (二)个人人事档案代理 1、计划内未就业的大中专毕业生人事档案代理 ①到市人事局培训教育科或市教育局人 ...
卫生行政许可工作指导意见(市)
10-19
为强化政府卫生行政执法职能,实现卫生行政许可工作法制化管理,进一步规范卫生行政许可工作,建立职责明确、行为规范、时限缩短、运转协调的卫生行政许可工作体系,根据《中华人民共和国行政许可法》、卫生部《卫生行政许可管理办法》有关规定,结合本市实际,制订本指导意见。 一、卫生行政许可是卫生行政部门根据公民、法人或者其他组织的申请,按照卫生法律、法规、规章和卫生标准、规范进行审查,准予其从事与卫生管理有关的 ...
校园趣味活动策划书2篇
06-11
青年文明号-推广文明用餐活动策划书 一、活动目的及意义 增进学生与食堂工作人员交流与合作,食堂间窗口间竞争提高伙食水平,同时大力推广“文明用餐”积极响应国家素质教育的号召,全面提高学生思想道德水平,构建“河蟹联大,河蟹校园”。 二、活动形式 以食堂窗口间厨艺比拼,学生就餐互动参与的形式。 三、活动时间 五月某周每天中午 地点 理工食堂1-3层 四、活动内容 食堂窗口间厨艺比 ...
XX收费站创建文明示范窗口申报材料
01-16
SS高等级公路管理处XX站创建文明示范窗口申报材料 XX站的基本情况: SS高等级公路管理处XX站自20XX年9月建站以来,在局、处党委的领导下,根据我站的实际情况,内强素质、外树形象,苦练“内功”,以构建和谐交通为己任,以实现“四个一流”为目的,以文明服务为核心,开展创建“文明示范窗口”活动,通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象,推动了我站两个文明建设。 我站现有职工28人, ...
XX市行政办事服务中心语言文字规范化工作汇报
03-02
XX市行政办事服务中心(以下简称中心)是市政府机关集中对外服务的窗口单位,中心通过宣传、教育、培训、检查、考核不断推进语言文字规范化,目前已经能够做到各种公示性文字规范、所有窗口工作人员始终用普通话服务,成为服务型政府的示范窗口。 一、加强领导,明确语言文字工作责任 建立工作网络。中心成立初期就按照市语委的要求,建立了语言文字工作领导小组。20XX年又根据人员变动情况,调整了领导小组成 ...
收费窗口"文明用语"使用之我见-参观学习观后感
09-05
收费窗口“文明用语”使用之我见 -关兴路参观学习观后感 在清镇高速XX站从事收费管理工作一年多以来,通过对收费窗口“文明用语”使用的深入探究,特别是去到文明服务做得比较好的关兴路参观学习完后,感触颇深。 安顺处管辖的路段是连接几个国家级风景区的交通要道,接待任务重;是沪-瑞线中间的一段,车流量比较大;征费员素质参差不齐,新老结合,职工“疲”的思想较严重,管理难度大。这些特点造成全面推广使 ...
工商局关于开通企业登记绿色通道的实施方案
07-03
根据市行政服务中心管理委员会、市工商行政管理局关于开通企业登记绿色通道的文件精神,为了迅速开通,稳步推行企业登记绿色通道工作,特制定本实施方案。 一、工作目标 按照上级市局关于开通企业登记绿色通道的有关意见,进一步落实省、市经济工作会议精神,提高企业登记工作效能,充分发挥工商职能作用,为重点企业、重点项目提供方便快捷和优质、高效、便捷的登记注册服务。 二、服务范围 (一)三类重 ...
供电企业打造优质供电环境提升优质服务水平工作汇报
11-30
东北电网有限公司自20XX年起对赤峰、通辽两市农电系统19个旗县供电企业实施规范代管以来,在国家电网公司农电工作部的正确领导和大力支持下,以规范化窗口达标为抓手,加强领导,硬化措施,不断打造优质供电环境,全面提升优质服务水平,使公司农电系统优质服务和行风建设取得了突破性进展,三年多来没有发生被市级以上新闻媒体曝光事件和重大行风事件,有18个供电营业窗口被国家电网公司授予国家级示范窗口,所属的2 ...
乡劳动保障所关于创建优质服务窗口活动的实施方案
02-02
随着经济社会的发展,劳动保障工作与人民群众的切身利益联系越来越紧密,服务窗口能否依法履行职责、提供优质便民服务已成为人民群众衡量劳动保障工作的重要标准。为进一步提高窗口单位的管理水平和服务质量、认真贯彻区劳社发40号文件精神,深入开展创建优质服务窗口活动,现提出如下实施方案: 一、创建活动的指导思想和目标 创建优质服务窗口活动要以“三个代表”重要思想为指导;以“公正、便民、廉洁、高效” ...
社区居委会创先争优先进事迹材料
07-12
社区居委会创先争优先进事迹材料 创先争优活动开展以来,社区始终坚持以推动科学发展、促进社区和谐、服务居民为主题,仅仅围绕窗口和服务行业是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带;深入实际,注重树立寓管理于服务之中的理念,多办顺民意、解民忧和惠民生的好事、实事,积极开展“三亮三比三创三评”活动,深入推进社区综合服务楼窗口服务创先争优活动,为建设“文明祥和、幸福安康”的社区创造良好的社会环境。 一、推行 ...
关于对窗口服务部门实行"早九晚五"作息制度征求意见情况的汇报
05-04
市政府##市长: 根据您的指示精神,市效能办组成两个小组利用一天时间,对在近段时间征求乡镇和企业的意见和建议中,个别同志提出有些乡镇、企业离市区比较远,来回不是很方便,建议审批中心调整作息时间,实行“早九晚五”制或中午值班制的意见,分别走访了9个乡镇、市行政审批中心以及部分机关窗口(办证)服务大厅,征求意见,了解情况。现将情况汇报如下: 一、市级窗口服务部门的意见 当前,我市窗口服务部 ...