kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化， ...

kTV音响、迎宾员岗位职责 1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。 2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。 3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。 4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。 5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助 ...

开业典礼策划方案 策划宗旨：在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。策划方案一．筹备策划案（一） 策划宗旨 　　在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。 策划方案 一．筹备策划案 （一）、秘书处：确定邀请宾客名单、贵宾名单，确认来宾 ...

kTV部长岗位职责 职位：kTV部长 直属上司：kTV经理 岗位职责： 1、接受kTV经理的督导，对kTV经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。 2、了解下属的工作态度和表现，掌握员工思想状态，合理调配人员的工作岗位，协助上司工作，尽力提高下属及自身的从业水平。 3、监督指导下属进行规范服务，巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动，亲切热情的服务。 4、巡查监视营业动态，处理客人的投诉，解决 ...

kTV服务生实习体会 转眼间，实习时间只剩下了最后一个月，想想所经过的，或许有些满足，也有些失落。 实习过程:刚刚开始实习的时候我想兼职两份工锻炼下自身，结果才坚持了不到2个月身体情况百出，结果不了了之。虽然累，但至少坚持过。 在实习中我是去kTV里面当服务生，第一天就遭到父母的反对，每天都在说kTV怎么怎么样，吸毒啊，什么什么的，可是在kTV里面我倒是没见到那种事，再加上我从小骨子里的叛逆，使我 ...

ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...

酒店、kTV楼面各级岗位职责 （一）楼面经理岗位职责 具体职责： 1、认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业； 2、定期向公司汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协肋总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营招标，保证楼面取得较好的经济效益。 3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵闹事件。第一 ...

一. 油田娱乐市场调查 目前,油田娱乐市场.餐饮市场都不太景气.主要有以下几个娱乐市场点:泰山区小吃街.酒吧街.弘城洗浴中心.大庆区kTV. 泰山区小吃街:低档餐饮场所,以羊肉串,麻辣烫等小吃为主要消费品,许多18-28的年轻人在此消费,此地消费金额为中档,食品卫生环境不能保证,缺乏娱乐性,正规中档卫生的消费娱乐场所会吸引此部分消费者. 酒吧街:中档娱乐消费场所,以咖啡.茶水为主,它的规模都比较小

kTV包间服务流程 一、微笑试台，往前站，打招呼（晚上好，欢迎光临蓝蛙，祝大哥玩的开心），坐下来要说“谢谢”。 试台的营销组员服从安排，无论经理叫多少次都必须去试房。 二、坐下来以后挽着客人自我介绍，在酒没上来之前先和客人聊会天。 三、酒上来以后，（除经理外，包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯）包间助理带头敬客人酒，经理、老总进包间打招呼须 跟杯，且是满杯。 四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的 ...

1.在厅中不可提高嗓音,以能听到为准。 2.不可用手触摸头脸或置于口袋中,更不可嚼口香糖。 3.不可斜倚靠墙或服务台。 4.在服务中不可背对客人,出厢房时应先倒退到门口。 5.服务中不可跑步或行动迟缓。 6.服务中不可突然转身或停顿。 7.手执可负荷之盘碟数,留右手以便开门。 8.要预先了解客人之需要(思考)。 9.除非情况需求,避免聆听客人之闲聊。 10.只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天, ...

同一首歌kTV开业庆典方案 一、时间：20XX年08月8日上午11点58分 二、地点：同一首歌量贩kTV门前 三：主办单位：同一首歌量贩kTV 预定目标：对外传达开业信息，显示同一首歌量贩kTV实力，扩大同一首歌量贩kTV的社会知名度和美誉，进行企业社会公关，树立企业良好社会形象，并融洽与当地职能部门关系。 参加人员：（约 人） （1）市领导 人。 （2）参会部门人员： 人 （4）邀请人员 人。新 ...

酒店扭亏为盈策划书 策划背景： 在国家“三打两建”以及颁布禁酒令后，立足xx二十年Ty酒店，开始丧失公务接待的独特优势，并且，由于设备相对老化，服务质量长期未有显著提升，致使kTV、中餐及客房业务面临强大的市场压力。 策划目的： 通过开拓客源、调整产品、节源增效这三大营销手段，巩固酒店品牌，拓展酒店新盈利点。 具体措施： 一、开拓客源方面： 1、向竞争对手要客源！ 目前xx酒店的竞争对手，主要是x ...

酒店经理20XX年度工作总结与20XX年工作计划 本人xx嘉年华康乐部经理xx,在部门试营业至今六个月里,在酒店各高层领导的指挥下,率领本部门全体员工,共同努力完成总公司制定的各项经营.管理指标,共同提高酒店和本部门的服务质量.管理水平和经济效.确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针,制定康乐部的经营管理目标,并指挥实施. 一.主持制定和完善康乐部各项规章制度,建立健全内部组织系统协调各部门

一、管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人， ...

商务部门培训计划政策与程序 一、商务部管理培训计划 ： ⒈完善及监督kTV包房服务质量，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。 ⒉配合公司专业的管理人员，建立高规格 、高品位、 高档次的kTV包房 。 二 、商务经理职责 ： ⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理 ⒉ 负责kTV商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高 ...

kTV收银主管、出纳员岗位职责 1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。 2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。 3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。 4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。 5、定期检查、考评收银领班的工作 ...

同学聚会策划方案 同窗三载，温馨如昨，依然常驻心头！ 青春岁月，依稀如梦，但愿常忆你我！ 三年前，我们相聚相识，虽有各自的梦想和憧憬，却是同样的热血和激情；三年前，我们相知相重，虽不识人生真谛，却共同经历了人生最纯洁、最美好的三年时光。如今，友情已如绿水长流，浩然成河。三年的分别与牵念，给了我们相约再聚的足够理由。 无论是风采依旧，还是容颜渐老； 无论是飞黄腾达，还是坚守平凡； 无论是咫尺相邻，还 ...

五一搞笑短信 　　·恭喜你，勤劳的朋友，你已经获得来自联合国快递出的「国际劳模」表彰，当你收到这条短信的时候，醒醒吧，别做梦了! 　　·五一了，放假了，忙活了许久终于可以喘口气了!享受美好假期的同时，别忘发条搞笑点的短信，逗逗远方的朋友或爱人哦!缓和一下生活，增进一步感情嘛!劳动节搞笑祝福短信，不容你不发哟! 　　·鳄鱼张大嘴巴要一口吃掉壁虎，情急之下，壁虎一把抱住鳄鱼的腿，大声喊“妈妈!”鳄鱼一 ...

中学同学聚会方案 为了增进同学之间的了解和友谊，加强同学之间的沟通，重温初中时期的友谊，让同学们能够在短短的聚会中牵手叙说当年友情，现根据大部分同学的倡议，决定于20XX年1月21日（腊月二十八）举行初三2班同学聚会活动，实施方案如下： 一．活动目的 此次聚会，是我们初中毕业至今的首次同学聚会。活动的目的是给大家提供一个叙旧的机会，通过参加此次活动，联络昔日的感情，增加班级的凝聚力，强化老同学间的 ...

公司门面策划书 一：前言 作为青春的代言人。大学生总洋溢着年轻的活力、充满着热情的活力、对新奇的场所必定会踊跃的参与消费、全程投入。这类的场所必定能让门面得到很大的知名度提高。从而让大家得到大丰收。本年9月是门面开始的大好时机，门面宣传的最佳时机，形象策划的最佳时段，因为大学生刚进入学校，属于青春躁动，爱玩，爱消费的时机。会有更多的时间投入消费，娱乐。更何况学校离市区相对较远。也更有利于门面公司的 ...