移动营业厅年度工作总结
诚信单位复查专题汇报材料(移动通信公司)
09-19
面对激烈的市场竞争,如何诠释竞争的内涵,**移动将竞争的落脚点放在了服务竞争上,力求通过服务的竞争来实现业务的发展,谋求行业的大发展。而服务最终体现在企业诚信上,没有诚信,再好的服务也是一句空话。 今年上半年,公司被市消费者协会授予20xx-20XX年度诚信单位。面对如此殊荣,公司进一步加强了服务的管理。为了树立企业新形象,着力打造诚信企业,追求用户更加满意的服务。今年以来,公司围绕年初制 ...
XX移动通信公司创建全市文明行业汇报材料
05-13
重在创建体现特色为XX市“四城联创”添砖加瓦 近年来,公司始终把创建文明行业作为党委的一件大事,以提高企业整体实力,追求客户满意,逐步建成具有世界一流水平的移动通信运营企业为目标,围绕业务发展的中心,开展了扎实有效的创建活动,通过努力取得了一些成效,也获得了一些荣誉,比如20XX年获得了全国创建文明行业工作先进单位,以及省级文明单位、省消费者信得过单位等,XX移动营业班的“全国青年文明号”称号 ...
电信营业部文员竞聘演讲稿
05-05
尊敬的各位领导、各位评委: 我叫张绍钰,毕业于河南财经学院,会计专业,20XX年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅: 一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户 自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定 ...
联通分公司行风评议汇报材料
04-27
尊敬的各位领导、各位行评代表: 首先,我代表联通分公司,热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临指导工作。 民主评议行风,是实践“三个代表”重要思想、是改善和优化通信发展环境的重大举措。近年来,在行评代表和广大客户的关心支持下,联通分公司按照以“一切为了客户满意”的服务宗旨,认真对照行风建设的具体要求,用心听取广大客户的意见,紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位,认真进行自查自纠,深入有序 ...
省级文明单位标兵工作汇报材料
09-18
省级文明单位标兵工作汇报材料 公司自成立以来,虽然一直处于不断改革调整阶段,但始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈,使两个文明有机结合,相互促进,协调发展,取得双丰收:业务收入稳步增长,人均收入和资产净值大幅度上升,并成为全国诚信服务单位、省级文明单位、全省劳动服务先进单位、全市思想政治工作优秀单位、民主管理先进单位、重合同守信用企业、服务质量信得过企业等,综合实力 ...
服务"零距离"-记XX移动服务创新
04-02
在雅致宜人的大厅里,响着柔和的背景音乐。有的人坐在沙发上看着杂志,喝着茶水或吃着糖果,怡然自得;有的人轻声细语地亲切交谈,仿佛多年好友;亲切的服务大使面带微笑迎来送往,声音婉和又不失热情:“先生您好!请问有什么可以帮您”、“小姐,您请坐”、“先生,请这边走”…… 这不是发生在星级宾馆或咖啡厅里的情景,而是广东移动XX分公司恒信营业厅里寻常的一幕。在这里,客户可以详尽了解移动通信的各种信息、 ...
移动公司营业厅主任竞职报告
12-07
尊敬的各位领导、同事们: 大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,20xx年进入移动公司作营业员,20XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围, ...
移动公司工作心得
05-01
移动公司工作心得 在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名 ...
在XX县移动公司人民路营业厅开业典礼上的致辞
12-05
尊敬的各位领导、各位来宾: 在举国上下即将迎来建国56周年之际,我们在这里举行XX县移动公司人民路营业厅开业典礼。借此机会,请允许我代表县委、县政府对移动公司人民路营业厅的开业庆典表示热烈的祝贺!向前来参加庆典的各位领导、各位朋友表示热烈的欢迎,同时,向XX县移动公司全体员工表示亲切的慰问! XX县移动公司自成立以来,紧紧围绕服务人民群众,服务经济发展的总体目标,在全体员工的长期努力下,取得了良好 ...
移动营业厅金秋回馈大放送活动安排
06-03
活动主题:移动金秋回馈大放送 活动时间:20XX年9月12日 活动分区: 1、 手机销售区 2、 动感地品牌区(新业务演示区) 3、 全球通业品牌区 4、 神州行品牌区 5、 营业厅现场区 各区活动宣传内容 1、手机销售区: 城区代理商组成,活动当天代理商自带活动所需的椅子,太阳伞,手机柜台,进场进行手机现场销售。(活动政策见营销策划工单) ...
移动之星事迹汇报材料
07-16
移动之星事迹汇报材料 我叫xxx,今年24岁,目前在xx移动xx路营业厅担任营业员的工作。自20XX年4月进入移动公司以来,我一直都从事前台营业员的工作,在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多,同时也在自己的工作中得到了很多的快乐,从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相 ...
移动通信公司营业中心投诉管理员先进事迹
05-24
“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏;不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥,来自客户肯定就是授予我们最高的荣誉!” -移动通信集团公司“青春在岗位闪光”青年文明号演讲比赛贵州公司** 这不仅是一段摘自**同志演讲稿中的文字,同时也是一名将青春韶 ...
移动分公司员工先进事迹汇报材料
09-13
热情服务真诚待客 我是**营业部员工**,自20XX年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得 ...
演讲:青春在岗位上闪光
07-31
演讲:青春在岗位上闪光 尊敬的各位领导,各位评委嘉宾,亲爱的同事们大家晚上好!今天我演讲的题目是《青春在岗位上闪光》。 青春是一个美好而富有诗意的字眼,有人把它比作初升的太阳,有人把它喻为带露的鲜花,是啊,无论把青春比作什么,青春都是最美丽,最动人的!就像那一抹绚烂的彩虹,逝去的是无情的岁月,留下的却是七彩的乐章! 很荣幸今天能站在这里参加这次演讲比赛。在我没有进入移动公司前,印象里的中国移动就是 ...
县移动电话"村通"工程实施方案
09-15
为加快农村信息化建设,促进农村经济发展,解决农村地区普遍存在的信息闭塞问题,按照省市通讯“村通”工程的统一部署,特制定县移动电话“村通”工程实施方案。 一、“村通”工程网络建设指标:为大幅提高我县乡村移动电话覆盖率,计划今年投资近2600万元用于农村地区基站和传输建设,将新建基站30个,光缆传输线路200多公里,届时,移动基站数将达到80多个,城区网络覆盖面将达到100%,乡镇网络覆盖面将 ...
移动公司营业部主任竟聘演讲稿
10-18
尊敬的各位领导,在座的每一位大家好! 首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。(插入自我介绍)拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。 随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信 ...
竞聘移动公司营销经理的演讲稿
03-12
竞聘营销经理的演讲稿 -昭通移动镇雄分公司营业员 尊敬的各位领导、各位评委: 你们好! 今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望 ...
通信公司营业部服务创新经验材料
03-26
服务创新常青的生命之树 没有满意的客户,就没有满意的市场,没有满意的市场,企业就没有生命力。****分公司****一直以来把服务作为企业的生命,把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标,不断创新服务模式,打造差异化服务体系,努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化,全面提升营业部的服务水平。 一、零三四服务创新夯根基 在通信业日益竞争的今天, ...
首届全球通送健康登山比赛策划提案
06-26
一、背景分析 1、登山是一项为广大群众所喜爱的体育健身项目,它不受场地器材限制,简便易行,老少皆宜。增城市是一个多山的城市,山地资源异常丰富。回归自然的时代召唤,赋予了传统的登山健身活动以新的活力和内涵。 2、 20xx 年增城市府明确我市旅游发展的总目标:充分挖掘白水寨风景名胜区的山、瀑、泉、村、仙的复合资源,着力吸引以珠三角广、莞、深、惠为核心的客源市场,精心打造多元化的 ...
移动通信公司促销竞赛活动策划方案
07-23
一、时间:20XX年2月21-6月20日 二、竞赛内容: (一)新业务竞赛(占50%) 包括IP电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的使用方法、资费标准。 (二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%) 三、预期效果:将公司各项新业务宣传到位,大力发展签约用户和神州行用户,增加增值业务收入。 四、竞赛方法 按新业务发展和 ...